Interim teamleider bij de afdeling IO

De afdeling Inkomensondersteuning van de gemeente Zwolle staat voor voortdurende veranderingen op het gebied van financiële bestaanszekerheid, waardoor de eisen aan dienstverlening, processen en organisatie steeds verder toenemen. Bijvoorbeeld op het vlak van dienstverlening, automatisering en veranderende verwachtingen van inwoners. Daarnaast blijven wetgeving en beleid zich voortdurend ontwikkelen. Om deze veranderingen in goede banen te leiden en ervoor te zorgen dat werkprocessen efficiënt blijven functioneren, wordt binnen IO een pilot gestart met het samenstellen van een team van huidige medewerkers die nu grotendeels individueel werken, om te komen tot een verbetering van de integrale samenwerking en kwaliteit.

Het team werkt aan procesverbetering en verandering, informatievoorziening en kwaliteitsborging, met het perspectief van inwoners en professionals voorop.

We zoeken een teamleider die tijdelijk wordt ingezet om deze pilot te draaien en de basis te leggen voor dit nieuwe team integrale kwaliteit binnen de afdeling Inkomensondersteuning van de gemeente Zwolle, met als uiteindelijk beoogd resultaat dat het team na afloop van de opdracht zelfstandig functioneert, helder is gepositioneerd en de belangrijkste veranderopgaven aantoonbaar zijn ingericht en op koers zijn gebracht. De opdracht is gericht op het opzetten en tijdelijk leidinggeven aan dit team inclusief de evaluatie hiervan

Als teamleider integrale kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het opzetten en inrichten van het team en het vormgeven van de rol van teamleider, met als doel het team effectief en toekomstbestendig te positioneren binnen Inkomensondersteuning.

Werkzaamheden:

• Tijdelijk leidinggeven aan het team integrale kwaliteit en het faciliteren van professionals
• Samen met het team verbeteren en borgen van processen op het gebied van kwaliteit, dienstverlening, rechtmatigheid en integrale samenwerking
• Vertegenwoordigen van het team integrale kwaliteit binnen het MT-IO en daarbuiten
• Fungeren als verbindende schakel tussen beleid, uitvoering, management en ICT
• Inwerken en overdragen van werkzaamheden aan vaste teamleider integrale kwaliteit.

Begeleiden en realiseren van de volgende veranderopgaven waarvoor je integraal leiding geeft:

• Werkzaamheden die voortkomen uit het vastgestelde beleidsplan financiële bestaanszekerheid, met specifieke aandacht voor het vereenvoudigen en toegankelijk maken van inkomensregelingen
• Organisatorische en procesmatige veranderingen als gevolg van de invoering van de Participatiewet in Balans
• Veranderingen die volgen uit de focusweek van de afdeling IO, gericht op efficiëntere inzet van capaciteit, middelen en werkwijzen
• Zorgen voor duidelijke besluitvorming, voortgang en communicatie richting MT-IO en betrokken teams

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar op het gebied van ICT bij een overheidsinstelling;
• Aantoonbare werkervaring met opstellen van nieuwe beleid en dit implementeren in ICT systemen binnen het Sociaal Domein bij een gemeente;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende bij een overheidsinstelling.

Wensen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met opstellen van nieuwe beleid en dit implementeren in ICT systemen binnen het Sociaal Domein bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring als leidinggevende bij een gemeente.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar bij een gemeente gericht op minimaregelingen, dit is met een voorbeeld toegelicht in het CV.
• Aantoonbare werkervaring met transitie naar digitale samenwerking.

Competenties

Wat breng je mee?

• Je hebt kennis en affiniteit met het sociaal domein en in het bijzonder met de Participatiewet, Schulddienstverlening, Inburgering en minimabeleid.
• Je sluit goed aan op de Koers Sociaal Domein en denkt mee over wat er in de toekomst nodig is op afdelings- en organisatieniveau.
• Je krijgt energie van het professionaliseren van teams, het oplossen van knelpunten en het vernieuwen en verbeteren van processen.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden, onderzoekt deze op nut en noodzaak en neemt waar nodig het voortouw.
• Je kunt collega’s overtuigen, enthousiasmeren en meenemen in veranderingen en bent hierin proactief.
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement, kwaliteitsmanagement, datagedreven werken en ICT.
• Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en kunt je goed verplaatsen in zowel inwoners als collega’s in de uitvoering.

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 15 april 2026. Je ontvangt uiterlijk op dinsdag 14 april 2026 bericht als je hiervoor bent uitgenodigd.

Optie tot verlenging: 4x 6 maanden

Hybride: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Maandag t/m vrijdag

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 12. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Fee administratieve partner
Administratieve partner brengt voor deze opdracht geen fee in rekening.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.
• De opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.
• Voor je geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.
• Het uurtarief kan worden gewijzigd volgens de hierna genoemde CBS-indexering volgens indexatieclausule artikel 12 van de modelovereenkomsten: CBS CAO Lonen, contractuele loonkosten en arbeidsduur, lonen per uur inclusief bijzondere beloningen indexcijfer, 2020=100.