Omschrijving

De gemeente Smallingerland vindt het belangrijk dat inwoners altijd terecht kunnen wanneer zij vastlopen in de gemeentelijke dienstverlening. Als onafhankelijke ombudsfunctionaris vervul je een tweeledige opdracht. Enerzijds bied je inwoners een luisterend oor en help je hen om opnieuw in verbinding te komen met de gemeente. Anderzijds lever je een bijdrage aan het lerend vermogen van de organisatie door signalen te vertalen naar aanbevelingen en daarover periodiek openbaar verslag te doen aan de gemeenteraad.

Je werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk. Er is geen sprake van aansturing, toezicht of gezagsverhouding. De gemeenteraad is opdrachtgever en beoordeelt de resultaten jaarlijks. De opdracht richt zich op concrete resultaten: adviezen, signaleringen en halfjaarlijkse rapportages.

De opdracht wordt aangegaan voor de duur van één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging van tweemaal de initiële periode. Na elke periode vindt evaluatie plaats door de gemeenteraad, die bepaalt of voortzetting gewenst is.

Verantwoordelijkheden
Ondersteuning van inwoners: inwoners die dreigen tussen wal en schip te vallen helpen en hen opnieuw in verbinding brengen met de gemeente, met oog voor alle betrokken belangen.

Signaleren en rapporteren: halfjaarlijkse openbare rapportages aan de gemeenteraad waarin rode draden, knelpunten en aanbevelingen helder worden gepresenteerd.

Aanbevelingen voor verbetering: duiden van oorzaken van knelpunten en het doen van concrete voorstellen ter verbetering van de gemeentelijke dienstverlening.

Zichtbaarheid en toegankelijkheid: de rol van ombudsfunctionaris zichtbaar en bereikbaar houden voor inwoners, medewerkers en adviesraden.

Overdracht en kennisdeling: inzichten en aanbevelingen delen met medewerkers en teams zodat de organisatie zelf kan leren en verbeteren.

Eisen

De opdrachtnemer is inzetbaar voor een initiële periode van 12 maanden vanaf 01-05-2026 tot en met 30-04-2027 voor 0 - 16 uur per week.
U voegt een cv van maximaal 4 pagina's A4 toe.
U geeft aan of er sprake is van: A. Detachering van een professional in loondienst. B. Bemiddeling van ZZP door intermediair. C. Aanbieding door ZZP zonder intermediair.
Heeft geen directe relatie met gemeenteraad, college, gemeentelijke organisatie of gelieerde instellingen.
Aantoonbare ervaring met het schrijven van heldere, onafhankelijke rapportages.
Meerjarige soortgelijke werkervaring bij gemeentelijke of publieke dienstverlening.
Het uurtarief ligt tussen € 80,00 en € 100,00.

Wensen en competenties

Wensen

Goede bekendheid met de gemeente Smallingerland (Gewicht: 100%)

Competenties

Luistervaardigheid
Onafhankelijk oordeelsvermogen
Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Integriteit

Organisatie en team

De opdracht wordt uitgevoerd voor de gemeente Smallingerland. De gemeenteraad is opdrachtgever en beoordeelt de resultaten jaarlijks.

Gespreksinformatie

De hoogst gerankte inschrijver(s) ontvangen een uitnodiging voor het interview. De opdrachtgever behoudt het recht voor om zelf te bepalen welk aantal inschrijvers worden uitgenodigd. Tijdens het interview wordt een verificatie gedaan op basis van de aangeboden offerte. Als de verificatie positief is, en dus daadwerkelijk voldoende aansluit op de gestelde eisen en wensen, wordt de kandidaat verder beoordeeld op basis van criteria.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Optie tot verlenging: Verlengen is in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer mogelijk met maximaal 1 keer de initiële contractperiode indien noodzakelijk voor opleveren van de resultaten.

Hybride: De opdrachtgever geeft geen aanwijzingen of voorschriften met betrekking tot de wijze van uitvoering van de werkzaamheden, de werktijden, de locatie of kledingvoorschriften. De opdrachtnemer is hierin volledig zelfstandig.

Overig algemeen: Aanvullende informatie
Dit betreft een opdracht en fictieve dienstbetrekking is niet van toepassing. Zowel kandidaten met een dienstbetrekking als ZZP-ers of BV met enkel een directeur-grootaandeelhouder worden uitgenodigd om aan te bieden.

VOG
Een tijdelijke arbeidskracht of opdrachtnemer mag bij gemeente Smallingerland alleen starten met de werkzaamheden wanneer deze beschikt over een VOG (niet ouder dan 6 maanden).

Uurtarief
Het uurtarief betreft een all-in tarief, dus inclusief reiskosten en overige kosten, zoals een thuiswerkvergoeding. Dergelijke kosten mogen niet separaat worden gedeclareerd.

Indexeren
Het uurtarief kan in geval van verlenging eenmaal per kalenderjaar, voor het eerst 12 maanden na de ingangsdatum van de eerste initiële inhuurperiode, na akkoord van Opdrachtgever worden geïndexeerd.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Nina de Jong via nina.dejong@kbenp.nl of met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.