De opdracht betreft het tijdelijk
leidinggeven aan en verder ontwikkelen van de UX Guild. Het doel is de samenwerking tussen UX-professionals en andere disciplines te versterken, meer samenhang te creëren in de uitvoering van UX-werkzaamheden en een gezamenlijke, consistente werkwijze te realiseren en te borgen.
De werkzaamheden en vakinhoudelijke verantwoordelijkheden van UX-professionals zijn reeds beschreven. Ook zijn organisatorische, architecturale en technische kaders vastgesteld. De opdracht richt zich daarom niet op het opnieuw definiëren hiervan, maar op het verbinden van professionals, het bevorderen van samenwerking en het realiseren van adoptie van een gezamenlijke werkwijze binnen deze kaders.
• Gezamenlijke UX-werkwijze
Binnen drie maanden zijn bestaande werkwijzen, verschillen en knelpunten geïnventariseerd. Uiterlijk halverwege de opdracht is een gezamenlijke werkwijze beschreven en in gebruik genomen, met afspraken over samenwerking,
kennisdeling, toepassing van organisatiekaders en het inbrengen van verbetervoorstellen.
• Samenwerking binnen de UX Guild
Binnen drie maanden is een structurele aanpak ingericht voor kennisdeling, afstemming en gezamenlijke besluitvorming. De professional stimuleert eigenaarschap en samenwerking over ontwikkelteams heen en evalueert gedurende de opdracht de effectiviteit hiervan.
• Samenwerking met andere disciplines
Binnen de eerste helft van de opdracht zijn de belangrijkste knelpunten in de samenwerking met onder andere architectuur, software engineering,
businessanalyse en productmanagement inzichtelijk gemaakt. Waar nodig zijn concrete werkafspraken opgesteld, toegepast en geëvalueerd.
• Adoptie en
borgingDe professional begeleidt de toepassing van de gezamenlijke werkwijze en vastgestelde organisatiekaders. Verschillende professionele perspectieven worden benut om verbeteringen te realiseren, waarbij wijzigingen via de geldende besluitvorming worden ingebracht. Voor afronding zijn afspraken over beheer, evaluatie en verdere ontwikkeling vastgelegd en verantwoordelijkheden belegd.
• Ontwikkeling van intern leiderschap
De professional geeft lijnmatig leiding aan de UX-professionals en stimuleert hun professionele ontwikkeling. Binnen de eerste helft van de opdracht zijn de benodigde leiderschapscompetenties en het aanwezige ontwikkelpotentieel inzichtelijk gemaakt. Gedurende de opdracht worden medewerkers met passende ambitie en potentieel begeleid in het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden en worden verantwoordelijkheden waar mogelijk overgedragen.
Beoogd eindresultaat
Een samenhangende UX Guild met een gezamenlijk toegepaste en geborgde werkwijze, effectieve samenwerking binnen en buiten de Guild en een structurele aanpak voor kennisdeling en verbetering. Daarnaast is intern leiderschap ontwikkeld en ligt er een concreet advies voor de duurzame borging van het leiderschap en de verdere ontwikkeling van UX binnen de eigen organisatie