Directie Ondersteuner

KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijkste thema's op ondernemersgebied. Als Directie-ondersteuner binnen het team van onze IT Afdeling Solide Fundament ondersteun en ontzorg je de Directeur op organisatorisch, secretarieel en/of administratief gebied. Je zorgt dat alle processen zo effectief en accuraat mogelijk verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle voorkomende uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden, praktische en operationele zaken en vraagstukken.

Je acteert in een omgeving met uiteenlopende interne partijen, zoals andere afdelingen, (multidisciplinaire) teams, het directieteam en de RvB. Binnen dit speelveld informeer je en stem je af met betrekking tot de prioritering en uitvoering van de werkzaamheden. Je bent goed in staat om planningsprocessen in kaart te brengen en bewaakt de tijdige naleving van gemaakte afspraken. Je weet besluitvorming om te zetten naar een activiteitenkalender. Je analyseert en toetst besluitvormingsprocessen en de hierin aan de directeur voorgelegde stukken op correctheid en volledigheid.

Je bent de rechterhand en steun en toeverlaat van de Directeur van de afdeling. Je bent iemand aan wie men met een gerust hart allerlei operationele zaken overlaat. Je hebt een sterk organiserend vermogen en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat. Je organiseert de werkzaamheden op dusdanige wijze, zodat de leidinggevende wordt ontlast. Je bent de ‘spin-in-het-web’, pakt snel informatie op, hebt aan een half woord genoeg en weet welke wegen te bewandelen om zaken geregeld te krijgen. Je denkt altijd een paar stappen vooruit, hebt een proactieve houding en blinkt uit in het oplossen van praktische problemen. Je voert niet blind uit, maar denkt mee over wat er moet gebeuren en hebt altijd in je achterhoofd welke collega’s en/of teams uitgenodigd of betrokken moeten zijn om ergens een succes van te maken. Je neemt (binnen gebaande paden) beslissingen over welke prio’s prioriteit hebben boven andere prio’s, daarin laat je zien wendbaar te zijn. Je zorgt dat activiteiten worden voorbereid en opgevolgd worden en durft collega’s aan te spreken op afspraken, gedrag en resultaten. Hierbij zorg je dat anderen worden ontlast in hun werkzaamheden, maar vraag je op het juiste moment tijd en aandacht van hen. Hoewel je een dienstverlenend karakter hebt en dit graag doet, zorg je er wel voor dat de verantwoordelijkheid voor bepaalde zaken op de plaats blijven waar zij horen. Je bent in staat dit toe te lichten aan anderen en dat vraagt om een bepaalde mate van assertiviteit. Je hebt een open persoonlijkheid, kan goed luisteren, bent integer en begrijpt het vertrouwelijke karakter van informatie en handelt daarnaar. Met collega’s uit hetzelfde vakgebied wissel je inzichten en knel- en verbeterpunten uit. Je hebt een goed gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en functioneert tactvol en geduldig.

• De professional heeft aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
• Afgeronde opleiding is richting Office en management
• De professional heeft aantoonbare kennis van Microsoft Outlook, Word en Excel
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbaar ervaring met werken in een soortgelijke functie
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbaar ervaring met strategische beleidsadvisering
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbaar ervaring met inzicht hebben in de besluitvormings- en werkprocessen binnen organisaties
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbaar ervaring met het opstellen van beleidsadviezen, redigeren van teksten en vormgeven van adequate communicatie
• De professional dient in het Nederlands te communiceren
• Je mag maximaal 1 cv aanbieden

Wensen

• De professional heeft een certificering van Schoevers (Weging: 13 %)
• De professional heeft aantoonbare ervaring met werken in een omgeving met uiteenlopende interne partijen, zoals andere afdelingen, (multidisciplinaire) teams en een directieteam (Weging: 13 %: 0 tot 3 jaar (3 %), 3 tot 5 jaar (7 %), 5 jaar of meer (13 %))
• De professional heeft aantoonbare ervaring met het in kaart brengen van planningsprocessen en het bewaken van de tijdige naleving van gemaakte afspraken (Weging: 13 %: 0 tot 3 jaar (3 %), 3 tot 5 jaar (7 %), 5 jaar of meer (13 %))
• De professional heeft aantoonbare ervaring met werken bij een soortgelijke overheidsorganisatie (Weging: 11 %: 0 tot 3 jaar (3 %), 3 tot 5 jaar (7 %), 5 jaar of meer (11 %))

Competenties

• Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
• Resultaatgericht: Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.
• Plannen en organiseren: Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.
• Kwaliteitsgerichtheid: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
• Samenwerken: Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijkste thema's op ondernemersgebied.

De professional werkt als Directie-ondersteuner binnen het team van onze IT Afdeling Solide Fundament.

Gesprekken vinden plaats tussen 11-05-2026 en 15-05-2026.

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Het interview heeft een tweeledig doel:

• Allereerst toetsen we de kennis en ervaring van de professional. Basis hierin vormt het eerder ingediende CV in relatie tot de uitvraag. Een negatieve afwijking leidt tot bijstelling van de eerdere beoordeling die heeft geleid tot de uitnodiging voor het interview en kan leiden tot uitsluiting van de verdere procedure.
• Vervolgens gaan we met de professional in gesprek om te toetsen hoe de benodigde competenties terugkomen in de manier hoe hij/zij binnen de opdracht het werk zal gaan doen en wat hij/zij aan vaardigheden meebrengt om dit juist te doen.

Beoordeling interview:

• Zeer goed (20 %) – Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de professional zeer goed aan in relatie tot de opdracht. Alle elementen en aspecten van de competenties zijn volledig inhoudelijk aansprekend en zeer goed beantwoord. Er worden inhoudelijke specifieke relevante bijzonderheden besproken door de professional die volledig aansluiten bij de opdracht van KVK.
• Goed (10 %) – Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de professional goed aan in relatie tot de opdracht. De meeste elementen en aspecten van de competenties zijn inhoudelijk aansprekend en goed beantwoord. Er worden inhoudelijk specifieke en relevante bijzonderheden besproken door de professional die goed aansluiten bij de opdracht van KVK.
• Voldoende (3 %) – Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de professional voldoende aan in relatie tot de opdracht. De elementen en aspecten van de competenties zijn voldoende beantwoord. Er worden geen inhoudelijke specifieke relevante bijzonderheden besproken door de professional die duidelijk aansluiten bij de opdracht van KVK.
• Onvoldoende (0 %) – Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de professional zeer beperkt aan in relatie tot de opdracht. Niet alle elementen en aspecten van de competenties zijn voldoende beantwoord. De professional geeft naar het oordeel van het beoordelingsteam te weinig of geen inhoudelijk antwoord op de gestelde vragen.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Voorafgaand aan de beoordeling van je aanbieding wordt deze getoetst op volledigheid en geldigheid aan de hand van de in de uitvraag gestelde eisen en de informatie in het CV. Indien gestelde eisen niet aantoonbaar in het cv zijn te herleiden dan zal deze eis in het antwoord van je aanbieding worden aangepast. Het resultaat daarvan is dat je aanbieding of lager scoort in de ranking of terzijde wordt gelegd. Je ontvangt hierover een gemotiveerd bericht.

Goed om te weten: screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt.

Weging prijsdeel: 30 %