Logo van Gemeente Zoetermeer
Logo van Gemeente Zoetermeer

Consulent Toeslagenaffaire

Stadhuisplein 1, 2711 EC Zoetermeer, Nederland

Sluit over 8 dagen

Begindatum:

Z.S.M.

Einddatum:

-

Uren per week:

32 - 36

Publicatiedatum:

3 okt 2026
Opdracht tarief 85Opdracht uren 32 - 36
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Omschrijving

Als casusregisseur begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire.

Werkzaamheden
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
  • Opbouwen van een vertrouwensband door middel van motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie;
  • Inventariseren op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is, waaronder zorg (o.a. Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting;
  • Bieden en coördineren van hulp- en dienstverlening op maat;
  • Voeren van casusregie gedurende het gehele ondersteuningstraject;
  • Signaleren van onderliggende, waaronder psychosociale, problematiek en hier passend op acteren;
  • Ondersteunen bij financiële problematiek en vraagstukken rondom schuldhulpverlening;
  • Bemiddelen en afstemmen met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties;
  • Samenwerken en afstemmen met collega-hulp- en dienstverleners;
  • Inzetten en/of organiseren van passende maatwerkvoorzieningen, ook wanneer deze niet binnen de reguliere kaders vallen;
  • Zorgdragen voor volledige en adequate rapportages en een punctuele administratie.

Doel van de inzet
Gedupeerden van de Toeslagenaffaire hebben regelmatig te maken met zware financiële en/of multiproblematiek en wantrouwen richting overheidsinstanties. Hierdoor is bredere, intensievere en langdurigere begeleiding nodig.

Het doel van de inzet is om gedupeerde gezinnen te ondersteunen bij het maken van een nieuwe start en het duurzaam stabiliseren van hun situatie. De begeleiding is erop gericht hun zelfredzaamheid te vergroten, het vertrouwen in instanties te versterken en hun financiële en sociale positie structureel te verbeteren.

Eisen

  • Indien je personeel ter beschikking stelt, sta je in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
  • De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of in het cv benoemd staan. Indien je op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht is gebruik te maken van een G rekening, volstaat het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
  • De aangeboden professional heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op professionals die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij).
  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden.
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.
  • Je bent beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht.
  • Je bent bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.
  • Je hanteert een uurtarief van maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee voor de administratieve partner.

Wensen en competenties

Wensen
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente (30 punten).
  • Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, benoem hiervan een voorbeeld (25 punten).
  • Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan (15 punten).
  • Aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij is samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus, licht dit toe aan de hand van een concreet voorbeeld (20 punten).
  • Aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer (10 punten).
Competenties
  • Empathisch vermogen: kan zich goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners en weet op een respectvolle en betrokken manier vertrouwen op te bouwen.
  • Omgaan met weerstand: blijft rustig en professioneel bij weerstand of wantrouwen en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden met de inwoner.
  • Stressbestendigheid: blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek, hoge werkdruk en situaties waarin meerdere problemen tegelijkertijd spelen.
  • Samenwerken: werkt effectief samen met collega's, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners en zorgt voor goede afstemming rondom de casus.
  • Plannen en organiseren: weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht over een omvangrijke caseload en zorgt voor tijdige opvolging, rapportage en administratieve vastlegging.

Organisatie en team

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
De gemeente Zoetermeer werkt aan een mooie en leefbare stad, vandaag en in de toekomst. We maken heldere keuzes, leggen verbindingen en benutten de kracht van mensen en organisaties in de stad.
We werken samen op een open, flexibele en lerende manier om maatschappelijke vraagstukken op te lossen – groot en klein, voor de stad en haar inwoners. Mogelijkheden worden benut, kansen worden gepakt en er is ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad bouwen we gezamenlijk aan het Zoetermeer van vandaag én morgen.

Voor de gedupeerden van de toeslagenaffaire hebben wij een speciaal team opgericht Het Loket Toeslagenaffaire is hét tijdelijke aanspreekpunt voor gedupeerden. Hier werken consulenten die samen met partners maatwerk leveren en inwoners begeleiden naar herstel. De huidige caseload en werkdruk zijn dermate groot dat tijdelijk gespecialiseerde expertise noodzakelijk is voor een spoedige afhandeling.

Team
De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen Het Loket Toeslagenaffaire van de gemeente Zoetermeer, een tijdelijk aanspreekpunt voor inwoners die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire. Binnen het team werken consulenten samen met verschillende partners om maatwerk te bieden en gedupeerde inwoners te begeleiden naar herstel.

Het team werkt laagdrempelig en ruimhartig en richt zich op ondersteuning op verschillende leefgebieden, waaronder zorg (Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting. Vanwege de huidige caseload en werkdruk is tijdelijk aanvullende gespecialiseerde expertise nodig om de gedupeerden zorgvuldig en voortvarend te begeleiden.

Gespreksinformatie

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes van de kandidaten die in de vorige stap zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
1. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten;
2. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling).

Stap 2: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.
De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 15 oktober 2026 tussen 10:00 uur en 13:00 uur. Eventuele tweede datum gesprekken: vrijdag 16 oktober 2026 tussen 10:00 uur en 13:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 14 oktober 2026 bericht.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 2
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 9 maanden worden verlengd.

Hybride: Je bent bereid om minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.

Overig algemeen:

  • Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.
  • Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 09 (nieuwe structuur). Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de wet gelijke behandeling.
  • De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: ma – di – wo – do – vr.
  • Offerte-eisen: Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.


Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl.
Contact
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Onze adviseurs staan je graag persoonlijk te woord op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt jouw vraag alvast stellen via de contactpagina of kom terug op een ander tijdstip!
Opdracht Adviseur