Functioneel Beheerder - RVO

Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die bij de administratieve partner op de payroll komen.

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoekt RVO.nl voor het team eLoket een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

De professional helpt mee met het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren voor o.a. subsidieaanvragen die op het Lucom Interaction Platform worden gebouwd. De professional coördineert en begeleidt de inproductiename en beheert de formulieren.

De professional is de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk en de professional is een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

Werkzaamheden

• Analyseren gebruikerswensen en regelingsteksten en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan.
• Pro-actief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen, met Dictu en met de externe ontwikkelaar.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen.
• Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen.
• Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen.
• Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen.

De professional kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

Achtergrond opdracht

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

• De professional heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding op HBO+ of WO-niveau en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
• De professional heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.

Wensen

• Ervaring met Agile Scrum.
• Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
• Ervaring met XML en SQL.

Competenties

• Analytisch vermogen; snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
• Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
• Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen prioriteiten van verschillende partijen.
• Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoekt RVO.nl voor het team eLoket een functioneel beheerder.

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Let op! Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die bij de administratieve partner op de payroll komen.

De aanbiedingsrichtlijnen dienen doorgenomen te worden en een Word-CV van maximaal 5 A4 moet aangeboden worden via het standaard reactieformaat. De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie administratieve partner en administratieve partner. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door administratieve partner. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door administratieve partner. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe een aanbieder zijn. Doorleen is niet toegestaan. Levering door administratieve partner aan EZK geschiedt via administratieve partner. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want administratieve partner heeft de aanbesteding samen met administratieve partner uitgevoerd en is formele onderaannemer.