Regisseur Schuldhulpverlening

• Het voeren van (telefonische) intakegesprekken;
• Het zelfstandig opzetten en uitvoeren van schuldregelingen (minnelijk en wettelijk);
• Het berekenen en onderbouwen van VTLB’s conform de Recofa-richtlijnen;
• Het bieden van nazorg na de schuldregeling;
• Het integraal samenwerken met interne en externe partners binnen het sociaal domein;
• Het leveren van zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens de kwaliteitsrichtlijnen.

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
• Je organisatie staat in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi), indien je personeel ter beschikking stelt.
• Je organisatie maakt gebruik van een G-rekening bij een contract onder leiding en toezicht. Dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of je vermeldt het in je cv. Indien je op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht bent gebruik te maken van een G-rekening, volstaat het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
• Je hebt in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. Dit criterium is niet van toepassing op professionals die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie.
• Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken en opzetten van schuldregelingen en het uitvoeren van VTLB-berekeningen (duidelijk benoemd in het cv).

Wensen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar binnen het Sociaal Domein bij een 100.000+ gemeente (20 punten).
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als schuldhulpverlener (40 punten).
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Stratech, benoem waar dit is opgedaan (10 punten).
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor het Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan (5 punten).
• Beschikbaar uiterlijk in week van 13 april 2026 voor 32 tot 36 uur (10 punten).
• Een korte, bondige en persoonlijk geschreven motivatiebrief waarin je toelicht (15 punten):
  • Waarom je geschikt bent voor deze opdracht;
  • Hoe je goede begeleiding van de inwoner voor je ziet;
  • Hoe je omgaat met het plannen van de case load.

Competenties

• Empathisch vermogen: toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek.
• Stressbestendigheid: blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen.
• Caseloadbeheersing en timemanagement: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig.
• Communicatieve vaardigheid: duidelijk, zorgvuldig en overtuigend in mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Analytisch vermogen: herkent onderliggende problematiek, kan verbanden leggen en passende interventies voorstellen.
• Oordeelsvorming: weegt belangen zorgvuldig af en neemt verantwoorde besluiten binnen de kaders.
• Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen binnen en buiten de organisatie en is collegiaal.
• Vakmanschap: beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen, wet- en regelgeving (Wgs, Recofa).
• Klantgerichtheid: biedt dienstverlening met respect voor eigen regie van de inwoner en bewaakt tegelijk de grenzen van het professionele kader.

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
Het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer werkt dagelijks aan een sterke en veerkrachtige stad waarin iedereen kan meedoen. We zetten ons in voor inwoners die (tijdelijk) ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk, inkomen, zorg of schulden. Binnen het domein werken we intensief samen met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners om inwoners zo goed mogelijk te helpen.

De uitvoeringsteams zijn verantwoordelijk voor trajecten van begeleiding naar werk tot schuldhulpverlening, jeugdzorg en inkomensondersteuning. Daarbij kijken we niet naar losse problemen, maar naar de hele leefsituatie van de inwoner. Integraal werken, leren en continu verbeteren zijn belangrijke pijlers in ons dagelijks werk.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de tien geselecteerde professionals in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals (minimaal 2) worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 31 maart 2026 tussen 13:00 uur en 16:00 uur. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 27 maart 2026 bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Optie tot verlenging: 1x 6 maanden

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Schaal
Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 09 (nieuwe structuur).

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag.

Overige informatie

• Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.