Begindatum:
1 mrt 2026Einddatum:
1 okt 2026Publicatiedatum:
13 feb 2026OZHZ zoekt een ICT Servicemanager voor de unit data & ict. Voor een tijdelijke vervanging zoeken wij een operationeel sterke servicemanager die zorgt voor continuiteit in onze ICTdienstverlening. De nadruk ligt op operationele taken, aangevuld met beperkte tactische keuzes binnen lopende projecten en dienstverlening. Daarnaast ondersteun je de functioneel beheerders en de unitmanager bij de dagelijkse organisatie van het werk en de afstemming met leveranciers. Je neemt tijdelijk een deel van de taken van de servicemanager over en werkt intensief samen met leveranciers, functioneel beheerders en projectteams.
Belangrijkste werkzaamheden:
Regie voeren op uitbestede ICTdiensten (operationeel en deels tactisch).
Bewaken van servicelevels en opvolgen van incidenten en changes.
Coordinatie van lopende ICTprojecten en implementaties.
Tactische keuzes maken binnen projecten of dienstverlening (bijv. prioritering of planning).
Ondersteunen van functioneel beheerders in afstemming, planning en coordinatie.
Ondersteunen van de unitmanager bij organisatorische taken, voortgang en leveranciersafspraken.
Operationeel contract- en leveranciersmanagement.
Signaleren en oppakken van knelpunten in dienstverlening.
Sterke communicatieve en dienstverlenende vaardigheden.
Handson, gestructureerd en gericht op voortgang.
Goed in samenwerken met zowel interne teams als leveranciers.
Ervaring met operationeel ICTdienstverleningsmanagement.
Bekend met ITILprocessen (incident, change, service level).
Ervaring met leveranciers in uitbestede ICTomgevingen.
-
-
De 3 kandidaten met de hoogste scores op prijs en kwaliteit worden uitgenodigd voor de interviewronde.
Optie tot verlenging: Ja
Totale inzet in uren: 500 uur