Medewerker klantondersteuning

Maak een account aan om je in te schrijven op een opdracht. Voor het aanmaken van een account op Opdracht Overheid, ga naar: https://www.opdrachtoverheid.nl/registreren.

Het inschrijven op een opdracht kan eenvoudig en snel via onze website. Hierna neemt een van onze adviseurs binnen 48 uur contact met je op. Voor meer informatie over onze werkwijze kun je ook terecht op de pagina Hoe werkt het.

Maak een account aan om gebruik te maken van onze dienstverlening. Voor het aanmaken van een account op Opdracht Overheid, ga naar: https://www.opdrachtoverheid.nl/registreren.

Wij adviseren en ondersteunen jou op het moment dat je een geschikte opdracht hebt gevonden via onze website en je je daarop hebt ingeschreven. 

Onze Opdracht Adviseurs zoeken ook proactief voor jou naar een opdracht. Met onze slimme AI tool 'de Matcher', maken we nauwkeurige matches en benaderen we jou wanneer een zeer geschikte opdracht zich voordoet.

Daarnaast kun je een Job Alert instellen om dagelijks interessante opdrachten binnen een door jou gekozen vakgebied te ontvangen.

De bedragen die zijn opgenomen in onze aanbiedingen zijn altijd All-in (inclusief reis-, verblijf en overige kosten) en exclusief BTW. Reis-, verblijf- en overige kosten kunnen alleen aan ons worden gedeclareerd op het moment dat onze opdrachtgever hiervoor een vergoeding biedt.

Professionals die voor de duur van de opdracht tijdelijk bij onze organisatie in dienst komen vormen hierop een uitzondering. Wij bieden aan onze medewerkers een NS Business Card en reiskostenvergoeding aan van 0,23 euro per gereden kilometer woon-werkverkeer.

Alle aan ons beschikbare informatie is te vinden in de opdrachtbeschrijving.

Je bent een geschikte kandidaat wanneer je aan alle eisen voldoet die in de opdrachtomschrijving staan. 

Eisen vormen hierbij knock-out criteria: Indien je niet aan een eis voldoet, dan kunnen wij je helaas niet aanbieden.

Naar aanleiding van jouw inschrijving via onze website, nemen wij contact met je op om de aanbieding op een opdracht compleet te maken.

Omdat per opdrachtgever de benodigde documentatie verschilt om een geldige aanbieding te doen, sturen wij deze in een aparte mail naar je toe.

Zeker! Tenzij overheidservaring onderdeel is van de eisen van een opdracht, helpen wij je graag bij het doen van een aanbieding.

Let op: Het ontbreken van enige ervaring binnen de overheidssector vermindert de kans op succes.

Wanneer een opdracht op onze website vermeld staat als “verlopen”, dan betekent dit dat de digitale kluis van de opdrachtgever voor het doen van een aanbieding is gesloten.

Het nasturen van een aanbieding is helaas niet mogelijk. Wij kunnen je in dit geval niet helpen om alsnog in aanmerking te komen voor de opdracht.

De kans op gunning is niet alleen afhankelijk van een geschikt CV en een sterke motivatie (hierbij kunnen wij je goed helpen!), maar ook van de hoeveelheid concurrentie voor een opdracht en het hebben van een ‘klik’ met de opdrachtgever.

Over het algemeen kunnen wij zeggen dat je een zeer goede kans maakt op gunning van de opdracht wanneer je:

• naast de eisen, ook aan alle wensen voldoet

• al ervaring hebt opgedaan in precies dezelfde functie 

• al ervaring hebt bij een gelijkwaardige opdrachtgever (bijv. indien de opdracht bij een gemeente openstaat, je al eerder ervaring hebt opgedaan bij een gemeente)

• je een prettig kennismakings-/selectiegesprek met de opdrachtgever hebt

Nee, wij zijn een adviesbureau en intermediair die professionals helpt aan een volgende opdracht bij de overheid.

