Begindatum:
2 nov 2026Einddatum:
30 apr 2027
Publicatiedatum:
21 okt 2026
90
36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Would you like to use research to improve the mobile banking experience for millions of customers?
As a Senior UX Researcher in Consumer Banking at Rabobank, you will conduct research that directly shapes the experience of more than 8 million retail customers. You will turn customer insights into tangible improvements and help teams make better decisions about design, services and the customer experience. You combine strategic thinking with hands-on research and work across both the consumer domain and Growth Acceleration.
At a glance:
What will you do as a Senior UX Researcher in Consumer Banking?
As a Senior UX Researcher in Consumer Banking, you know how to uncover the drivers of customer behaviour and translate insights into better customer experiences.
You will spend a significant part of your time within Growth Acceleration, helping to develop the best mobile banking experience for Generation Z. Your research will cover themes such as AI-enabled banking, shared banking and financial well-being. You are confident in challenging assumptions and can determine when additional research will or will not add value.
Skills, tools and areas of expertise
As a Senior UX Researcher in Consumer Banking at Rabobank, you will conduct research that directly shapes the experience of more than 8 million retail customers. You will turn customer insights into tangible improvements and help teams make better decisions about design, services and the customer experience. You combine strategic thinking with hands-on research and work across both the consumer domain and Growth Acceleration.
At a glance:
- You conduct qualitative and quantitative user research.
- You collaborate with designers, product managers and researchers.
- You help create a better mobile banking experience for retail customers, including Generation Z.
What will you do as a Senior UX Researcher in Consumer Banking?
As a Senior UX Researcher in Consumer Banking, you know how to uncover the drivers of customer behaviour and translate insights into better customer experiences.
- You plan, organise and conduct user research using a range of methods, translating the findings into clear recommendations.
- You explore topics such as financial well-being, privacy, sustainability and the mobile banking app.
- You advise design teams and business stakeholders on knowledge gaps, research priorities and customer needs.
- You coordinate research activities across multiple workstreams and safeguard research quality.
- You coach designers and product managers in conducting research and help further strengthen research maturity across the organisation.
You will spend a significant part of your time within Growth Acceleration, helping to develop the best mobile banking experience for Generation Z. Your research will cover themes such as AI-enabled banking, shared banking and financial well-being. You are confident in challenging assumptions and can determine when additional research will or will not add value.
Skills, tools and areas of expertise
- Qualitative user research.
- Quantitative user research.
- Usability testing and interviews.
- Surveys, statistics and data analysis.
- Diary studies, field research and experimental research methods.
Eisen
- At least five years of experience as a UX researcher in a complex working environment.
- Experience independently leading large-scale, complex research initiatives.
- In-depth knowledge of qualitative and quantitative research methods.
- The ability to oversee and prioritise multiple research workstreams simultaneously.
- Strong advisory skills and the ability to challenge stakeholders constructively.
- Experience translating insights into actionable recommendations for design, product and business challenges.
- Strong command of English.
Wensen en competenties
Wensen
- Proficiency in Dutch.
- Experience with usability testing, interviews, surveys, analysis, diary studies and field research.
- A pragmatic, proactive and flexible approach to work.
- A strong interest in collaboration, inclusion, innovation and continuous improvement.
Organisatie en team
Together, we achieve more than we do alone
We believe in the power of difference. By bringing together different perspectives, we become an even better bank. We are keen to discover what you will bring to our Chapter Design team.
You will join Chapter Design, a community of designers and researchers within Rabobank. Here, you will work with multidisciplinary teams to improve customer experiences and strengthen research quality. Together, you will share knowledge, learn from one another and help Rabobank make customer-focused decisions.
Why everyone is welcome at Rabobank
At Rabobank, we are building a culture in which everyone feels welcome. We value our differences and draw on them to collaborate more effectively and make better decisions. By embracing different perspectives, we create an environment in which colleagues feel heard.
Which team will I join, and who will I work with?
You will work within Chapter Design, collaborating with designers, product managers, researchers and other stakeholders across the consumer domain and Growth Acceleration.
We believe in the power of difference. By bringing together different perspectives, we become an even better bank. We are keen to discover what you will bring to our Chapter Design team.
You will join Chapter Design, a community of designers and researchers within Rabobank. Here, you will work with multidisciplinary teams to improve customer experiences and strengthen research quality. Together, you will share knowledge, learn from one another and help Rabobank make customer-focused decisions.
Why everyone is welcome at Rabobank
At Rabobank, we are building a culture in which everyone feels welcome. We value our differences and draw on them to collaborate more effectively and make better decisions. By embracing different perspectives, we create an environment in which colleagues feel heard.
Which team will I join, and who will I work with?
You will work within Chapter Design, collaborating with designers, product managers, researchers and other stakeholders across the consumer domain and Growth Acceleration.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Wednesday is a designated office day. In addition, colleagues generally work from the office on Tuesdays and Thursdays.
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl of met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
