Accountmanager Beheer Gemeentelijke Locaties - Cluster MO

Organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken. Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert maximale ontplooiing van talent in een gezond lichaam. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden. Of intensieve ondersteuning waar echt noodzakelijk. Dat doen we in opdracht van het college en wijkraden en samen met maatschappelijke partners.

De afdeling
Team Vluchtelingen
Het programma Vluchtelingen verzorgt drie opgaven: Opvang Asiel, Opvang Oekraïense vluchtelingen en de tijdelijke huisvesting van statushouders. Veel Oekraïense vluchtelingen zoeken onderdak in Europa, zo ook in Nederland. De gemeente Rotterdam vangt zo’n 2.000 Oekraïense vluchtelingen en 500 asielzoekers op en we huisvesten ruim 1500 statushouders in tijdelijke huisvesting. Samen met collega’s en afdelingen van vrijwel alle onderdelen van de gemeente, zorgen we ervoor dat deze opgaven succesvol worden uitgevoerd. Voor dit programma zoeken wij een senior Contractbeheerder.

Omschrijving van de opdracht
Als accountmanager zorg je ervoor dat de verschillende partijen die we gevraagd hebben de sociale begeleiding van vluchtelingen te regelen goed hun werk kunnen doen. Je hebt een idee hoe de opvanglocaties nog beter kunnen draaien. Samen met 2 andere accountmanager collega’s heb je 30 opvanglocaties onder je hoede. Samen met het locatiemanagement en sociaal beheer van deze locaties breng jij verbeteringen aan in de opvang op gebied schoon, heel, veilig en sociaal. Je hebt  een idee van welk beheer en begeleiding er nodig is en formuleert voor nieuwe locaties de opdracht aan verschillende partijen.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Sturen op de opdracht aan van externe partijen en facilitaire managers op gemeentelijke opvanglocaties;

• Verbinden van gemeentelijke afdelingen met de opvanglocaties (Leefgeld, onderwijs, directie veiligheid, stadsbeheer, COA);

• Signaleren van risico’s en oplossen van crisissituaties;

• Aanspreken van en onderhandelen met contractpartijen;

• Notities ter besluitvorming schrijven;

• PSU’s organiseren voor nieuwe locaties;

• Verbinding organiseren bij wijk en wijkteam.

Kandidaat omschrijving
Jij bent van het alles regelen om ervoor te zorgen dat kwetsbare groepen zoals vluchtelingen een veilig verblijf hebben. De voortgang van de dagelijkse werkzaamheden bewaken en procesoptimalisatie zijn dingen waar jij energie van krijgt. Daarnaast ben je een verbinder en vind je samenwerken met verschillende partijen leuk, waarbij je ook nog de uitdaging ziet om de samenwerking en communicatie tussen alle partijen te verbeteren en te faciliteren.

Competenties:
Het Programma Vluchtelingen bevindt zich momenteel in een transitiefase van een project naar een regulier team. Dit betekent dat we niet alleen onze processen en structuren verder professionaliseren, maar ook dat we voortdurend inspelen op nieuwe inzichten en uitdagingen. Om deze transitie mogelijk te maken zoeken we een ervaren accountmanager die stevig in de schoenen staat.

Ondanks de dagelijkse hectiek blijf je rustig en behoud je het overzicht. Dit is nodig omdat de opgave in de belangstelling staat van politiek, media en samenleving. Dat vraagt om iemand die politiek sensitief is en in deze rol goed kan prioriteren. Het steeds schakelen tussen verschillende werkzaamheden geeft jou energie. Ook heb je een echte hands-on mentaliteit; je voelt precies aan wanneer en op welke manier jouw inzet benodigd is. Hierin kernmerk je jezelf doordat je proactief en zelfstandig te werk gaat. Soms vraagt een situatie van je om knopen door te hakken op basis van beperkte informatie. Dit vraagt om goede en duidelijke communicatie.

Eisen

1. Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;

2. Minimaal 2 jaar werkervaring als accountmanager bij een gemeentelijke organisatie.

3. Minimaal 2 jaar werkervaring met de doelgroep kwetsbare personen zoals vluchtelingen.

4. Minimaal 2 jaar werkervaring als projectmanager in huisvesting en facilitair.

Wensen

1. Je hebt 2 jaar werkervaring bij een crisisorganisatie;

2. Je hebt 2 jaar werkervaring met kwetsbare doelgroepen zoals, Nieuwkomers, Oekraïners, asielzoekers en statushouders.

3. Je hebt 2 jaar werkervaring in het samenwerken met sociale partijen zoals COA, Leger des Heils en stichting MANO.

4. Je hebt 2 jaar werkervaring met contractmanagement.

Procedure

Weging
Op basis van de totaalscore op de subgunningscriteria wordt bepaald welke inschrijver de economisch meest voordelige inschrijving heeft gedaan. De weging van de subgunningscriteria is:

• 30 % prijs

• 70 % kwaliteit

De weging van de afzonderlijke vragen is weergegeven in de vragenlijst.

Verificatiegesprek
De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 4 kandidaten.

 Geschatte gespreksduur per gesprek: 30 - 60 minuten
Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoordt.

 Inschrijvingen
Inschrijver kan 1 kandidaat aanbieden.

Aanvullende informatie

• Het Timmerhuis, en diverse gemeentelijke opvanglocaties in Rotterdam

• Voor deze functie is fysieke aanwezigheid op de locaties vereist, thuiswerken is incidenteel mogelijk.

Let op!: Nee, ook doorleenconstructies zijn niet toegestaan.