Senior Coordinator Schuldregelingen

Elke schuldregeling wordt gestart vanuit een plan van aanpak gemaakt door een collega schulddienstverlener. Jij werkt met jouw collega's van team schuldregeling, een schulddienstverlener (en als ingezet de budgetconsulent) nauw samen. Dit vanuit de ingerichte matrix teams, op deze manier werk jij samen met collega's die de inwoner goed kennen.

Binnen het vakteam van zes consulenten schuldregelaars, ondersteun jij elkaar waar nodig en draag jij bij aan de ontwikkeling van jouw specialisme.

Jij bent de expert in jouw team van zes schuldregelaars. Jij hebt veel ervaring met VTLB-berekeningen, heronderzoeken en afwegingen in betaalverzoeken. We kunnen jou aanwijzen als de expert van schuldregelaars. Jij coacht waar nodig jouw collega's, denkt mee in de voorstellen voor schuldregelingen en controleert de gemaakte voorstellen.

De schuldregelaars in ons team zijn altijd het voorportaal, het minnelijk traject. Hierbij wordt zoveel mogelijk ingezet op saneringskredieten. Schuldregelaars schrijven schuldeisers aan, onderhouden contact met schuldeisers, onderzoeken hoe het traject verloopt en voeren alle taken uit die hierbij horen. Bij weigering van schuldeisers onderzoeken schuldregelaars de mogelijkheden tot een dwangakkoord bij de rechtbank. Waar nodig wordt een casus voorbereidt in het kader van de Wsnp. In dit hele traject kan jij jouw collega's ondersteunen en coachen.

Er wordt veel gecommuniceerd via telefonische spreekuren en via e-mail met schuldeisers, instanties en cliënten. Ons slagingspercentage van het minnelijk traject ligt hoog, dus jij spreekt met regelmaat blije cliënten als een regeling is gelukt. En daar doe jij het voor.

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen schulddienstverlening;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar met schulddienstverlening bij een gemeente;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met VTLB-berekeningen en heronderzoeken.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring in een coachende/coördinerende rol binnen een team (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het opstarten van schuldregelingen. (30 punten);
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau (10 punten);
• Er is een motivatie aanwezig waarin je beschrijft (1) hoe er om wordt gegaan met weerstand van schuldeisers en (2) hoe de kwaliteit in het team verhoogd kan worden. De motivatie dient geschreven te zijn door jezelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden (20 punten).

Competenties

• Stressbestendigheid – werken onder druk en omgaan met crisissituaties.
• Integriteit – zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en belangen.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid – knopen doorhakken in complexe dossiers.
• Samenwerken – afstemmen met collega’s, maatschappelijk werkers, deurwaarders en instanties.
• Probleemoplossend vermogen – creatieve oplossingen vinden voor financiële en sociale knelpunten.
• Digitale vaardigheid – alle werkzaamheden op de juiste manier verwerken in onze systemen.

Organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun jij jezelf ontwikkelen, jouw interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat jij leuk vindt en waar jij goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap een van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op nader te bepalen. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen hierover bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: 4x 4 maanden

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Fee administratieve partner
De administratieve partner brengt voor deze opdracht geen fee in rekening.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.
• De opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.
• Indien de opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat de opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Voor de opdrachtnemer geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.