Dev Ops Engineer C

We geloven dat klantinteracties evolueren naar AI-agents die actief gepersonaliseerde financiële keuzes ondersteunen. Dit betekent niet dat het scherm verdwijnt. Visualisatie blijft essentieel, maar de rol van het scherm verandert, van een doolhof van opties naar een interface die inzichten en acties op precies het juiste moment levert.

Daarom zijn we op zoek naar een Senior Front-end engineer om onze Conversational AI-teams te versterken en de levering van impactvolle visuele functionaliteiten voor onze AI Agent Robin te versnellen. Dit omvat het voortouw nemen in ons nieuwe project gericht op het naadloos combineren van chatinteracties met interactieve visuele inzichten en traditionele applicatiefunctionaliteit om klantgesprekken te verrijken.

Je werkt in een hybride opzet, idealiter één of twee dagen per week op locatie in Utrecht, nauw samen met de teams om nieuwe conversatie-ontwerpconcepten te implementeren en de chatintegraties te verfijnen. Op maandag werkt onze afdeling vanuit kantoor. De rest van de week coördineren we onderling of we thuis of op kantoor werken. De Digital & Customer Interaction Tribe streeft ernaar een uitstekende klantervaring te leveren, ongeacht hoe de klant contact opneemt met Rabobank. Kernwaarden van ons werkgebied zijn plezier, samenwerking, proactiviteit en probleemoplossing.

Jouw belangrijkste focus zal liggen op:

• Het ontwikkelen van de visuele componenten van belangrijke conversatiefunctionaliteiten voor onze chatbot Robin (bijv. financiële inzichten, hypotheekscenario's, downloadbare financiële jaaroverzichten) en nieuwe initiatieven zoals het naadloos combineren van chatinteracties met interactieve visuele content.
• Het ondersteunen van de andere Front-end engineers in het team tijdens de uitrol van het nieuwe app vision design voor het chatvenster.
• Het aanpakken van UX-verbeteringen gedurende de gehele reis, van kleine interface-aanpassingen tot toegankelijkheidsverbeteringen.
• Het ontwikkelen van herbruikbare front-end componenten die kunnen worden ingezet over meerdere conversationele agents, waarbij de front-end architectuur wordt voorbereid om op te schalen voor toekomstige assistenten.
• Nauw samenwerken met back-end en integratie engineers om een naadloze gegevens- en contextstroom te garanderen tussen de chat-front-end en de bredere applicatie.
• Samenwerken met business analisten, ontwerpers en collega engineers als sparringpartner om de conversationele gebruikerservaring vorm te geven en best practices te definiëren voor toekomstige conversatiefunctionaliteiten (bijvoorbeeld beslissen wanneer tekst versus een interactieve visualisatie te gebruiken om de klant het beste van dienst te zijn).

• Minimaal 3 jaar professionele ervaring als front-end developer, bij voorkeur met Angular.
• Ervaring met het ontwerpen van intuïtieve conversationele interfaces (bijv. chatbots of spraakassistenten) en het integreren van datagestuurde visualisaties (grafieken) in webapplicaties.
• Kennis van het Angular framework.
• Kennis van HTML5, CSS3, JavaScript, TypeScript.
• Ervaring met het integreren van front-end componenten met meerdere backend services en API's (inclusief die van conversationele AI-platforms), en het beheren van state/context over verschillende delen van de applicatie.
• Ervaring met datavisualisatiebibliotheken (bijvoorbeeld grafieken) en het optimaliseren van hun prestaties in een web UI.
• Kennis van toegankelijkheid en responsive webdesign.
• Begrip van front-end overwegingen voor AI-gedreven of agent-gebaseerde architecturen (zorgen dat UI-componenten soepel werken met AI-gestuurde backend logica).

Wensen

• Bij voorkeur eerder gewerkt bij Rabobank en bekend met hun front-end stack (inclusief de Senses/ROP repository).
• Hoe zou je in een grootschalige Angular-applicatie (met behulp van de Senses-repository) je componenten en services structureren om schaalbaarheid en onderhoudbaarheid te waarborgen? Welke patronen of technieken zou je toepassen om strakke koppeling te voorkomen en herbruikbaarheid tussen teams te bevorderen?
• Je krijgt de taak om de toegankelijkheid van een financieel inzichtdashboard te verbeteren. Welke stappen zou je nemen om naleving van WCAG-standaarden te garanderen, en hoe zou je jouw implementatie valideren op verschillende apparaten en ondersteunende technologieën?
• Een nieuwe functie in de transactietijdlijn is de oorzaak van prestatieproblemen in productie. Hoe zou je dit diagnosticeren en oplossen? Hoe zou je er bovendien voor zorgen dat toekomstige wijzigingen worden gedekt door geautomatiseerde tests zonder de ontwikkelingssnelheid te vertragen?

Competenties

• Oog voor detail, je spoort snel bugs op; je bent leergierig, staat open voor feedback en past je snel aan wanneer vereisten of technologieën veranderen.
• Een klantgerichte mindset met sterke UX-gevoeligheden, je overweegt altijd hoe je complexe informatie helder en intuïtief maakt voor eindgebruikers.

De Digital & Customer Interaction Tribe streeft ernaar een uitstekende klantervaring te leveren, ongeacht hoe de klant contact opneemt met Rabobank. Kernwaarden van ons werkgebied zijn plezier, samenwerking, proactiviteit en probleemoplossing.

Feiten & Cijfers:

• 8 miljoen klanten
• 43.822 Rabobank collega's wereldwijd

Rabobank

Om te garanderen dat we alle professionals gelijk beoordelen op geschiktheid voor deze functie, vragen we geen motivatiebrief. In plaats daarvan stellen we alle professionals dezelfde drie vragen om te zien hoe je profiel aansluit bij de functie. Let goed op het beantwoorden van deze vragen en het uitleggen van je antwoorden; dit is, samen met je CV, de enige informatie die we in deze ronde zullen gebruiken om je te evalueren. Als dit ontbreekt in je sollicitatie, kunnen we je aanvraag niet in overweging nemen. Je kunt putten uit je werk, vrijwilligerswerk, opleiding, nevenprojecten, en zo voort. Gebruik maximaal 200 woorden per vraag en geef niet meer dan twee voorbeelden per vraag.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Je werkt in een hybride opzet, idealiter één of twee dagen per week op locatie in Utrecht. Op maandag werkt de afdeling vanuit kantoor. De rest van de week wordt onderling afgestemd of er vanuit huis of op kantoor wordt gewerkt.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Taal: Engels verplicht