Regievoerder individuele casuistiek

De Regievoerder Individuele Casuistiek wordt ingehuurd om de aanpak van complexe personele casuistiek duurzaam te versterken. De opdracht richt zich op functioneren, verbetertrajecten, (niet-medisch) verzuim, integriteitskwesties en het zorgvuldig inzetten van VSOs. De Regievoerder brengt overzicht, structuur en eenduidigheid in het proces en versterkt de samenwerking tussen HR-disciplines en leidinggevenden.

Binnen de organisatie ervaren leidinggevenden regelmatig handelingsverlegenheid: zij voelen zich soms gegijzeld door situaties, durven het stevige gesprek niet altijd te voeren en trekken zich daardoor terug. De Regievoerder helpt deze handelingsruimte te herstellen en ondersteunt HR Business Partners (HRBPs) in hun regierol. Waar nodig neemt de Regievoerder tijdelijk de regie over om escalatie te voorkomen en dossiers vlot te trekken.

Doel van de opdracht:

• Professionaliseren van de aanpak van individuele casuistiek.
• Versterken van HRBPs en leidinggevenden in hun regierol.
• Creeren van overzicht, voorspelbaarheid en eenduidige procesvoering.
• Voorkomen van escalaties en versnellen van dossierafhandeling.
• Verbeteren van samenwerking tussen HR-disciplines en het versterken van executiekracht.

Werkzaamheden:

• Procesregie & samenwerking: Organiseren en borgen van een uniforme werkwijze binnen het HRBP team voor complexe casuistiek.
• Verbeteren van samenwerking tussen HRBPs en HR experts (Re-integratieadviseurs, BMW, Adviseurs Rechtspositie, Adviseur Verzuim) om tot eenduidige adviezen te komen.
• Werken volgens de procesbeschrijving voor juridische HR adviezen en zorgen voor voorspelbare, transparante procesvoering.
• Organiseren en begeleiden van samenwerkingssessies met HR specialisten, waarbij de Regievoerder optreedt als coach, verbinder en procesbegeleider.
• Overzicht & dossierregie: Opbouwen en onderhouden van een volledig en gestructureerd overzicht van alle lopende casuistiek.
• Categoriseren en prioriteren van dossiers op basis van urgentie, risico en benodigde interventies.
• Signaleren van stagnatie, inconsistenties of risicos en tijdig escaleren waar nodig.
• Inzichtelijk maken waar dossiers vastlopen, welke stappen nodig zijn en wie aan zet is om beweging te creeren.
• Uitvoering & interventie: Professionaliseren van het casuistiekoverleg, gericht op duidelijke besluitvorming en executiekracht.
• Tijdelijk overnemen van regie in complexe of vastgelopen dossiers, in afstemming met HRBPs en leidinggevenden.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdigheid van interventies.
• Coachen van HRBPs en leidinggevenden in het voeren van effectieve, soms lastige gesprekken met medewerkers, zodat zij hun regierol kunnen versterken en behouden.
• Verbinding met HR Advies & Realisatie: Trends en bevindingen uit casuistiek verbinden met initiatieven binnen HR Advies & Realisatie (mobiliteit, employability, duurzame inzetbaarheid).

Beoogde resultaten:

• Leidinggevenden voelen zich gesteund, durven het stevige gesprek te voeren en ervaren meer handelingsruimte.
• HRBPs zijn in regie, kunnen deze regievoering zelfstandig oppakken en behouden.
• Een actueel, helder en gedeeld overzicht van alle casuistiek.
• Minder escalaties en sneller doorlopen van dossiers.
• Eenduidige werkwijze en betere samenwerking tussen HR disciplines.
• Effectiever casuistiekoverleg met duidelijke besluiten en opvolging.
• Professionele en zorgvuldige inzet van VSOs als uitzonderlijk instrument.
• Sterkere verbinding tussen casuistiek, mobiliteit en duurzame inzetbaarheid.

• Alleen Nederlandstalige CVs aanbieden en professionals moeten native Nederlands kunnen spreken.
• Jij beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door minimaal een afgeronde WO-opleiding (master) in de richting van HR, organisatiekunde, (arbeids)rechten, mens en organisatie, management, veranderkunde, bestuurskunde. Of je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding (bachelor) in een van de bovengenoemde richtingen in combinatie met ten minste 10 jaar werkervaring in een rol als HR Businesspartner/adviseur/specialist of een combinatie daarvan.
• Jij hebt de afgelopen 10 jaren, minimaal 7 jaar werkervaring in een regierol/functie in het HR-domein, waarbij procesoptimalisatie een belangrijk component was.
• Jij hebt de afgelopen 10 jaren, minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met vergelijkbare complexe individuele casuistiek zoals omschreven in de opdrachtbeschrijving hierboven.
• Jij hebt minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met wet- en regelgeving (Wet Poortwachter en Arbeidsrecht).
• Jij hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een regierol rondom individuele verzuimcasuistiek zoals omschreven in bovenstaande opdrachtomschrijving.

Wensen

• De mate waarin de professional ervaring heeft met het succesvol oplossen van individuele casuistiek (inclusief het kunnen toepassen van wettelijke kaders).
• De mate waarin de professional ervaring heeft met het structureren en optimaliseren van processen, implementeren van uniforme werkwijzen en het borgen ervan.
• De mate waarin de professional ervaring heeft het analyseren van trends, patronen en het inzetten van passende interventies om de juiste beweging te realiseren.
• De mate waarin de professional ervaring heeft met coachen en begeleiden van HR Business Partners en leidinggevenden in hun regierol.
• De mate waarin de professional ervaring heeft met werken bij de Publieke Sector.

Competenties

• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Procesgerichtheid
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit

Achtergrond opdracht:
De professional zal deel uitmaken van het team HRBP dat bestaat uit 10 HRBPs, 3 HRO en een teamleider. Het team valt binnen de directie Mensen, Middelen en Communicatie (dMMC), het onderdeel Mensen. dMMC is onderdeel van Dienst Toeslagen en daarbij ondersteunend in haar dienstverlening aan de Dienst.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Let op! Dit betreft een herhaalaanvraag - Op de oorspronkelijke aanvraag heeft de gegunde professional zich teruggetrokken.