Klantmanager
Gemeente Ridderkerk
Koningsplein 1, 2981 EA Ridderkerk, Nederland
Begindatum:
16 mrt 2026Einddatum:
15 sept 2026
Publicatiedatum:
3 mrt 2026
80
36 De inhuuropdracht is verlopen. Je kunt hieronder verder lezen.
Omschrijving
Voor de Gemeente Ridderkerk zijn wij op zoek naar een Klantmanager Poort en Inkomen.
Als Klantmanager Poort en Inkomen kan je een klantenbestand beheren en een aanvraag levensonderhoud afhandelen. Je toetst en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en daarbij behorende (minima)regelingen. Daarnaast doe je onderzoek naar rechtmatigheid en je voert controles uit. Je bent allround inzetbaar als zowel klantmanager inkomen en voelt aan waar de prioriteiten liggen.
Je werkt nauw samen met de klantmanager werk en het wijkteam. Dit is een beweging die nog volop in ontwikkeling is en waaraan jij kan bijdragen: je levert vanuit jouw vakgebied en expertise een bijdrage aan integrale plannen voor gezinnen en inwoners met een meervoudige en/of complexe hulpvraag: oplossingen op maat en gericht op het resultaat. Je bent vraagbaak voor collega's en klanten.
Deze functie vraagt dat je goed op de hoogte bent van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, dat je veel mensenkennis hebt, een talent om te organiseren en samen te werken. De gemeente Ridderkerk vindt het belangrijk dat de klant achter het dossier altijd op de eerste plaats staat. Je bent dus in staat om te individualiseren en bent goed op de hoogte van alle mogelijkheden. Je werkt vanuit vertrouwen naar de klant maar als dat nodig is verricht je ook controles in het kader van fraudebestrijding. Een functie welke heel afwisselend is en waarbij je vaak het verschil kunt uitmaken voor de klant!
Als Klantmanager Poort en Inkomen kan je een klantenbestand beheren en een aanvraag levensonderhoud afhandelen. Je toetst en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en daarbij behorende (minima)regelingen. Daarnaast doe je onderzoek naar rechtmatigheid en je voert controles uit. Je bent allround inzetbaar als zowel klantmanager inkomen en voelt aan waar de prioriteiten liggen.
Je werkt nauw samen met de klantmanager werk en het wijkteam. Dit is een beweging die nog volop in ontwikkeling is en waaraan jij kan bijdragen: je levert vanuit jouw vakgebied en expertise een bijdrage aan integrale plannen voor gezinnen en inwoners met een meervoudige en/of complexe hulpvraag: oplossingen op maat en gericht op het resultaat. Je bent vraagbaak voor collega's en klanten.
Deze functie vraagt dat je goed op de hoogte bent van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, dat je veel mensenkennis hebt, een talent om te organiseren en samen te werken. De gemeente Ridderkerk vindt het belangrijk dat de klant achter het dossier altijd op de eerste plaats staat. Je bent dus in staat om te individualiseren en bent goed op de hoogte van alle mogelijkheden. Je werkt vanuit vertrouwen naar de klant maar als dat nodig is verricht je ook controles in het kader van fraudebestrijding. Een functie welke heel afwisselend is en waarbij je vaak het verschil kunt uitmaken voor de klant!
Eisen
- Je hebt het gewenste opleidingsniveau (HBO werk/denkniveau).
- Je bent akkoord met een inzet van 36 uur per week.
- Je bent beschikbaar per de gewenste startdatum.
- Je bevestigt dat je geen ZZP'er bent, aangezien dit niet is toegestaan voor deze opdracht.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied. (0-1 jaar: 0 Punten; 2-3 jaar: 10 Punten; 4-5 jaar: 25 Punten; 5+ jaar: 40 Punten)
- Je hebt ervaring met de Participatie Wet en de Algemene Wet Bestuursrecht. (10 Punten)
- Je hanteert een tarief dat zo gunstig mogelijk is. (= maximum tarief: 20 Punten; max +10%: 10 Punten; max +20%: 0 Punten)
Competenties
- Je bent allround inzetbaar en kunt over het meeste wel meepraten; of het nu gaat om het toepassen van de kostendelersnorm, het vaststellen van vermogen.
- Je kunt goed overweg met de klanten in onze doelgroep. Hiertoe behoren ook jongeren en statushouders.
- Je bent juridisch onderlegd, je werkt vanuit vertrouwen maar herkent tevens signalen van fraude.
- Je bent klant- en resultaatgericht.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord én geschrift.
- Je werkt zelfstandig maar zoekt ook het contact met collega's. Binnen je eigen team maar ook daarbuiten. Het bundelen van krachten zorgt immers voor betere resultaten.
- Binnen je team of samen met andere teams probeer je steeds de kwaliteit van de dienstverlening en interne processen te verbeteren.
- Je bent een enthousiaste, meedenkende en gezellige collega. Je durft je uit te spreken en collegialiteit vind jij vanzelfsprekend!
Organisatie en team
Je gaat aan de slag voor de Gemeente Ridderkerk bij de afdeling Poort en Inkomen. Je werkt nauw samen met de klantmanager werk en het wijkteam.
Gespreksinformatie
De selectiegesprekken vinden bij voorkeur plaats op maandag 9 maart of dinsdag 10 maart 2026 in de middag.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Optie tot verlenging: Ja, nader te bepalen.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen: De beoordeling vindt plaats op basis van de score op de criteria (hoogste score eerst), daarna op basis van het tarief (laagste tarief eerst).
