Teammanager Informatiediensten

Aanleiding

Zutphen brengt een deel van de IV/ICT-dienstverlening onder bij leveranciers en bouwt een regieorganisatie: de gemeente aan het stuur, de leverancier in de uitvoering. Zutphen werkt toe naar een inrichting met de teams Informatieadvies en Informatiediensten, conform de daarover te nemen besluitvorming.

De overgang naar regie is één transitie. Vier bewegingen lopen tegelijk en grijpen in elkaar: organisatie en mensen, sourcing en regie, bestuurbare dienstverlening en interne beheersing. Een keuze in de ene beweging verschuift werk in de andere. Twee interim-teammanagers binnen het domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening besturen deze overgang. Ieder heeft een eigen primaire opdracht, en samen zijn zij verantwoordelijk dat de vier bewegingen niet uit elkaar lopen. Als interim teammanager Informatiediensten rapporteer je aan de directeur Bedrijfsvoering en Dienstverlening.

Eindpunt van de overgang
Nieuwe teams en leiding (vast, intern) · definitieve mandaten en budgetstructuur · sourcing en regie op leveranciers op orde · bestuurbare dienstverlening.

Jouw opdracht

Jouw primaire opdracht ligt op het vlak van de continuïteit en doorontwikkeling van de operationele dienstverlening naar de beoogde regieorganisatie. Het team Informatiediensten kent de volgende clusters, welke allen een ontwikkeling door moeten maken:

• Functioneel beheer;
• Informatiebeheer;
• Technisch beheer

Je zorgt dat:

• De uitkomsten van de strategische personeelsplanning zijn vertaald naar de inrichting, bezetting en ontwikkeling van het team, conform besluitvorming;
• De continuïteit van de IM-diensten geborgd blijft tijdens lopende en voorgenomen sourcingtrajecten;
• De operationele prestaties van leveranciers zichtbaar zijn en volgens vastgestelde afspraken worden gevolgd, en dat afwijkingen aantoonbaar leiden tot bijsturing en escalatie;
• De budgetstructuur voor exploitatie conform besluitvorming is ingevoerd;
• Mandaat en escalatie voor het eigen taakgebied zijn vastgesteld en werken;
• Verantwoordelijkheden, afspraken, controles en stuurinformatie zo zijn ingericht dat de werking van beheer en levering aantoonbaar is.

Resultaten

De opdracht is afgerond wanneer:

• Het team werkt binnen vastgestelde mandaten en budgetstructuur;
• De IM-diensten zonder verlies van continuïteit worden geleverd, ook waar leveranciers de uitvoering hebben overgenomen;
• De diensten waaraan het cluster bijdraagt en de teammanager diensteigenaar van is, een belegde dienstmanager hebben, volgens de gemeenschappelijke werkwijzen worden geleverd, en levering en beheersing aantoonbaar werken;
• Vraag en levering tussen beide teams aantoonbaar op elkaar aansluiten, met werkende afstemming en escalatie;
• De vaste teammanager een werkend team, de mandaten, de openstaande besluiten en de lopende afspraken heeft overgenomen.

• Aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of direct vergelijkbare functie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Aantoonbare werkervaring met sturen op operationle prestaties van IT-leveranciers. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met overdragen van beheer aan leveranciers met behoud van continuïteit. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met verbinden van mensen en voorzieningen (configuratie- en assetgegevens) aan diensten en processen. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met interne beheersing IT-beheer. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente en/of andere overheidsorganisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of direct vergelijkbare functie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
  a. Minimaal 2 jaar (30 punten);
  b. Minimaal 1 jaar (15 punten);
  c. Aantoonbare werkervaring (0 punten).

Competenties

• Aanpassingsvermogen;
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
• Klantgericht;
• Delegeren;
• Luisteren;
• Doorzettingsvermogen;
• Tactisch gedrag;
• Motiveren;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Overtuigen;
• Assertiviteit;
• Besluitvaardigheid;
• Organiseren;
• Kritisch;
• Analyserend vermogen;
• Plannen en organiseren.

Wij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. We omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren ons rijke verleden met trots. Bij ons staat goede dienstverlening centraal. We zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners.

Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld.

Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.

Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente!

Het team informatiemanagement bestaat professionals uit de werkterreinen informatiemanagement, functioneel beheer, systeembeheer, gegevensbeheer, documentaire informatievoorziening, onderzoek en Statistiek, data-analyse, WOO-coördinatie en regie op de ICT-architectuur.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de top 5 cv's. De (minimaal 2) professionals die op basis van de gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of je (inderdaad) voldoet aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria) en beoordeelt de competenties.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht.

Optie tot verlenging: De opdracht heeft een optie tot verlenging van 2 x 3 maanden.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

VOG
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

BYOD (Bring Your Own Device)
Voor deze opdracht moet je gebruik maken van eigen apparatuur. Om jouw eigen laptop goed te kunnen gebruiken op onze HP Docking G5, moet deze minimaal voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Een USB-C aansluiting hebben.
• De USB-C aansluiting moet DisplayPort Alt Mode ondersteunen (voor beeldschermen via de docking).
• De USB-C aansluiting moet bij voorkeur USB Power Delivery (PD) ondersteunen, zodat de laptop via de docking kan worden opgeladen.
• Een Thunderbolt 3, Thunderbolt 4, USB4 of USB-C poort met DisplayPort Alt Mode is geschikt.
• De laptop moet ondersteuning bieden voor externe beeldschermen via de USB-C poort.

SROI
Voor deze aanbesteding past de professional SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert.

Offerte
Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.