ICT-medewerker
Johan de Witt Scholengroep
Zusterstraat 120, 2512TP Den Haag
Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
-
Publicatiedatum:
4 mrt 2026
Geen maximum
28 - 32
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Wat ga je doen?
Als ICT-medewerker bij de Johan de Witt Scholengroep verzorg je samen met je collega’s de technische ondersteuning voor al onze zeven locaties. Vanuit onze locatie aan de Hooftskade ben je een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s en leerlingen met technische vragen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Registreren, prioriteren en afhandelen van binnenkomende ICT-meldingen (1e lijn) via onze CMDB, telefoon en e-mail.
Ondersteunen van medewerkers en leerlingen bij ICT-vraagstukken, zowel op afstand als op locatie (bijvoorbeeld bij inlogproblemen, softwaregebruik of netwerkconnectiviteit).
Bewaken van de voortgang van openstaande tickets en zorgen voor duidelijke en tijdige terugkoppeling aan de aanmelder.
Actief communiceren met collega’s binnen het ICT-team en andere betrokkenen.
Ondersteunen bij werkplekbeheer en het dagelijks ICT-onderhoud op onze locaties.
Helpen bij de uitgifte en inname van laptops, Chromebooks en telefoons, inclusief het melden en afhandelen van defecten.
Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers (accounts, werkplek, devices).
Werken met Microsoft 365-producten zoals Microsoft Entra en Intune en bijdragen aan een veilige en goed beheerde digitale werkomgeving.
Documenteren van veelgestelde vragen en oplossingen voor plaatsing op ons intranet.
Meedenken over verbetering van ICT-processen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.
Bij storingen pak je zaken vlot en efficiënt aan en houd je betrokkenen goed op de hoogte van de voortgang. Jij zorgt ervoor dat collega’s en leerlingen snel weer verder kunnen met hun werk of lessen.
Eisen
Vaktechnische kennis van ICT, bij voorkeur met ervaring in een onderwijsomgeving.
Ervaring met servicedesk-werkzaamheden en ticketregistratiesystemen.
Kennis van of affiniteit met Microsoft 365, Microsoft Entra en Intune is een pré.
Wensen en competenties
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te houden in een dynamische omgeving.
Een proactieve, leergierige en oplossingsgerichte werkhouding.
Bereidheid om op meerdere locaties binnen Den Haag te werken.
Je bent een teamplayer die ook zelfstandig goed kan functioneren.
Organisatie en team
De Johan de Witt Scholengroep is een school voor openbaar voortgezet onderwijs in Den Haag met zeven locaties verspreid over de stad. Wij bieden een breed en uitdagend onderwijsaanbod: van praktijkonderwijs, vmbo-basis en -kader, mavo, havo, vwo tot gymnasium. Daarnaast verzorgen wij de Entree-opleiding, de Internationale Schakelklas (ISK) en het Middle Years Programme (MYP) van het Internationaal Baccalaureaat.
Binnen onze scholengroep speelt ICT een essentiële rol in het dagelijks onderwijs. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een betrokken en servicegerichte ICT-medewerker Servicedesk.
Gespreksinformatie
Geen informatie bekend.
Overige informatie
Deze functie is ingeschaald in schaal 8.
