Applicatie Ontwikkelaar III

UWV zet Dynamics 365 Customer Engagement (CE) in voor kritische processen rondom werk en inkomen. UWV zoekt een Dynamics CE Lead Engineer voor het CRM Team gericht op de Sociaal Medische Dienstverlening. De Dynamics CE Lead Engineer is verantwoordelijk voor het ontwerpen, optimaliseren en implementeren van schaalbare, robuuste en toekomstbestendige oplossingen binnen het Dynamics 365 Customer Engagement platform. Met je diepgaande ontwikkelervaring en architectuurkennis geef je leiding aan het technisch ontwerp, begeleid je ontwikkelteams en zorg je voor een optimale aansluiting op de businessbehoeften van UWV. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van complexe functionele eisen naar technische oplossingen en het waarborgen van de kwaliteit, prestaties en beveiliging van de Dynamics 365 CE omgeving.

Je werkt nauw samen met functioneel analisten, ontwikkelaars, testers en business stakeholders om onze CRM-oplossingen te verbeteren en uit te breiden. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van functionele wensen naar technische oplossingen en zorgt voor een stabiele, schaalbare en gebruiksvriendelijke omgeving.

Werkzaamheden:

• Solution design: Ontwerpen en documenteren van technische oplossingen, datamodellen, integraties en extensies binnen Dynamics 365 ??.
• Technisch leiderschap: Adviseren en begeleiden van ontwikkelteams, functioneel beheerders en stakeholders over best practices, prestatie-optimalisatie en schaalbaarheid.
• Ontwikkeling & customization: Hands-on bijdragen aan complexe ontwikkeltaken (plug-ins, workflows, JavaScript, Power Automate, Azure-integraties).
• Integraties: Begeleiden van integraties met andere systemen (bijv. Power Platform, Azure, legacy-systemen).
• Kwaliteit & beveiliging: Zorgen voor naleving van architectuurprincipes, beveiligingsrichtlijnen en compliance-eisen.
• Stakeholdermanagement: Vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen en communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Minimaal 7 jaar ervaring als ontwikkelaar en als lead engineer binnen Dynamics 365 CE (of CRM).
• Diepgaande kennis van Dynamics 365 CE, datamodellering, security roles en business processes.
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, met oog voor detail en kwaliteit.
• Ervaring met integraties tussen Dynamics 365 CE en andere systemen (bv. Azure, Power Platform, REST/SOAP services).
• Aantoonbare lead engineer ervaring met het ontwerpen van schaalbare, performante en onderhoudbare oplossingen.

Wensen

Wenselijke kennis en vaardigheden:

• Ervaring met Dynamics 365 Field Service of Customer Service modules.
• Kennis van Power Pages (Portals) en/of Dynamics 365 Marketing.
• Ervaring met Dataverse.
• Relevante certificeringen zoals MB-210, MB-240, MB-400, PL-200, PL-400.
• Kennis van ALM en CI/CD voor Dynamics 365.
• Ervaring met datamigratie en data governance.
• Kennis van de publieke sector is een pré.

Competenties

• Klantgerichtheid: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen; anticiperen op klantbehoeften; hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
• Samenwerken: Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is.
• Resultaatgerichtheid: Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.
• Oordeelsvorming: Op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies trekken.
• Leervermogen: Nieuwe informatie en ideeën in zich opnemen en effectief toepassen.
• Onafhankelijkheid: Acties ondernemen die gebaseerd zijn op eigen overtuiging; een eigen koers varen.
• Kwaliteitsgerichtheid: Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten en daarnaar handelen.
• Marktgerichtheid: Geïnformeerd blijven over ontwikkelingen in de markt en technologie en deze kennis benutten.

UWV zet Dynamics 365 Customer Engagement (CE) in voor kritische processen rondom werk en inkomen. Je komt te werken in het CRM Team gericht op de Sociaal Medische Dienstverlening.

De procedure bestaat uit de volgende stappen:

1. Gesprek met de administratieve partner: We kijken of jouw profiel goed aansluit op de wensen van de klant. Daarna nodigen we je uit om kennis met ons te maken.
2. Ontmoeting met UWV: Is het gesprek goed verlopen? Dan nodigen we jou uit voor een ontmoetingsgesprek met UWV.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Let op! UWV heeft eisen m.b.t. compliance documenten:

• Je mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad.
• Je mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat je opnieuw mag worden aangeboden.
• Je mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn.
• Je mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken.

Let op! Het UWV heeft eisen met betrekking tot acceptatie van CV's:

• CV aanleveren in Word (Let op! maximaal 7 pagina's).
• Motiveer waarom jij aan de eisen voldoet.
• Puntsgewijze argumentatie voor zowel wensen als eisen.
• Geen tarief vermelden in het CV.
• CV zonder foto en adres, wel met woonplaats aanleveren.
• Geen geboortedatum.
• Geen persoonsgegevens alleen voor- & achternaam + woonplaats.