Voor meer informatie over onze organisatie, bekijk de Over Ons-pagina.

Ja, het is mogelijk om bij ons in dienst te komen om een opdracht uit te voeren. De opdrachten waarbij dit kan zijn specifiek aangegeven met een In loondienst-tag. Bij deze opdrachten kan je ook gemakkelijk je te verwachten maandelijks brutosalaris berekenen met onze handige rekentool op basis van jouw gewenste uurtarief.

Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een bedrijf, dan kunnen wij (met akkoord van jouw werkgever) jou ook via jouw huidige werkgever aanbieden op opdrachten op onze website.

Wij contracteren zelfstandigen op basis van een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst van Tussenkomst. Om jou te contracteren als zelfstandige hebben wij nodig:

• De bedrijfsgegevens van jouw onderneming

• Een KvK-uittreksel van jouw onderneming

Daarnaast dien je ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Wij stellen een raam- en deelovereenkomst op waarin onder andere de afspraken worden vastgelegd over inlenersaansprakelijkheid. Om een advies- of detacheringsbureau te contracteren hebben wij nodig:

• De bedrijfsgegevens van de onderneming waar de professional in loondienst is

• Een KvK-uittreksel van de onderneming waar de professional in loondienst is

• Een G-rekeningovereenkomst van de onderneming waar de professional in loondienst is

Daarnaast dient het advies- of detacheringsbureau ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Je kunt het reguliere aanmeldformulier gebruiken om een account aan te maken. Kies tijdens het registreren voor de optie Uitlener / Detacheerder. Nadat je een account hebt aangemaakt, selecteer je bij het inschrijven op een opdracht de door jou gewenste kandidaat.

Heb je de kandidaat nog niet eerder via ons platform aangeboden? Vul tijdens het inschrijven op een opdracht de voor- en achternaam van de kandidaat in, en upload het cv van de kandidaat. Wij nemen na de inschrijving contact met je op om de inschrijving te bespreken.

De bedragen die zijn opgenomen in onze aanbiedingen zijn altijd All-in (inclusief reis-, verblijf en overige kosten) en exclusief BTW. Reis-, verblijf- en overige kosten kunnen alleen aan ons worden gedeclareerd op het moment dat onze opdrachtgever hiervoor een vergoeding biedt.

Een G-rekening is een door de Belastingdienst geblokkeerde rekening, die alleen gebruikt kan worden om btw-verplichtingen, loonheffingen en omzetbelasting te betalen aan de Belastingdienst. Op het moment dat jouw organisatie aan haar plichten richting de Belastingdienst heeft voldaan, kan het overgebleven bedrag op de G-rekening worden gedeblokkeerd en beschikbaar worden gemaakt voor de reguliere betaalrekeningen van de onderneming.

Voor meer informatie over de G-rekening, zie ook dit artikel.

Onze organisatie dient zich te houden aan de richtlijnen van de Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA). Door gebruik van de G-rekening advies- en detacheringsbureaus worden aansprakelijkheidsrisico’s beperkt, hetgeen van vitaal belang is voor onze positie als inleenbureau.

KBenP Professional Match is SNA gecertificeerd. Naast financiële risico’s vervallen ook onze accreditaties op het moment dat wij facturen voortkomend uit onze inleenovereenkomsten niet middels een G-rekening betalen.

Een G-rekening kan worden aangevraagd via de Belastingdienst. Voor meer informatie, zie ook deze webpagina van de Belastingdienst.

Op het moment dat de organisatie waar jij in loondienst bent nog niet in het bezit is van een G-rekening, dan zullen wij het factuurbedrag dat wij over zouden maken naar de G-rekening tijdelijk reserveren op onze eigen rekening. Zodra de G-rekening is geopend en wij de G-rekeningovereenkomst hiervan ontvangen, maken wij de gereserveerde bedragen over naar de G-rekening.