Omschrijving

Onderhouden en beheren van (het SAP deel van) een applicatie zodat een goede ICT-dienstverlening aan de business is geborgd.

De hierbij behorende werkzaamheden of prestatiedoelstelling:

Analyseren en oplossen van incidenten
Uitwerken impactanalyses voor en uitvoeren van functionele wijzigingsverzoeken op CRM
Uitvoeren impactanalyse op CRM ten behoeve van upgrades van SAP componenten
Waar mogelijk: voorstellen ontwikkelen om de stabiliteit, beheerbaarheid en/of veiligheid van de applicatie te verbeteren, en (na accordering) realiseren van deze verbeteringen
Contact onderhouden met en adviseren van Product Owners/Functioneel beheerders
Afstemmen met andere betrokken ICT specialisten
Opleveren beheerdocumentatie

Eisen

Functioneel specialist On premise SAP CRM
Werkervaring op minimaal HBO niveau
Ervaring als applicatiespecialist SAP CRM
Ervaring met beheerprocessen (ITIL/ASL/BiSL)

Wensen en competenties

Wensen

SAP CRM Certificering is een pre
Kennis van SAP Portal is een pre
Ervaring met SAP Portal is een pre
Ervaring met SAP upgrades is een pre
Ervaring met SAFe/Agile is een pre
Ervaring met werken in een DevOps team is een pre

Competenties

Zelfstandigheid
Flexibiliteit
Resultaatgerichtheid
Samenwerken

Organisatie en team

Ministerie van Binnenlandse Zaken

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 persoon

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen: Screeningstraject