Communicatieadviseur

Moderne dienstverlening aan burgers zowel door overheden als private partijen begint met vertrouwen in actuele en betrouwbare persoonsgegevens. Regie op Gegevens richt zich, naast de regievormen inzage en eenmalige verstrekking, ook op het delen van gegevens: het mogelijk maken dat burgers hun eigen gegevens uit overheidsbronnen digitaal beschikbaar kunnen stellen aan dienstverleners of zichzelf.

Momenteel lopen er verschillende ontwikkelingen om het delen van gegevens mogelijk te maken, zoals de Europese Digitale Identiteit (EDI-wallet) vanuit de eIDAS2-verordening, het Once Only Technical System (OOTS) vanuit de SDG-verordening, en een oplossing voor het delen van gegevens via toestemming met private dienstverleners, de DvTP.

In 2024 heeft ICTU de Proeftuin Regie op Gegevens met Zorgeloos Vastgoed uitgevoerd, waarin een eerste versie van de DvTP succesvol is beproefd. In het eindrapport van deze proeftuin is aanbevolen de DvTP verder te onderzoeken in samenhang met de EDI-wallet, SDG-OOTS en het ontsluiten van overheidsbronnen via APIs. Hiervoor is in 2025 het ICTU-project Bronontsluiting via APIs gestart en zijn twee vooronderzoeken uitgevoerd: een naar een gemeenschappelijke bronontsluiting voor de EDI-wallet, SDG-OOTS en DvTP en een specifiek naar de oplossing DvTP.

Op basis van de resultaten en aanbevelingen uit de vooronderzoeken is het project Bronontsluiting via APIs herijkt. Het project wordt in 2026 en 2027 voortgezet op basis van een vastgesteld projectplan. De focus ligt op twee hoofdactiviteiten: (1) het ontwikkelen en realiseren van de gemeenschappelijke bronontsluiting en (2) het ontwikkelen en realiseren van de DvTP.

Het project kent drie fasen: een opstartfase (H1 2026), een ontwikkelfase (H2 2026) en een realisatiefase (2027). Een daaropvolgende implementatie- en opschalingsfase valt buiten de scope van dit project.

Het project wordt eind 2027 afgerond met de realisatie van de gemeenschappelijke bronontsluiting voor de EDI-wallet, SDG-OOTS en DvTP. De oplevering bestaat uit een samenhangende set afspraken, standaarden, stelselfuncties en voorzieningen, en omvat minimaal een pre-productionele versie (referentie-implementatie) en de organisatorische inrichting van de DvTP. Daarnaast wordt een advies opgeleverd voor implementatie, opschaling en overdracht aan beheer. NB: Afhankelijk van een GO/NO-GO-besluit na de opstartfase kunnen mogelijk ook gemeenschappelijke voorzieningen worden gerealiseerd.

De professional vervult de rol van communicatieadviseur en is verantwoordelijk voor de communicatieactiviteiten binnen het project. De adviseur ontwikkelt een communicatieplan (lean), stelt een pitch op, ontwikkelt en beheert web(community)paginas, organiseert bijeenkomsten en creëert content voor publicatie. De adviseur heeft ervaring met complexe implementatietrajecten, waarmee het projectteam wordt geadviseerd over effectieve communicatie voor een doelgerichte realisatie.

De professional levert, vanuit eigen expertise en zonder hiërarchische aansturing, een bijdrage aan de communicatie binnen het project.

Het resultaat omvat onder meer een lean communicatieplan, een kernachtige pitch en ingerichte en beheerde web(community)paginas ter ondersteuning van de informatievoorziening. De professional organiseert bijeenkomsten en ontwikkelt content voor publicatie, waarbij hij/zij zelfstandig bepaalt op welke wijze deze resultaten worden bereikt. Daarnaast adviseert de professional het projectteam over de effectieve inzet van communicatie, gebaseerd op eigen ervaring met complexe implementatietrajecten. De uitvoering van de werkzaamheden vindt plaats naar eigen inzicht en planning, met afstemming op projectdoelstellingen.

De professional dient de volgende concrete en meetbare resultaten te behalen:

Voor alle resultaten gelden de volgende meetbare indicatoren:

• het resultaat is formeel gedocumenteerd en beschikbaar in de projectrepository;
• het resultaat is gevalideerd en goedgekeurd binnen de projectgovernance;
• het resultaat is gepubliceerd en/of bruikbaar voor vervolgacties binnen het project.

