Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
30 sept 2027
Publicatiedatum:
21 okt 2026
Geen maximum
32 - 36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Voor Rabobank in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantondersteuning.
Als Medewerker Klantondersteuning ben je nauwkeurig, klantgericht en zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord en mutaties correct en tijdig verwerkt worden.
Wat ga je doen?
Je start met een gezamenlijke dagstart: doelen bespreken en successen vieren. Daarna werk je vanuit huis of op kantoor aan afwisselende dossiers en klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en straalt enthousiasme uit.
Als Medewerker Klantondersteuning ben je nauwkeurig, klantgericht en zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord en mutaties correct en tijdig verwerkt worden.
Wat ga je doen?
- Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in onze systemen;
- Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen;
- Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact;
- Samenwerken met collega's om een uitstekende klantbeleving te realiseren.
Je start met een gezamenlijke dagstart: doelen bespreken en successen vieren. Daarna werk je vanuit huis of op kantoor aan afwisselende dossiers en klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en straalt enthousiasme uit.
Eisen
- Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel);
- Je hebt 2-3 jaar ervaring met administratieve (royeer)processen en zakelijk klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
Wensen en competenties
Wensen
- Kennis van Rabobank-producten en -systemen is een pré.
- Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden;
- Proactieve houding en oog voor kwaliteit;
- Ervaring met zakelijk klantcontact en affiniteit met hypotheken en royeren;
- Positief, enthousiast en doelgericht.
Organisatie en team
Je werkt in een betrokken team van 15 tot 20 collega's, verspreid over het land. We werken hybride en komen één keer per maand samen op locatie voor een teamdag. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 2 FTE
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Nee
Hybride: Je werkt 1 keer per maand met het team op kantoor in Eindhoven. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.
Overig algemeen: Praktische informatie:
- Er is bij deze opdracht sprake van klantcontact, zowel inbound als outbound. De werkzaamheden bestaan voor ongeveer 50% uit telefonisch contact en voor 50% uit administratieve werkzaamheden.
- Op donderdag en vrijdag is een roostervrije dag niet mogelijk.
- Er wordt hybride gewerkt volgens het Rabobank @anywhere-principe.
- Vanwege de toenemende drukte op de Rabobanklocatie aan de Croeselaan in Utrecht is er vanaf april 2026 een nieuw parkeerbeleid. Vanaf maandag tot en met donderdag kunnen externe medewerkers niet meer parkeren op het terrein aan de Croeselaan. Alleen op vrijdag blijft parkeren voor externen mogelijk.
- Deze inzet valt in schaal 6 van de Rabobank-cao.
- Pre-employmentscreening: als de professional mag starten bij de klant, vindt er een pre-employmentscreening plaats. Per 1 juli 2026 geldt een nieuwe PES-regeling. De PES wordt uitgevoerd door een externe partij. Professionals mogen pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
- De professional beschikt over een legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat zowel bij intake als op de startdatum van het contract geldig is en ter controle kan worden overlegd.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
