Floormanager Datacenters

Als Floormanager Datacenters is de professional verantwoordelijk voor de operationele regie over meerdere datacenterlocaties. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en verbindende schakel tussen de datacenterleverancier, het NOC en interne infrastructuurteams. Je stuurt op de uitvoering, kwaliteit en voortgang van werkzaamheden binnen de datacenters en borgt dat afspraken, procedures en standaarden worden nageleefd. Je signaleert knelpunten en initieert waar nodig verbeteringen. Je stemt werkzaamheden af tussen betrokken partijen en bewaakt de planning en uitvoering. Waar nodig en in afstemming ben je in staat om zelf fysieke werkzaamheden uit te voeren, zoals patching en het plaatsen of aanpassen van apparatuur. Daarnaast voer je regie op assetmanagement over alle locaties, inclusief correcte labeling, registratie en lifecyclebeheer. Je houdt structureel inzicht in capaciteit, ruimtegebruik, bekabeling en energievoorziening en stuurt actief op optimalisatie. Je neemt eigenaarschap, bewaart overzicht over meerdere locaties en stakeholders en bent in staat om leveranciers en interne teams effectief aan te sturen en aan te spreken.

De datacenteromgeving vraagt om duidelijke en consistente operationele regie op de uitvoering van werkzaamheden, de samenwerking met de datacenterleverancier en de afstemming met interne infrastructuurteams. Binnen deze context is behoefte aan een senior rol die niet alleen toeziet op de kwaliteit en naleving van afspraken, maar ook zelfstandig regie voert en waar nodig praktisch kan handelen binnen het datacenter. Daarnaast vragen assetbeheer, labeling en capaciteitsvraagstukken rondom ruimte, bekabeling en energie om structurele aandacht en actieve opvolging over meerdere locaties. Door gestarte en lopende projecten wordt de komende periode extra inzet gevraagd op coordinatie, afstemming en uitvoering binnen de datacenteromgeving. De opdracht draagt bij aan het vergroten van grip op de operatie, het verbeteren van samenwerking en de verdere professionalisering van het floormanagement binnen de datacenterdienstverlening.

• Afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (bijv. ICT, Technische Bedrijfskunde vergelijkbaar)
• Aantoonbare ervaring met werken volgens ITIL-processen (incident- en change management), onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie
• Aantoonbare ervaring met werken in een 24/7 of bedrijfskritische IT-omgeving, onderbouwd concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie
• Ervaring in een Datacenter- of vergelijkbare technische IT-omgeving onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie (5 jaar)
• Ervaring met Incident- en change management in de praktijk onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie (2 jaar)
• Ervaring met een 24/7 of bedrijfskritische IT-omgeving onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie (2 jaar)

Wensen

• Ervaring met ITSM-tooling (bijv. TOPdesk, Jira) en/of relevante certificeringen (bijv. ITIL)
• Ervaring met rapportages, KPI's of sturing op performance
• Ervaring met grotere of complexere IT-omgevingen (bijv. meerdere locaties of hoge beschikbaarheid), onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving cv of motivatie.
• Ervaring met het aansturen van leveranciers of het coordineren van werkzaamheden, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Ervaring met het verbeteren van operationele processen, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie

Competenties

• Communicatief vaardig
• Proactief en oplossingsgericht
• Samenwerkingsgericht
• Stressbestendig

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.