ICT Coordinator / M365 Adoptie Consultant
Omgevingsdienst Haaglanden
Zuid Hollandplein 1, 2596 AW Den Haag, Nederland
Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
-
Publicatiedatum:
17 apr 2026
102
32 - 36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
ODH zoekt een ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant die optreedt als intern aanspreekpunt voor de extern belegde ICT-dienstverlening én die de organisatie begeleidt in de adoptie van Microsoft 365.
De basis-ICT is uitbesteed aan een externe leverancier. De coördinator bewaakt de kwaliteit van die dienstverlening, voert structureel overleg met de leverancier en vertegenwoordigt daarin de belangen van de organisatie. Hij/zij bewaakt de voortgang en opvolging van incidenten, changes en problemen, en spreekt de leverancier aan bij afwijkingen van gemaakte afspraken.
Daarnaast begeleidt de coördinator de organisatie in de brede adoptie van Microsoft 365. Dit omvat zowel de strategische inrichting als de praktische uitvoering: van adoptiestrategie en communicatie tot het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers wereldwijd.
Werkzaamheden
Regierol op externe ICT-dienstverlening
- Optreden als primair intern aanspreekpunt richting de externe ICT-leverancier.
- Structureel overleg voeren met de leverancier over incidenten, changes, problemen en dienstverlening.
- Bewaken van voortgang, prioritering en doorlooptijden van meldingen en wijzigingen in ITSM-tooling.
- Beoordelen van SLA-rapportages en aanspreken van de leverancier bij afwijkingen of tekortkomingen.
- Coördineren van het change- en releaseproces in afstemming met de leverancier en interne stakeholders.
- Escaleren richting leverancier indien afspraken niet worden nagekomen.
- Adviseren over cloudstrategie en IT-inrichting; bewaken van uitvoering door de leverancier.
- Bijdragen aan IT-beveiligingsbeleid en security awareness binnen de organisatie.
- Verwerken van IT-auditresultaten en borgen van verbeterafspraken met de leverancier.
M365 adoptie en trainingen
- Begeleiden van de volledige M365-transitie: van businesscase en leveranciersselectie tot migratie en go-live.
- Opstellen van adoptiestrategie, communicatieplan en roadmap rondom Microsoft 365.
- Opzetten en uitvoeren van een Champions-programma voor sleutelgebruikers.
- Verzorgen van trainingen aan eindgebruikers (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook) – ook internationaal.
- Afstemmen van trainingsinhoud op regio, doelgroep en werkprocessen.
- Inrichten van Teams-structuren, SharePoint-sites en documentbeheer.
- Monitoren van adoptie en gebruik; uitvoeren van feedbackrondes en optimalisaties.
- Begeleiden bij nieuwe M365-releases en doorlopende communicatie over functionaliteiten.
Gevraagde expertise
- Regiemanagement op extern belegde ICT-dienstverlening
- Incident-, change- en problemmanagement (ITIL-processen)
- Microsoft 365 / Office 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook)
- Azure (migraties en cloudoplossingen)
- Adoptiemanagement en eindgebruikerstraining
- ITSM-tooling (Freshservice, TOPdesk of vergelijkbaar)
- Leveranciers- en contractmanagement, SLA-bewaking
- IT-beveiligingsbeleid (kennis van BIO of NIS2 is een pré)
Eisen
- Minimaal afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, hbo-werk- en -denkniveau.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende ICT-rol.
- Aantoonbare werkervaring in een regierol op extern belegde ICT-dienstverlening.
- Aantoonbare werkervaring met het bewaken van incident-, change- en problemmanagement in samenwerking met een externe leverancier.
- Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van een Microsoft 365-implementatie- en adoptietraject.
- Aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers op het gebied van M365.
- Aantoonbare werkervaring met SLA-bewaking en leveranciersoverleg.
- Aantoonbaar in bezit van ITIL v3-certificering of hoger.
- Aantoonbaar in bezit van MS-900 Microsoft 365 Fundamentals of een vergelijkbare Microsoft-certificering.
Wensen en competenties
Wensen (Gunningscriteria)
- Aantoonbare werkervaring met het opzetten en uitvoeren van een Champions- of adoptieprogramma rondom M365. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv.
- Aanvullende certificeringen op het gebied van Microsoft 365 of adoptiemanagement (bijv. BISL, SAFe, PRINCE2, of een Microsoft Associate-certificering). Geef dit duidelijk aan in het cv.
Competenties
- Regievaardig, proactief en resultaatgericht
- Verbindend: weet mensen, processen en techniek bij elkaar te brengen
- Klantgericht en communicatief sterk, zowel naar gebruikers als naar leveranciers en management
- Organisatiesensitief: begrijpt verhoudingen en speelt effectief in op de dynamiek
- Stressbestendig en in staat te prioriteren bij gelijktijdige vraagstukken
Organisatie en team
Omgevingsdienst Haaglanden
Gespreksinformatie
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo snel mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: 1x 6 maanden
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
Maximaal 3 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl of met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
