Projectleider Toeleiding Sociale Basis

Opdracht

Het SWT is er voor inwoners die er zelf niet uitkomen en geen oplossing vinden in de Sociale Basis. Het SWT organiseert de (tijdelijke) ondersteuning die nodig is. Hierbij is het uitgangspunt dat de inwoner zoveel mogelijk de regie blijft houden met focus op gewone oplossingen voor gewone problemen. In het sociaal domein van Zwolle werken we aan een beweging naar de voorkant: meer sociale basis, meer eigen inzet door het SWT, minder zware specialistische zorg. Het SWT werkt in deze beweging aan een herpositionering en gaat zich meer richten op haar kerntaken.

Toeleiding richting de sociale basis moet ervoor zorgen dat ‘SWT op nummer twee’ komt. Nu is SWT de plek waar veel inwoners direct naar toegaan met vragen. Dit is vanuit de historie ook zo gegroeid. SWT wilde graag aanwezig zijn in de wijk, zichtbaar zijn en ervoor zorgen dat alle inwoners snel geholpen worden. Vanuit de missie en visie willen we nu echter veel meer dat de inwoners in hun eigen netwerk en omgeving ondersteuning organiseren. In de keten van ondersteuning willen we daarom dat inwoners als eerste een beroep doen op de sociale basis. En dat kan ook want veel van de vragen die gesteld worden kunnen prima door de sociale basis opgepakt worden. We willen dat een inwoner pas bij ons aanklopt als er geen toereikende oplossing is in de sociale basis. Dat vraagt tijd omdat dat nu niet zo is, nu komen inwoners bij ons en verwijzen wij ze naar de sociale basis. Dat is wat we willen doorbreken. Dat vereist een verandering bij zowel de medewerkers van SWT namelijk loslaten en van de Sociale Basis namelijk de ruimte voelen om het op te pakken en je daar ook naar organiseren. Op scholen en bij huisartspraktijken blijft SWT haar positie behouden.

Het is ook helder dat er veel vragen bij het SWT komen die ook prima in de sociale basis afgehandeld en opgepakt kunnen worden Zoals aangegeven zijn er al veel oplossingen en zijn er al veel partijen actief in de sociale basis. Per wijk is in beeld met welke partijen er samengewerkt wordt en welk aanbod zij in grote lijnen hebben. SWT wil dit moment gebruiken om zowel zichzelf als de partners uit de sociale basis in hun kracht te zetten. Als ieder zich focust op de kerntaken ontstaat er een duidelijker landschap waarin ook duidelijk wordt wat de inwoner zelf of vanuit het eigen netwerk kan organiseren. Hiermee versterken we de beweging naar de voorkant. De aanname is daarmee dat als SWT conform de visie en binnen de gemaakte contractuele afspraken inwoners terugverwijst naar de juiste plek dat dat zonder te veel problemen kan.

Ook de medewerkers van SWT en de Sociale Basis hebben hier ook een rol te vervullen door actief te verwijzen naar de juiste voordeur. Dat vergt tijd, duidelijke werkafspraken per wijk en een duidelijke communicatieboodschap evenals een aantal handvaten om de boodschap op een plezierige manier te kunnen vertellen. Daarbij is het van belang dat dit project en de opgave sociale basis goed aan elkaar verbonden worden zodat het elkaar versterkt en niet in de weg zit. Hierin is het van belang samen op te trekken met de opgave Sociale Basis en de daar lopende processen. Daarin is nadrukkelijk afgesproken dat gemeente en partners samenwerken en samen vormgeven aan de sociale basis. Het SWT kan deze beweging niet maken zonder af te stemmen met wat daar gebeurt.

Resultaten

• Overzicht van de “knoppen” waar SWT zelf aan kan draaien om inwoners bij de juiste plek terecht te laten komen inclusief een goede risicoanalyse en een strategie voor de verschillende stakeholders

• Inzicht in de wijze waarop de digitale toeleiding naar en van de sociale basis verbeterd kan worden inclusief direct toepasbare verbetervoorstellen. Waar mogelijk worden deze al geïmplementeerd gedurende het project.

• Afstemming met opgave Sociale Basis en het BO

• In een bijeenkomst per wijk met partners in de sociale basis werkafspraken maken over de toeleiding naar de sociale basis qua inhoud, rollen, aanpak en werkafspraken en andersom

• Plan van aanpak voor de medewerkers van SWT om ze beter te kunnen laten focussen op de kerntaken van SWT

• Inzicht in de impact voor en de inrichting van het inloopspreekuur en de bureaudienst

• Beslisboom of routekaart om eenvoudig te bepalen waar de vraag van een inwoner thuishoort (dit kan ook onderdeel zijn van of input zijn voor de digitale toeleiding)

• Communicatiestrategie en aanpak voor zowel intern als extern, gekoppeld aan het gemeentebrede communicatietraject over de visie.

• Evaluatie per kwartaal/half jaar: bijhouden per wijk waar knelpunten ontstaan en deze periodiek evalueren

• De professional voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbaar afgeronde opleiding minimaal HBO bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Projectleider in de afgelopen 6 jaar bij een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met digitale processen binnen het Sociaal Domein bij een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met veranderopgaven binnen het Sociaal Domein bij een gemeente, dit is uitgewerkt met 2 concrete voorbeelden.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met de afdeling Sociaal wijkteam bij een gemeente (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met digitale dienstverlening op het gebied van Sociaal Domein bij een gemeente, dit is toegelicht met 2 concrete voorbeelden (35 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met digitale veranderprocessen bij een gemeente op het gebied van Sociaal Domein (35 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van communicatiestrategien bij een gemeente (10 punten).

Competenties

• Analytisch vermogen
• Proactief handelen
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Stakeholdermanagement
• Projectmatig werken
• Communicatieve vaardigen: in woord en geschrift.

Organisatie

Afdeling

• Versterken: We doen wat nodig is;
• Normaliseren: We zorgen dat meer normaal is;
• Tijdelijkheid: We maken onszelf weer overbodig.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

Stap 2: Selectiegesprek

Planning

Optie tot verlenging: 4x 3 maanden

Hybride: Hybride in overleg, werkdagen/-tijden in overleg

Overig algemeen:

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.

• De opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.

• Indien de professional personeel ter beschikking stelt, staat de professional in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• Voor de professional geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11/12. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Fee administratieve partner

De administratieve partner brengt voor deze opdracht geen fee in rekening.

CV-eisen

Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.