Contract- en Relatiemanager Domein Samenleving

Opdracht

Als ervaren Contract- en Relatiemanager binnen het Domein Samenleving van gemeente Zoetermeer krijg je een veelzijdige opdracht waarin inhoudelijke verantwoordelijkheid, maatschappelijke impact en professionele ontwikkeling samenkomen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het professioneel beheren en sturen van contracten en samenwerkingsrelaties, maar levert ook een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van Maatschappelijk Opdrachtgeverschap Samenleving (MOS) en de vakinhoudelijke groei van junior collega's.

Je bent verantwoordelijk voor een nader te bepalen eigen portefeuille van contracten en samenwerkingsrelaties binnen het Domein Samenleving. Je bewaakt afspraken, prestaties, kwaliteit, financiën en risico's en zorgt dat tijdig wordt bijgestuurd wanneer resultaten of ontwikkelingen daarom vragen. Je onderhoudt contacten met aanbieders en maatschappelijke partners, voert contract- en voortgangsgesprekken en adviseert over verbeteringen en noodzakelijke interventies. Daarbij combineer je een zakelijke en resultaatgerichte houding met het vermogen om duurzame samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Je werkt nauw samen met collega's vanuit beleid, uitvoering, inkoop, financiën, juridische zaken, data en toezicht. Je overziet verschillende belangen, legt verbindingen tussen werkvelden en vertaalt signalen uit de praktijk naar concrete adviezen en verbeteringen. Je kijkt verder dan individuele contractafspraken en houdt steeds voor ogen welke bijdrage onze inzet levert aan maatschappelijke resultaten voor inwoners.

Bijdragen aan de ontwikkeling van MOS

Binnen het Domein Samenleving ontwikkelen we ons van contract- en relatiemanagement binnen afzonderlijke werkvelden naar integraal maatschappelijk opdrachtgeverschap. Met MOS willen we maatschappelijke doelen, middelen, instrumenten, partners, prestaties en risico's in samenhang organiseren en hier cyclisch op sturen.

Vanuit jouw expertise draag je actief bij aan deze ontwikkeling. Je helpt bij het verbeteren en toepassen van werkwijzen voor contract- en relatiemanagement, prestatiesturing, risicomanagement en het gebruik van stuurinformatie. Je brengt praktijkervaring in, signaleert mogelijkheden voor verbetering en helpt om nieuwe werkwijzen daadwerkelijk onderdeel te maken van het dagelijks handelen.

We zoeken iemand die deze ontwikkeling niet alleen interessant vindt, maar ook bereid is hier actief aan mee te bouwen. Je neemt initiatief, durft bestaande werkwijzen kritisch te bekijken en weet collega's mee te nemen in veranderingen.

Inwerken, begeleiden en opleiden van junior contract- en relatiemanagers

Een essentieel onderdeel van deze opdracht is het actief inwerken, begeleiden en opleiden van junior contract- en relatiemanagers. We investeren in de verdere professionalisering van het team en willen dat junior collega's zich ontwikkelen tot zelfstandige, deskundige en stevige gesprekspartners binnen het maatschappelijk opdrachtgeverschap.

Vanuit jouw ervaring neem je junior collega's mee in de dagelijkse praktijk van het vak. Je begeleidt hen bij het beheren van contracten, het voeren van gesprekken met aanbieders, het analyseren van prestaties en risico's en het adviseren over passende interventies. Je helpt hen om inzicht te krijgen in de samenhang tussen contractuele afspraken, financiële ontwikkelingen en maatschappelijke resultaten.

Daarbij gaat het nadrukkelijk om meer dan het beantwoorden van vragen. Je zorgt voor een gestructureerde overdracht van kennis en vaardigheden, biedt praktijkgerichte begeleiding, geeft feedback en helpt junior collega's om steeds zelfstandiger verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen werkzaamheden en portefeuille.

