Medewerker Burgerzaken - Frontoffice

We zoeken een collega die de volgende taken zelfstandig kan uitvoeren:

• Verwerken van aanvragen: voor paspoorten, ID-kaarten rijbewijzen en VOG, verwerken van adresaangiftes;
• Informatievoorziening: behandelen van digitale aanvragen en telefonische vragen van inwoners.

Als Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verlenen van diensten aan inwoners binnen het team Inwonerszaken.

Je werkt 18 uur per week. De werkzaamheden variëren van het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen in de frontoffice tot verwerken van digitale aanvragen en beantwoorden van vragen in de backoffice. Je draagt bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening.

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
• Aantoonbare werkervaring met het vakgebied Burgerzaken;
• Aantoonbare afgeronde basisopleiding burgerzaken;
• Beschikbaarheid tijdens de dinsdag en vrijdagochtend (8.30 uur tot 13.30 uur) en woensdagvan 12.00 tot 20.00 uur), benoem dit duidelijk in het cv;

Wensen

• Uurtarief maximaal € 75,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee administratieve partner; (30 punten)
• Aantoonbare werkervaring met frontoffice/taakveld Burgerzaken/KCC; (35 punten)
• Aantoonbare werkervaring bij een gemeente. (35 punten)

Competenties

• Flexibiliteit, scherpte en zorgvuldigheid in de uitvoering van taken;
• Teamspeler met de mogelijkheid om zelfstandig te werken;
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.

Organisatie

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in de gemeente Rhenen! Rhenen is een prachtige historische vestingstad, gelegen op het uiterste zuidoosten van de provincie Utrecht. Met de Nederrijn aan je voeten en de groene bossen van de Utrechtse Heuvelrug om je heen, is het hier heerlijk wonen en werken. Gemeente Rhenen staat bekend om Ouwehands Dierenpark, de Grebbeberg en natuurlijk de gezellige Rijnweek.

De gemeente heeft veel te bieden: prachtige monumentale natuur, uitgebreide wandel- en fietsroutes en mooie ruiterpaden. Of je nu door de stad Rhenen zelf wandelt of de kernen Elst en Achterberg ontdekt, in Rhenen beleef je zowel rust als avontuur! Rhenen is goed bereikbaar met trein, bus en auto en vervult een belangrijke toeristische rol.

We werken waarderend en vanuit de bedoeling

In Rhenen werken we voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening en het versterken van onze rol in de regio. We streven er naar om een aantrekkelijke werkgever te zijn en te blijven, met een stevig fundament van flexibiliteit, vertrouwen, samenwerking en verantwoordelijkheid. We werken vanuit de bedoeling en op een waarderende manier, wat dagelijks zichtbaar is in ons werk. We denken in mogelijkheden, leveren maatwerk en doen dit voor zowel onze inwoners als medewerkers. We geven ruimte voor talent, stimuleren samenwerking en werken resultaatgericht. We ontwikkelen ons richting zelforganisatie. Zo maken we het verschil voor Rhenen en voegen we echte waarde toe!

Team

Je wordt onderdeel van team Inwonerszaken. Het team bestaat uit 7 collega's en 5 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (babsen). We hebben aandacht voor elkaar, houden van een grapje op z'n tijd en werken goed samen in de soms wat geordende chaos die ons vakgebied kent.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de kandidaten die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op 17 augustus vanaf 9:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 14 augustus 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend

Hybride: Hybride werken is niet mogelijk.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen:

• Dinsdag van 8.30 tot 13.30 uur;
• Woensdag van 8.30 tot 17.00 uur of van 12.30 tot 20.30 uur (in overleg);
• Donderdag van 8.30 tot 13.30 uur.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Beroepsaansprakelijkheid voor €250.000 euro per aanspraak: Nee