Medewerker Post & Telefonie

Je hebt de opdracht om vanuit bestaande kennis een bijdrage te leveren in het efficiënt functioneren van Post en Telefonie binnen het team Dienstverlening. Hierdoor wordt een efficiënt functioneren van de administratieve processen binnen de ODGM mogelijk gemaakt.

Verantwoordelijkheden:

• Het tijdig en correct verwerken van alle inkomende post en uitgaande post;
• Het controleren van uitgaande brieven (op layout en fouten) uit het zaaksysteem Open Wave;
• Het correct in behandeling nemen en doorverbinden van het telefoonverkeer dat binnenkomt op het algemene ODGM-nummer;
• Achtervang voor de telefonische bereikbaarheid van de medewerkers van het primaire proces;
• Achtervang bij de intake en registratie van zaken in ons zaaksysteem Open Wave.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de de rol van medewerker post & telefonie;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij een omgevingsdienst;
• Aantoonbare kennis van Open Wave.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Open Wave. Benoem duidelijk waar deze is opgedaan (15 punten);
• Aantoonbare afgeronde administratieve/secretariele opleiding op minimaal mbo 4 niveau (10 punten);
• Uurtarief maximaal € 67,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee (20 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de de rol van medewerker post & telefonie bij een omgevingsdienst (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de de rol van medewerker post & telefonie (30 punten);
  • Minimaal 3 jaar (30 punten);
  • Minimaal 2 jaar (15 punten);
  • Minimaal 1 jaar (0 punten).

Competenties

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
• Klantgericht;
• Luisteren;
• Samenwerken;
• Servicegericht;
• Zelfstandig;
• Accuraat.

Als inwoner en ondernemer in Gelderland kunt u op ons rekenen. Omgevingsdienst Groene Metropool zorgt voor een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. Dit doen we door taken uit te voeren op het gebied van vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH). Daarnaast geven wij ook advies aan onze partners, zoals gemeenten en provincies, en delen wij kennis over verschillende belangrijke onderwerpen. Bijvoorbeeld over circulair ondernemen of gevaarlijke stoffen.

Werken bij Omgevingsdienst Groene Metropool is samen met onze partners een belangrijk doel nastreven: het creëren en behouden van een veilige, duurzame en gezonde leefomgeving. Daarom zoeken wij mensen met passie en kennis over hun vak en die zich graag inzetten om voor iedereen een fijne omgeving te realiseren om te wonen en werken.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de kandidaten die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria: Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten en relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre je voldoet aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. Je dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 10 september 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 3 september 2026 bericht.

Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 6 maanden worden verlengd.

Hybride: Hybride werken is niet mogelijk. De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Di-Wo-Do.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 6. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Indien je personeel ter beschikking stelt, sta je in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet je gebruik maken van eigen apparatuur.