Je maakt hen ook vertrouwd met de uitgangspunten en werkwijzen van MOS. Zo leren zij niet alleen het bestaande vak van contract- en relatiemanagement, maar ontwikkelen zij zich direct mee in de bredere beweging naar professioneel en integraal maatschappelijk opdrachtgeverschap.

De belangrijkste werkzaamheden

• Zelfstandig beheren en sturen van een portefeuille van contracten en samenwerkingsrelaties binnen het Domein Samenleving.
• Voeren van contract-, voortgangs- en relatiegesprekken met aanbieders en maatschappelijke partners.
• Monitoren en analyseren van prestaties, kwaliteit, financiële ontwikkelingen, risico's en contractafspraken.
• Signaleren van afwijkingen en knelpunten en adviseren over noodzakelijke bijsturing en interventies.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders en verbinden van verschillende belangen en maatschappelijke opgaven.
• Actief bijdragen aan de ontwikkeling, verbetering en toepassing van MOS-werkwijzen en instrumenten.
• Verbinden van contract- en relatiemanagement aan maatschappelijke doelen, financiële beheersing en integraal opdrachtgeverschap.
• Gestructureerd inwerken, begeleiden en opleiden van junior contract- en relatiemanagers.
• Junior collega's ondersteunen bij hun ontwikkeling naar zelfstandig portefeuillebeheer, professioneel relatiebeheer en resultaatgerichte contractsturing.
• Bijdragen aan kennisdeling, eenduidige werkwijzen en de verdere professionalisering van het team.

Resultaten

Met deze opdracht willen we zowel de continuïteit en kwaliteit van ons contract- en relatiemanagement waarborgen als een duurzame bijdrage leveren aan de ontwikkeling van MOS.

Concreet verwachten we dat:

• De toegewezen contractportefeuille professioneel wordt beheerd, prestaties en risico's inzichtelijk zijn en waar nodig tijdig wordt bijgestuurd.
• De praktijkervaring van de Contract- en Relatiemanager bijdraagt aan het verbeteren, toepassen en verder ontwikkelen van MOS-werkwijzen.
• Junior contract- en relatiemanagers aantoonbaar zijn ingewerkt en begeleid en zich ontwikkelen naar zelfstandig en professioneel portefeuillebeheer.
• Vakkennis, ervaring en werkwijzen binnen het team worden gedeeld en geborgd, zodat de professionalisering ook na afloop van de opdracht doorwerkt.

De opdracht is daarmee gericht op drie samenhangende resultaten: professioneel contract- en relatiemanagement, de verdere ontwikkeling van MOS en het duurzaam versterken van de deskundigheid en zelfstandigheid van junior collega's.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Contract- en Relatiemanager / Contractmanager
• Aantoonbare werkervaring met het beheren van een contractportefeuille binnen een overheidsorganisatie

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met contract- en relatiemanagement binnen meerdere onderdelen van het Domein Samenleving, zoals Jeugd & Onderwijs, Gezondheid & Maatschappelijke Ondersteuning, Inkomen & Bestaanszekerheid en Vrije Tijd (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met contract- en relatiemanagement binnen Jeugd & Onderwijs (J&O), waarbij regionaal wordt samengewerkt met diverse stakeholders. Benoem hiervan een concreet voorbeeld (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het inwerken, begeleiden en opleiden van junior collega's, gericht op kennisoverdracht en zelfstandig functioneren, duidelijk weergeven in het cv (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling en het professionaliseren van contract- en relatiemanagement, bij voorkeur gericht op integraal opdrachtgeverschap, prestatie- en risicosturing en maatschappelijke resultaten (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met bestuurlijke advisering en stakeholdermanagement binnen een complexe gemeentelijke of maatschappelijke omgeving (10 punten).

