Als Microsoft365 engineer waarborg je samen met het Microsoft365-team en de leverancier de continuïteit en kwaliteit van de Microsoft365-dienstverlening. Je richt applicaties en functionaliteiten binnen de Microsoft 365 Suite in en implementeert deze, handelt incidenten, changes en adviesvragen af en ondersteunt projecten. Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het implementeren van nieuwe functionaliteiten, waaronder AI, DMS en Microsoft Purview, en het ondersteunen van de overgang naar de nieuwe leverancier voor Microsoft365-diensten binnen de werkplekaanbesteding. Daarnaast vertaal je gebruikers- en teamvragen naar werkbare oplossingen, documenteer je best practices en draag je bij aan adoptie en kennisoverdracht.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn- Inrichten, implementeren en samen met de leverancier beheren van applicaties en diensten binnen Microsoft 365.
- Analyseren van requirements, incidenten en teamvragen en deze vertalen naar passende oplossingen.
- Implementeren van Al-, DMS- en Purview-functionaliteit en ondersteunen van de nieuwe Microsoft365-leverancier.
- Ondersteunen van projecten, troubleshooting, adoptie, documentatie en kennisoverdracht.
Belangrijkste technieken, methoden en tools- Microsoft 365, Microsoft Teams, Teams Rooms en SharePoint
- Microsoft Purview, Power Apps en Power Automate
- ServicePortal, Planner en agile werken
- Microsoft Outlook en mailroutering