Turfmarkt 147, 2511 DC Den Haag, Nederland
Begindatum:
1 okt 2026Einddatum:
1 jul 2027Publicatiedatum:
18 sept 2026In eerdere opdrachten zijn de basisdatasets, KPI-rapportages, datadefinities en rapportagestructuren ontwikkeld en overgedragen aan HR Analytics. De volgende stap is het verder professionaliseren van de datagedreven aanpak door ervaringsdata centraal te stellen. Deze opdracht legt de basis voor een duurzame experience management aanpak waarmee HRM niet alleen kan terugkijken op resultaten, maar ook:
Door dit proces wordt de HR-afdeling in staat gesteld om een datagedreven, professional-gerichte cultuur te verankeren en het MT-W&S te voorzien van betrouwbare, actiegerichte stuurinformatie.
Experience Management is een vakgebied dat specifieke expertise vereist op het gebied van klantreizen (journey management), gedragsanalyse, onderzoeksmethodieken, feedbackmanagement, service design en verandermanagement. Deze kennis en ervaring zijn momenteel onvoldoende aanwezig binnen de bestaande HR-, recruitment- en BI-functies. Daardoor ontbreekt een gestructureerde aanpak om ervaringen te meten, te analyseren en te vertalen naar duurzame verbeteringen van processen, dienstverlening en resultaten. In het programma experience management is de inzet van een ervaren Experience Specialist als (deel) projectleider en inhoudelijk expert noodzakelijk om deze expertise tijdelijk toe te voegen, een methodische aanpak te ontwikkelen en de kennis duurzaam over te dragen aan de organisatie.
De HR-afdeling van de overheidsorganisatie werkt aan de transformatie van haar wervings- en selectieprocessen door middel van een data-gedreven aanpak. De afdeling zoekt een data analist met een diepgaande kennis over people analytics die verantwoordelijk zal zijn voor het analyseren van complexe HR/W&S vraagstukken en het vertalen van informatiebehoeften naar concrete dataproducten en -modellen. Door het ontwikkelen van dashboards en rapporten zal de afdeling trends en patronen identificeren om de wervingsprocessen te optimaliseren en de kwaliteit van nieuwe medewerkers te verbeteren.
Opdrachtgever: HR - De Dienst Justitiele Inrichtingen (DJI)
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie.
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.