Competenties

• Analytisch vermogen – Overziet complexe vraagstukken, analyseert prestaties, financiën en risico's en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen en interventies.
• Verbindend vermogen – Brengt verschillende belangen, disciplines en maatschappelijke partners samen en legt verbindingen tussen werkvelden.
• Coachend en kennisdelend – Draagt kennis en ervaring actief over, begeleidt junior collega's en stimuleert hun ontwikkeling naar zelfstandig functioneren.
• Resultaatgerichtheid – Stuurt op contractuele afspraken, kwaliteit, financiële beheersing en maatschappelijke resultaten.
• Organisatiesensitiviteit – Begrijpt politiek-bestuurlijke verhoudingen, schakelt tussen verschillende niveaus en weet professioneel met tegengestelde belangen om te gaan.
• Initiatief en veranderkracht – Signaleert verbetermogelijkheden, neemt initiatief en draagt actief bij aan de ontwikkeling en implementatie van MOS.
• Communicatieve vaardigheid en overtuigingskracht – Is een stevige gesprekspartner, geeft professionele tegenspraak en weet anderen mee te nemen in besluiten en veranderingen
• Zelfstandigheid en eigenaarschap – Neemt verantwoordelijkheid voor de eigen portefeuille, stelt prioriteiten en handelt proactief.

Organisatie

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling

Binnen het Domein Samenleving werken we dagelijks aan maatschappelijke opgaven die direct van betekenis zijn voor onze inwoners. Het domein omvat Jeugd & Onderwijs, Gezondheid & Maatschappelijke Ondersteuning, Inkomen & Bestaanszekerheid en Vrije Tijd. Samen met maatschappelijke partners, aanbieders en andere organisaties werken we aan goede ondersteuning, passende voorzieningen en een toekomstbestendig sociaal domein.

We staan voor een belangrijke ontwikkeling. Vanuit een stevige basis in professioneel contract- en relatiemanagement bouwen we aan Maatschappelijk Opdrachtgeverschap Samenleving (MOS). Daarmee zetten we de stap van het sturen op afzonderlijke contracten en samenwerkingsrelaties naar het integraal sturen op maatschappelijke opgaven. We verbinden maatschappelijke doelen, middelen, contracten, subsidies, partners, prestaties en risico's steeds meer met elkaar. Zo willen we meer maatschappelijke impact realiseren, de financiële houdbaarheid versterken en als organisatie beter samenwerken en sturen.

Deze ontwikkeling vraagt niet alleen om nieuwe werkwijzen, maar ook om het verder versterken van onze professionele kennis en vaardigheden. Daarom investeren we nadrukkelijk in de ontwikkeling van onze contract- en relatiemanagers. Ervaren professionals spelen hierin een belangrijke rol door hun kennis en praktijkervaring over te dragen en junior collega's te begeleiden naar zelfstandig en professioneel contract- en relatiemanagement.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin het dagelijkse werk en de verdere ontwikkeling van MOS hand in hand gaan. We zoeken de verbinding tussen verschillende werkvelden, leren van de praktijk en bouwen samen aan een sterk en toekomstbestendig team. Er is ruimte voor initiatief, professionele inbreng en het daadwerkelijk verbeteren van ons maatschappelijk opdrachtgeverschap.

Planning

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 24 november 2026 tussen 09:00 uur en 17:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 20 november 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Beoordelingsprocedure

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes van de kandidaten die in de vorige stap zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
1. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten;
2. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling).

Stap 2: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.
De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 6 maanden worden verlengd.

Hybride: We verwachten dat je gemiddeld 50% van je werktijd op kantoor aanwezig bent, of vaker wanneer de werkzaamheden daarom vragen.

Overig algemeen:

Conform de aangepaste afspraken rondom payrolling voor gemeenten, is het niet mogelijk op te reageren via een payroll constructie.

Leverancierseisen

• Indien je personeel ter beschikking stelt, sta je in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• De aangeboden professional heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij).

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Overige informatie

• Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.
• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van de administratieve partner.

Functieschaal

Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 11 (nieuwe structuur). Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.