Medewerker Pensioenuitvoering

Voor een pensioenuitvoerende organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Pensioenuitvoering.

De afdeling Pensioenuitvoering maakt een transitie door van een traditionele uitvoeringsorganisatie naar een meer servicegerichte aanpak. Binnen deze context levert het team van het bpfBOUW de uitvoering van pensioenregelingen voor deelnemers in de bouwsector. Als Allround Medewerker Pensioenuitvoering speel je een cruciale rol in het dagelijks afhandelen van complexe klantvragen, zowel voor als na pensionering. Je werkt nauw samen met collega's om processen efficiënt en kwalitatief te beheren, waarbij je voortgang bewaakt en verbeteringen initieert. De rol biedt de kans om expertise in pensioenprocessen verder uit te bouwen en een directe impact te hebben op de deelnemergerichtheid van de organisatie.

Werkzaamheden:

• Behandelen van klantvragen, verzoeken en klachten via telefoon, e-mail en schriftelijk.
• Analyseren van gegevens en complexe vraagstukken en zelfstandig vervolgacties bepalen.
• Prioriteren, verdelen en coördineren van dagelijkse werkzaamheden op basis van dag- en weekdoelen.
• Bewaken van voortgang van werkzaamheden en bespreken in dag- en weekstart.
• Proactief bijdragen aan procesverbeteringen en het goede voorbeeld geven aan collega's.
• Verwerken van administratieve achterstanden binnen het team.

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de pensioenbranche.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Bereidheid tot het volgen van vakinhoudelijke opleidingen (bijv. Wft, OCP, LCP).
• Duidelijke schriftelijke en telefonische communicatie.

Wensen:

• Relevante werkervaring pensioenuitvoering (weging 40%): 10 jaar = 100 punten
• Relevante werkervaring pensioenuitvoering (weging 40%): 7-10 jaar = 75 punten
• Relevante werkervaring pensioenuitvoering (weging 40%): 3-7 jaar = 50 punten
• Klantgerichtheid / deelnemergerichtheid (weging 30%): Uitstekend inzicht en toepassing = 100 punten
• Klantgerichtheid / deelnemergerichtheid (weging 30%): Goed inzicht en toepassing = 75 punten
• Klantgerichtheid / deelnemergerichtheid (weging 30%): Basisniveau = 50 punten
• Analytisch vermogen & complexe vraagstukken (weging 20%): Sterk analytisch en zelfstandig acties bepalen = 100 punten
• Analytisch vermogen & complexe vraagstukken (weging 20%): Goed analytisch, met lichte begeleiding = 75 punten
• Analytisch vermogen & complexe vraagstukken (weging 20%): Basisniveau = 50 punten
• Proactief verbeteren van processen (weging 10%): Actief en zichtbaar initiëren van verbeteringen = 100 punten
• Proactief verbeteren van processen (weging 10%): Bijdrage aan verbeteringen = 75 punten
• Proactief verbeteren van processen (weging 10%): Basisniveau = 50 punten

Voor een pensioenuitvoerende organisatie zijn wij op zoek naar de professional.

De afdeling Pensioenuitvoering maakt een transitie door van een traditionele uitvoeringsorganisatie naar een meer servicegerichte aanpak. Binnen deze context levert het team van het bpfBOUW de uitvoering van pensioenregelingen voor deelnemers in de bouwsector.

Optie tot verlenging: 6 maanden met optie tot verlenging

Hybride: Tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor, daarna 2x per week in Amsterdam met dinsdag als vaste kantoordag.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Constructie: Detachering via administratieve partner.