Omschrijving
Roosendaal is tijdelijk op zoek naar een
Frontoffice medewerker publieks-/burgerzaken 18 uur per week
“Een professionele, enthousiaste medewerker die er mede voor zorgt dat onze inwoners goed geïnformeerd en geholpen worden.”
Jouw nieuwe opdracht
Als frontofficemedewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Met een glimlach help je mensen verder met hun vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag, uittreksels BRP en burgerlijke stand en aangiften van geboorten en overlijden. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen, goed worden geholpen én met een goed gevoel de deur uitgaan, zowel bij een persoonlijk bezoek als bij onze digitale dienstverlening.
Je vindt het leuk om in een betrokken team samen te werken en mee te helpen aan de verdere optimalisatie van onze dienstverlening.Eisen
- Je hebt mbo werk- en denkniveau.
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis van BRP (basiskennis) en Burgerlijke Stand (verhuizingen, emigratie, VOG etc) (blijkt uit CV).
- De kandidaat heeft relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein (blijkt uit CV).
- De kandidaat heeft minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring binnen een gemeente (blijkt uit een CV).
- De kandidaat heeft minimaal een afgeronde diploma Basisopleiding Burgerzaken (blijkt uit CV).
- De kandidaat is in staat om op de gevraagde startdatum te starten voor het aantal uren. Naast de reguliere werkdagen/-tijden op kantoor in het HUIS van Roosendaal ook geregeld beschikbaar op donderdagavond i.v.m. de avondopenstelling.
- De kandidaat beschikt over goede kennis van de Nederlandse taal en beheerst redelijk de Duitse en Engelse taal (blijkt uit CV).
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis / ervaring met i-Burgerzaken (blijkt uit CV).
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis van en ervaring met reisdocumentatiewetten (blijkt uit CV).
- In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een zzp'er.
Wensen en competenties
Wensen
- Het is een pré als je bekend bent met Qmatic en JCC.
Competenties
- Servicegericht, enthousiast en communicatief sterk.
- Nauwkeurig en zorgvuldig met vertrouwelijke informatie.
- Rustig en vriendelijk, ook onder druk.
- Oplossingsgericht en open voor ontwikkeling.
- Klantgericht
- Samenwerken
- Stressbestendig
- Zelfstandig
Organisatie en team
Wij zijn Roosendaal
Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Benieuwd wat we daarmee bedoelen? Dat leggen we je graag uit in deze video.
Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden.
Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.Gespreksinformatie
De gesprekken worden ingepland op 11 en 12 maart (09.00 - 17.00 uur) op locatie in Roosendaal; gelieve hier rekening mee te houden in de agenda's van de kandidaten. De aanbiedingen worden vanaf 2 maart beoordeeld.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Optie tot verlenging: ja
Overig algemeen: Het tarief is incl. reiskosten, parkeerkosten, verblijfskosten en fee(2,5%). Er is geen parkeergelegenheid op eigen terrein. Er dient een VOG niet ouder dan 2 maanden te worden overlegd voor een vergelijkbare functie of deze dient te worden aangevraagd.