Contractmanager Doelgroepenvervoer - Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling

Organisatie
Het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert ontplooiing van talent. We gaan uit van de kracht van de Rotterdammers. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden (intensieve) hulp en ondersteuning als dat nodig is. Dat doen we in opdracht van het stadsbestuur en samen met maatschappelijke partners.

De afdeling
De afdeling Ondersteuning & Hulp van de directie Publieke Gezondheid Welzijn & Zorg is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van beleid voor Rotterdammers die een vorm van ondersteuning of zorg nodig hebben. Het werkveld is divers, (bestuurlijk) complex en dynamisch. Het bevat o.a. huishoudelijke hulp, dagbesteding, vervoer, lokale jeugdhulp en PGB.

Omschrijving van de opdracht
In deze functie biedt je interne ondersteuning aan de contractmanagers om het monitoren en sturen op KPI’s goed te borgen. De focus ligt op de overbruggingsovereenkomst en de start van de nieuwe overeenkomst. Je draagt bij aan de inhoudelijke doorontwikkeling van het dashboard ten behoeve van de overbruggingsovereenkomst en de nieuwe langlopende overeenkomst, dit valt onder de definiëring en duiding van data.

Je gaat de monitoring en sturing opzetten van het gym- en zwemvervoer (buiten rittenbak en dashboard), daarnaast zet je ook de monitoring van de vaste pool van chauffeurs op.

De kwaliteit en betrouwbaarheid van de rittenbakdata moet worden bewaakt en mogelijke afwijkingen in afgesproken ophaal-/aankomsttijden door de vervoerder moeten worden onderzocht. Jij bent hier de meest ideale kandidaat voor en kijkt ernaar uit om tot slot een mogelijke bijdrage te leveren aan de inkoop van de facturatiecontrole en klanttevredenheidsmonitor.

Kandidaat omschrijving
Voor het vormgeven van heat contractmanagement van het overbruggingsjaar doelgroepenvervoer zijn we op zoek naar een stevige contractmanager met ervaring binnen het doelgroepenvervoer die zijn kennis en expertise kan inzetten om het doelgroepenvervoer voor de Rotterdam goed te organiseren.

Competenties:
 Je bent een stevige contractmanager met ervaring in een complexe omgeving. Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk, houdt overzicht en weet tegenstrijdige belangen goed te managen. Je hebt gevoel voor politieke gevoeligheden en begrijpt de bestuurlijke dynamiek waarin je opereert. Je bent analytisch sterk, communiceert helder en werkt planmatig. Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en zorgt dat kennis geborgd wordt binnen het team. Je werkt graag samen en staat open voor feedback.

Je hebt ruime ervaring in het werkveld doelgroepenvervoer en kunt die kennis en expertise inzetten om het contractmanagement voor de gemeente Rotterdam uit te voeren. We zoeken iemand die niet alleen uitvoert, maar ook overdraagt. Kennisborging is essentieel: jouw inzet is tijdelijk, maar de resultaten moeten blijvend zijn.

Eisen

1. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen het werkveld doelgroepenvervoer als contractmanager en/of adviseur.

2. Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.

3. Ervaring met het opzetten van een dashboard ten behoeve van de sturing op doelgroepenvervoer en met sturingsinformatie/rapportage monitoring en sturing voor doelgroepenvervoer.

Gunningscriteria

4. Je hebt ervaring in het maken van beleid voor doelgroepenvervoer, zoals bijvoorbeeld het opstellen van een modelbestek, markt- of regiovisie.

5. Je hebt ervaring en affiniteit met de doelgroep kwetsbare personen. Dit blijkt uit eerdere werkervaring of persoonlijke ervaringen zoals vrijwilligerswerk.

6. Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen het vakgebied doelgroepenvervoer/sociaal vervoer.

Procedure
Weging
Op basis van de totaalscore op de subgunningscriteria wordt bepaald welke inschrijver de economisch meest voordelige inschrijving heeft gedaan. De weging van de subgunningscriteria is:

• 20 % prijs

• 80 % kwaliteit

De weging van de afzonderlijke vragen is weergegeven in de vragenlijst.

Verificatiegesprek
De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 3 kandidaten.

Geschatte gespreksduur per gesprek: 30 - 60 minuten.
Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoord.

Inschrijvingen
Inschrijver kan 1 kandidaat aanbieden.

Aanvullende informatie

• Thuiswerkbeleid:  
  Mogelijk, in overleg

• Werklocatie:
  Halvemaanpassage 1, Rotterdam (Timmerhuis)

• Data voor verificatiegesprek:  
  Week 26/27

• Tariefrange:  
  €106,00 – €116,00

• Verhouding prijs/kwaliteit:  
  20% - 80%

Let op!: Geen ZPP, ook doorleenconstructies zijn niet toegestaan.