Deelresultaten

Opstartfase

• Communicatieplan: van het project (lean)
• Communicatieaanpak opstartfase
• Pitch GBO & DvTP
• Ingerichte landingspagina GBO & DvTP
• Content en publicaties opstartfase (minimaal 3 publicaties)

Ontwikkelfase

• Communicatieplan: bijdragen aan het communicatieplan van ontwikkel- en/of beheerorganisatie
• Communicatieaanpak ontwikkelfase
• Bijeenkomsten (minimaal 3)
• Ingerichte communitypagina (ook in relatie tot Github)
• Content en publicaties ontwikkelfase (minimaal 6 publicaties)

Realisatiefase

• Communicatieplan: bijdragen aan het communicatieplan van pilotpartners
• Communicatieaanpak realisatiefase
• Bijeenkomsten (minimaal 6)
• Ingerichte webpagina pilots (in samenwerking met pilotpartners)
• Content en publicaties ontwikkelfase (minimaal 12 publicaties)

Eindresultaten

• Overdracht van het beheer van de web- en communitypaginas binnen n.t.b. governance.
• Adviesdocument communicatie voor de implementatie en opschaling van de GBO & DvTP.

De opdracht is afgerond wanneer de deelresultaten, zoals hierboven beschreven, zijn gerealiseerd, het beheer van de web- en communitypaginas is overgedragen en het adviesdocument ten aanzien van implementatie en opschaling is opgeleverd (de eindresultaten).

• Minimaal WO-werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als communicatieadviseur binnen complexe implementatietrajecten. (minimaal 7 jaar)
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van communicatieplannen en -aanpakken. (minimaal 7 jaar)
• Aantoonbare ervaring met het organiseren van bijeenkomsten en events. (minimaal 7 jaar)
• Aantoonbare ervaring met ontwikkelen en beheren van web- en communitypaginas. (minimaal 7 jaar)
• Aantoonbare ervaring met creëren van content voor online en offline publicaties. (minimaal 7 jaar)

Wensen

• Aantoonbare ervaring als communicatieadviseur binnen de (rijks)overheid.
• Aantoonbare ervaring als communicatieadviseur binnen publiek-private implementatietrajecten.
• Aantoonbare ervaring als communicatieadviseur in trajecten waarin pilots zijn georganiseerd en IT-oplossingen succesvol zijn gelanceerd.

Competenties

• Communicatieve vaardigheden: Maakt complexe inhoud begrijpelijk en toegankelijk voor verschillende doelgroepen.
• Project- en organisatietalent: Plant, structureert en voert communicatieactiviteiten zelfstandig uit.
• Stakeholdermanagement: Creëert draagvlak, stemt af en onderhoudt relaties binnen multidisciplinaire teams.
• Analytisch vermogen & prioriteren: Onderscheidt snel hoofd- en bijzaken en stelt effectieve prioriteiten.
• Pro-activiteit & hands-on mentaliteit: Neemt initiatief, schakelt snel en draagt verantwoordelijkheid voor resultaten.

Afstemming tussen opdrachtgever en de professional vindt periodiek plaats over voortgang, resultaten en eventuele knelpunten. De frequentie en vorm van deze afstemming worden in onderling overleg bepaald. De professional rapporteert periodiek over de voortgang van de overeengekomen resultaten.

Opgeleverde resultaten kunnen, indien relevant, worden besproken binnen de projectgovernance ter validatie of acceptatie.

Aan het einde van de opdracht vindt een evaluatiegesprek plaats.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

De kans op overschrijding is reëel. Het project is afhankelijk van tijdig commitment en ontwikkelcapaciteit van externe stakeholders (bronhouders, FDS, TIP, EDI, SDG-OOTS), de scope met EDI en SDG-OOTS is bij aanvang nog niet volledig bepaald, en juridische waarborgen voor pilotpartners moeten door derden worden geregeld. Deze factoren vallen grotendeels buiten de directe invloedssfeer van het projectteam.

De professional beschikt over specifieke kennis van en ervaring met:

• De rol van (senior) communicatieadviseur binnen complexe implementatietrajecten
• Opstellen van communicatieplannen en -aanpakken
• Organiseren van bijeenkomsten en events
• Ontwikkelen en beheren van web- en communitypaginas
• Creëren van content voor online en offline publicaties