Kwaliteitsmedewerker

Als Kwaliteitsmedewerker ben je betrokken bij het aanpassen van verordeningen, beleidsregels, werkprocessen en werkinstructies. De nadruk hierbij ligt vooral op de ontwikkelingen vanuit de Participatiewet in Balans die doorgevoerd moeten worden binnen de organisatie en in de werkinstructies. Overige werkzaamheden kunnen zijn steekproeven achteraf, ondersteuning bij bezwaar en beroep en coaching van de consulenten.

De professional is een sociale teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken. Verder is de professional instaat prioriteiten te stellen en is de professional niet bang om initiatief te nemen.

Alles bij elkaar is de professional een spil in de kwaliteitsontwikkeling van de betrokken afdelingen.

Werkzaamheden

• Je neemt deel aan het projectteam implementatie Participatiewet in Balans. Je maakt onder andere de benodigde werkinstructies
• Je denkt mee en je levert input vanuit jouw ervaring als kwaliteitsmedewerker over de rol van het team kwaliteit en de doorontwikkeling van de functie van kwaliteitsmedewerker in relatie tot de Participatiewet in Balans
• Je bent vraagbaak voor consulenten inkomen, reintegratie en inburgering
• Je hebt een adviserende en coachende rol richting de consulenten bij het nemen van besluiten op grond van Pwet, Wet inburgering 2021, IOAW, IOAZ en besluit bijstand zelfstandigen 2004
• Je toets het werk van consulenten 1 op 1
• Je levert input aan de teammanagers over de inhoudelijke kwaliteit van de teams
• Je neemt steekproeven achteraf
• Indien nodig kun je bezwaar- en beroepszaken afhandelen

• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
• De inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker Participatiewet bij een gemeente of samenwerkingsverband;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van de Participatiewet in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of samenwerkingsverband;
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelorniveau richting Sociaal juridische dienstverlening, Social Work, en MWD;
• Aantoonbare werkervaring coaching en begeleiding van medewerkers uitvoerende teams Participatiewet;
• Aantoonbare werkervaring met het eerste aanspreekpunt voor complexe vragen op het gebied van levensonderhoud (Participatiewet, Ioaw, Ioaz en Bbz) zijn;
• Aantoonbare werkervaring met het schrijven van werkinstructies en uitvoeringsrichtlijnen;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen binnen een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker inburgering binnen een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met Suit4Sociaal Domein;
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van bezwaar en beroepszaken;
• Een maximum uurtarief exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten en inclusief administratieve partner fee.

Competenties

• Goede uitdrukkingsvaardigheid zowel mondeling als schriftelijk
• Coachingsvaardigheden
• Samenwerken
• Praktisch en resultaatgericht
• Adviesvaardigheden
• Oplossingsgericht
• Klantgericht
• Analyserend vermogen
• Zelfstandig kunnen werken met oog voor het teambelang
• Resultaat gericht

Wij zijn Ferm Werk. We helpen mensen om mee te doen in de samenleving. Dat doen we voor de gemeenten Woerden, Bodegraven-Reeuwijk, Montfoort en Oudewater. Wij voeren de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening (Wsw) en de Wet Inburgering uit. Dat betekent dat we mensen helpen met een bijstandsuitkering, het vinden van werk en integratie in de samenleving. We geloven dat iedereen iets kan bijdragen. Daarom bieden we persoonlijke begeleiding. Samen met werkgevers en andere organisaties vullen we vacatures op een inclusieve manier in met gemotiveerde medewerkers. We denken in kansen en adviseren over regelingen en subsidies. Samen maken we meedoen mogelijk.

Dit hebben we je te bieden
Een uitdagende opdracht voor een periode van in ieder geval de duur van het verlof van een collega. Binnen een team waar iedereen zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt. Waar we elkaar inspireren, motiveren, verantwoordelijkheid nemen en feedback durven te geven. Je komt te werken in een team van professionals met een diversiteit aan specialisme. We maken elkaar sterker door het geven van feedback en door complexe vraagstukken met elkaar te bespreken.

Ferm Werk is een inclusief bedrijf, waar we streven naar een gevarieerde samenstelling van onze teams. Niet je (arbeids)beperking, achtergrond, religie, geaardheid, gender of leeftijd doet ertoe, maar juist de kwaliteiten die je aan onze organisatie toevoegt.

Beoordeling

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht.

Optie tot verlenging: 2x 2 maanden.

Hybride: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee administratieve partner
administratieve partner brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de professional gebruik maken van eigen