Logo van De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
Logo van De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)

HRM experience specialist

De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)

Turfmarkt 147, 2511 DC Den Haag, Nederland

Sluit over 4 dagen

Begindatum:

1 okt 2026

Einddatum:

1 jul 2027

Uren per week:

24 - 28

Publicatiedatum:

18 sept 2026
Opdracht tarief 122Opdracht uren 24 - 28
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie

Omschrijving

Functieomschrijving

Aanleiding

In eerdere opdrachten zijn de basisdatasets, KPI-rapportages, datadefinities en rapportagestructuren ontwikkeld en overgedragen aan HR Analytics. De volgende stap is het verder professionaliseren van de datagedreven aanpak door ervaringsdata centraal te stellen. Deze opdracht legt de basis voor een duurzame experience management aanpak waarmee HRM niet alleen kan terugkijken op resultaten, maar ook:

  • patronen en oorzaken van knelpunten kan herkennen,
  • verbeterkansen in de professional journey kan identificeren,
  • en concrete acties kan afleiden om de wervingsprocessen en tevredenheid van de professional structureel te verbeteren.

Door dit proces wordt de HR-afdeling in staat gesteld om een datagedreven, professional-gerichte cultuur te verankeren en het MT-W&S te voorzien van betrouwbare, actiegerichte stuurinformatie.

Doel van de opdracht

Experience Management is een vakgebied dat specifieke expertise vereist op het gebied van klantreizen (journey management), gedragsanalyse, onderzoeksmethodieken, feedbackmanagement, service design en verandermanagement. Deze kennis en ervaring zijn momenteel onvoldoende aanwezig binnen de bestaande HR-, recruitment- en BI-functies. Daardoor ontbreekt een gestructureerde aanpak om ervaringen te meten, te analyseren en te vertalen naar duurzame verbeteringen van processen, dienstverlening en resultaten. In het programma experience management is de inzet van een ervaren Experience Specialist als (deel) projectleider en inhoudelijk expert noodzakelijk om deze expertise tijdelijk toe te voegen, een methodische aanpak te ontwikkelen en de kennis duurzaam over te dragen aan de organisatie.

Kernverantwoordelijkheden

  • Fungeren als (deel) projectleider en het inzetten van vakinhoudelijke expertise in toegewezen projecten op het gebied van de professional journey;
  • Mede inrichten en optimaliseren van de professional journey voor de verschillende functiegroepen binnen DJI;
  • Uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief onderzoek (zoals enquêtes, diepte-interviews en analyse van procesdata) naar sollicitantenervaringen, de uitkomsten hiervan duiden en adviseren over verbeterpunten;
  • Begeleiden en faciliteren van inhoudelijke werksessies;
  • Opstellen van inhoudelijke adviezen, voortgangsrapportages en visualisaties (zoals journey maps) ten behoeve van besluitvorming.

Resultaten

  • De professional- en hiring manager journeys zijn volledig in kaart gebracht, gevalideerd en gedocumenteerd.
  • Knelpunten, verbeterkansen en prioriteiten binnen de recruitmentervaring zijn inzichtelijk gemaakt.
  • Er is draagvlak gecreëerd bij management, recruiters en andere stakeholders voor een experience-gedreven werkwijze.
  • Kennis, documentatie en werkwijzen zijn overgedragen aan de organisatie zodat verdere doorontwikkeling zelfstandig kan plaatsvinden.

Eisen

  • De professional heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • De professional beschikt over minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met HR projectmanagement en verandermanagement, opgedaan in de afgelopen vijf (5) jaar.
  • De professional heeft kennis van het herontwerpen van employee journey trajecten en kan dit aantonen aan de hand van een afgeronde opleiding, training of werkervaring;

Wensen en competenties

Wensen

  • De professional heeft vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring in implementatie van datagedreven oplossingen op het gebied van employee/candidate engagement en talent management.
  • De professional heeft vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring met de identificatie van knelpunten en herontwerp van HR-processen.

Competenties

  • Teamspeler
  • Analyseren
  • Plannen en organiseren
  • Organisatiesensitiviteit
  • De professional past binnen de organisatie/groep

Organisatie en team

De HR-afdeling van de overheidsorganisatie werkt aan de transformatie van haar wervings- en selectieprocessen door middel van een data-gedreven aanpak. De afdeling zoekt een data analist met een diepgaande kennis over people analytics die verantwoordelijk zal zijn voor het analyseren van complexe HR/W&S vraagstukken en het vertalen van informatiebehoeften naar concrete dataproducten en -modellen. Door het ontwikkelen van dashboards en rapporten zal de afdeling trends en patronen identificeren om de wervingsprocessen te optimaliseren en de kwaliteit van nieuwe medewerkers te verbeteren.

Opdrachtgever: HR - De Dienst Justitiele Inrichtingen (DJI)

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 persoon
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Nina de Jong via nina.dejong@kbenp.nl of met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl.
Contact
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
Contractmedewerker & Opdracht Adviseur Nina de Jong
Nina de Jong
Contractmedewerker & Opdracht Adviseur
Afwezig
Werkdagen: ma, di, wo, do, vr
Senior Adviseur Ernst Schoneveld
Ernst Schoneveld
Senior Adviseur
Afwezig
Werkdagen: ma, di, do, vr