Begindatum:
14 mei 2026Einddatum:
14 mei 2027
Publicatiedatum:
1 mei 2026
85
36
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Dit ga je doen
In deze regierol stuur je op effectiviteit, kwaliteit en compliance van het changeproces binnen NS IT—zonder zelf operationeel uit te voeren. Je: Fungeert als eigenaar en ambassadeur van het changeproces en borgt brede naleving. Verhoogt proceskwaliteit via automatisering en datagedreven sturing (bijv. in ServiceNow/CSDM). Zorgt voor transparante impactcommunicatie richting interne klanten en ketenpartners. Zit het Change Advisory Board (C CAB en E CAB) voor en besluit over high risk/high impact changes. Borgt een gedegen risico en impactanalyse, bewaakt change freeze periodes. Beheert templates, workflows en beoordelingscriteria binnen het changeproces. Ondersteunt service transities en grote changes. Bewaakt en bijstuurt ketenprestaties, governance en procesdocumentatie. Stemt proactief af met leveranciers en NS teams om de doorontwikkeling van het proces te versnellen.
Eisen
- Je hebt minimaal 10 jaar recente ervaring met het ontwikkelen, implementeren en beheren van IT processen in complexe, multi vendor omgevingen, inclusief changecoördinatie en het voorzitten van CAB’s.
- Je beschikt over een ITIL-certificering.
- Je hebt diepgaande kennis van ITSM processen (Incident, Problem, Change), SIAM en tooling zoals ServiceNow en CSDM.
- Je hebt aantoonbare ervaring met governance, compliance, procesonboarding en het begeleiden van service transities; aantoonbare kennis van cloud en IT infrastructuurarchitecturen. Licht toe op het voorblad
- Je hebt aantoonbare ervaring met sterk stakeholdermanagement; in staat om teams en leveranciers situationeel aan te sturen vanuit een regierol. Licht toe op het voorblad.
Wensen en competenties
Competenties
- Besluitvaardig
- Assertief
- Overtuigend
- Vaardig in onderhandelen
- Resultaatgericht en kwaliteitsgedreven.
- Analytisch en proactief in het signaleren en realiseren van procesverbeteringen.
- Communicatief sterk, organisatiesensitief en verbindend; effectief schakelen in complexe IT omgevingen.
Past bij de NS gedragskenmerken aan en uitspreken, durf en vooral veranderbereidheid: je bent wendbaar, denkt vooruit en neemt collega’s mee in de naleving en doorontwikkeling van het changeproces.
Organisatie en team
Hier ga je werken
Je komt terecht in de Centrale Platform Organisatie (CPO) van NS IT: het fundament voor een wendbare IT organisatie die de reiziger direct raakt. Je sluit aan bij team Proces Regie OSI (voorheen Incident, Problem, Change & Configuration), met circa twaalf collega’s. Dit hechte en professionele team vult de regierol op cruciale IT processen in. De cultuur is ondersteunend en innovatief; continu verbeteren is de norm. Je werkt intensief samen met externe IT leveranciers en interne business units om een hoog serviceniveau te borgen. NS omarmt diversiteit en inclusie: jouw unieke perspectief is welkom en draagt bij aan betere resultaten.
Gespreksinformatie
Selectiegesprekken: zo snel mogelijk
Overige informatie
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
Let op: Bovenstaand tarief is een max. all-in uurtarief (incl. o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager administratieve partner, excl. btw). Het tarief weegt mee in het selectieproces.
Werken bij NS betekent dat je hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
