Medior ICT Beheerder

Als Medior ICT Beheerder houd je je bezig met het technisch beheer van verschillende diensten waarvoor het Technisch Applicatie Beheerteam van Maritieme IT de applicatiehosting verzorgd. Je controleert de werkzaamheden en volledigheid van de diensten en handelt hier pro actief op. Daarnaast onderhoud je contact met gebruikers en leveranciers van IT-Producten en draagt zorg voor de administratie die daarbij hoort, zoals beschrijvingen en tekeningen. Tot slot ondersteun je het team met technische kennis en expertise, draagt deze over aan je mede beheerders en bent aanspreekpunt voor de junior beheerders.

Jouw werkzaamheden zijn in grote lijnen in 3 prioriteiten ingedeeld:

• Incident afhandeling: incidenten die door de Service Desk Defensie worden doorgezet naar ons afhandelteam worden opgepakt en onderzocht. Je geeft daarbij gevraagd en ongevraagd advies v.w.b. verbetering van de processen en de technieken om herhaling te voorkomen.
• Dagelijks beheer: controleren van de performance van de applicaties, maar ook lifecycle management als er nieuwe versies van software beschikbaar komt, draag je zorg voor de installatie. Eerst in de acceptatie omgeving en na getest te hebben in de productie omgeving. Je deelt je kennis en ervaring met de mede beheerders in de vorm van instructie en goede documentatie.
• Je ondersteunt de project organisatie binnen jouw kennisgebied, zowel aan de project organisatie als de beheerorganisatie zodat nieuwe producten vanuit het project naadloos in beheer kunnen worden genomen.

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie eCF3 Senior Professional /Manager.
• Je hebt kennis van het e-CF profiel: Systems Administrator | C.02 Ondersteunen van wijzigingen.
• Je hebt ervaring met eCF2 Professional taken: het systematisch handelen om tijdens wijzigingen te reageren op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingsvereisten te handhaven.
• Je hebt ervaring met eCF3 Senior Professional /Manager taken: het zorgen voor de integriteit van het systeem door het toepassen van functionele-updates, software of hardware toevoegingen en het inregelen van onderhoudsactiviteiten; het voldoen aan de budget requirements.
• Je kunt de evolutie van een ICT-oplossing implementeren en begeleiden.
• Je zorgt voor een efficiënte controle en planning van software- of hardwaremodificaties om te voorkomen dat meerdere upgrades onvoorspelbare resultaten opleveren.
• Je minimaliseert onderbreking van de service als gevolg van wijzigingen en houdt je aan de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA).
• Je zorgt voor overweging en naleving van procedures voor informatiebeveiliging.
• Je beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten.
• Je installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen.
• Je beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuïteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.
• Je kunt systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen.
• Je kunt software installeren en upgraden.
• Je kunt upgrades testen.
• Je kunt installatiewerkzaamheden plannen om verstoring te minimaliseren.
• Je kunt hardware- of softwareproblemen diagnosticeren en oplossen.
• Je voldoet aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen.
• Na 12 maanden kun je zelfstandig technisch beheer uitvoeren over de applicaties binnen de afdeling.
• Na 12 maanden kun je zelfstandig de systemen binnen de afdeling inrichten en configureren.
• Na 12 maanden kun je zelfstandig een consignatie dienst lopen binnen de afdeling.
• Na 12 maanden toon je lerend vermogen en bent in staat om jouw eigen kennis ook te delen met de overige teamleden.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring en kennis met een of meerdere ICT componenten zoals bijvoorbeeld: Active Directory, WSUS, Grafana, Prometheus, Zabbix, Ansible, Docker, GitLab, Tomcat, Apache en certificaten.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Linux.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Windows.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Open Source.

Ten behoeve van het Service Team maritieme IT ga je je bezig houden met Technisch Applicatie beheer t.b.v. Maritieme Applicaties, o.a. voor de Kustwacht en Marine Hoofdkwartier. De werkzaamheden worden op de Marine haven in Den Helder verricht en vallen in een hoog technische omgeving die continue in beweging is. De dynamische omgeving vraagt veel flexibiliteit van de professionals gezien deze worden ingezet waar ze nodig zijn. Als professional sta je dicht bij de operationele uitvoering waardoor jouw werkzaamheden direct invloed hebben op de werkzaamheden aan boord van schepen van de Kustwacht en Marine.

Ministerie van Defensie

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller (1 dag).

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Consignatie diensten: telefonisch beschikbaar zijn en mocht er een storing zijn dient de professional naar Den Helder te rijden voor de afhandeling. 30 min afstand van Den Helder.