Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
18 dec 2026
Publicatiedatum:
14 jul 2026
Geen maximum
36
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Voor Rabobank Utrecht zijn we op zoek naar een UX Researcher.
Maak een meetbare impact op de ervaring van 49.000 Rabobank-medewerkers wereldwijd. Als UX Researcher leid je verkennend, generatief en evaluatief onderzoek dat zowel ontwerp- als strategische beslissingen stuurt. Je weet hoe je de waarde van gebruikerservaring kunt aantonen door deze kwantificeerbaar te maken, ontwerpers te coachen, de onderzoekskwaliteit te verhogen en ervoor te zorgen dat inzichten worden vertaald in bedrijfsresultaten.
Je vormt de designtransformatie van Rabobank door te ontdekken wat echt belangrijk is voor medewerkers en inzichten om te zetten in uitvoerbare strategieën. Van het orkestreren van multi-methode studies over wereldwijde login-ervaringen tot diepgaand onderzoek naar wat ingenieurs motiveert, maak je de gebruikerservaring zichtbaar, meetbaar en impactvol.
Je werkt nauw samen met ontwerpers en design leads in onze HR-, Tech- en Financial Economic Crime-afdelingen, en navigeert door een complex stakeholder- en IT-landschap. Je stemt onderzoeksvragen af op hypothesen, bedrijfsprioriteiten en kwantificeerbare doelen. Je vertelt overtuigende verhalen via hoogwaardige artefacten die beslissingen in de hele organisatie beïnvloeden.
Wat je gaat doen:
- Gebruikersinzichten verbinden met ontwerp- en bedrijfsdoelstellingen, waardoor de impact zichtbaar en kwantificeerbaar wordt.
- De juiste problemen identificeren en oplossingen valideren die gewenst gebruikersgedrag stimuleren.
- Samenwerken met ontwerpers en tegelijkertijd de lat voor UX-onderzoekskwaliteit verhogen.
Praktische voorbeelden:
- Leiderschap adviseren over hiaten in het begrip van hun gebruikers en onderzoek voorstellen en orkestreren dat de besluitvorming informeert.
- Multi-methode studies plannen en uitvoeren, en inzichten leveren die roadmaps beïnvloeden.
- Wekelijkse UX-onderzoekspreekuren organiseren om ontwerpers en productteams te ondersteunen.
Eisen
- Je hebt meer dan 3 jaar ervaring met UX-onderzoek in complexe omgevingen.
- Je hebt expertise in diverse onderzoeksmethoden (interviews, analytics, dagboekstudies, eye-tracking, veldonderzoek, usability testing).
- Je hebt expertise in zowel kwalitatieve onderzoeksmethoden (bijv. interviews, dagboekstudies, veldonderzoek, usability testing) als kwantitatieve onderzoeksmethoden (bijv. enquêtes, analytics, metrics).
- Je hebt een professionele beheersing van de Nederlandse taal voor het afnemen van interviews en het interpreteren van genuanceerde feedback.
- Je hebt een professionele beheersing van de Engelse taal voor samenwerking en rapportage.
- Je kunt naadloos schakelen tussen Nederlands en Engels in gesproken en geschreven communicatie.
- De voertaal is Engels.
Wensen en competenties
Competenties
- Je kunt navigeren in grote organisaties en draagvlak creëren voor onderzoeksinitiatieven.
- Je hebt sterke storytelling-vaardigheden om inzichten te communiceren en bedrijfswaarde aan te tonen.
- Je hebt een pragmatische instelling met een drang naar continue verbetering.
Organisatie en team
Sluit je aan bij ons Chapter Design van meer dan 80 ontwerpers. Wij geloven in samenwerking, open communicatie en continu leren. Elke vier weken komen we samen tijdens de Chapter Day om kennis te delen en samen te groeien. Of je nu een doorgewinterde ontwerper bent of aan het begin van je carrière staat, je zult merken dat iedereen bereid is om kennis te delen en elkaar te helpen groeien.
Feiten & Cijfers:
- 36 uur per week.
- Team van 6 UX Researchers en een Research Ops die 100+ ontwerpers ondersteunen.
- 49.000 Rabobank-collega's wereldwijd.
Gespreksinformatie
Alle uitgenodigde professionals moeten in het bezit zijn van een geldig paspoort of ID-kaart, die meegenomen moet worden naar het gesprek en bij de start van de opdracht.
Overige informatie
Optie tot verlenging: Nee
Hybride: Op woensdagochtend werkt het team samen op kantoor. Dinsdag en donderdag zijn de andere voorkeursdagen om op kantoor te werken.
Overig algemeen:
Belangrijk:
- De professional moet woonachtig zijn in Nederland.
- Midlance-constructies zijn niet toegestaan volgens het beleid van Rabobank.
- De professional dient gedurende de gehele looptijd van de opdracht beschikbaar te zijn.
- Indien de professional wordt geselecteerd, zal er een pre-employment screening worden uitgevoerd. De professional mag pas starten nadat de pre-employment screening succesvol is afgerond.
