Klantmanager Inkomen

Opdracht omschrijving

Het gaat om waarneming van een caseload van een collega die tijdelijk andere werkzaamheden gaat doen in verband met de komst van de doorstroomlocatie in Beetsterzwaag.

Als klantmanager inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Vraagverheldering (wat is de vraag achter de vraag) is een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze. Je informeert cliënten over mogelijkheden, komt samen met de cliënt tot een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning aan de cliënt om het eigen netwerk te versterken. Hierbij maak je gebruik van jouw collega's binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent generalist met als specialisatie Inkomen.

Verantwoordelijkheden

- De Participatiewet en de IOAW hebben voor jou geen geheimen meer. Je bent verantwoordelijk voor de inkomensvoorziening van onze klanten. Je werkt op basis van de uitgangspunten vertrouwen in de klant gekoppeld aan een doelmatige uitvoering.
- Jouw werkzaamheden bestaan uit het behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW met daarbij aandacht voor alle levensdomeinen van de cliënt.
- Je beheert een eigen klantenbestand met alle daarbij behorende werkzaamheden zoals het verwerken van mutaties, heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van rechtmatigheids- controle, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken.
- Alle besluiten neem je zelfstandig. Terugvordering-, boete- en maatregelbesluiten leg je eveneens zelfstandig op. Je redigeert beschikkingen en stelt rapportages op.
- Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht waarbij de mogelijkheden steeds het uitgangspunt zijn. Verder ben je een goede gesprekspartner voor je cliënten én je collega's. Tot slot ben je samenwerkingsgericht en ben je in staat om zelfstandig te kunnen optreden en bereid tot het nemen van initiatief.
- Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening;

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 12 januari tot en met 3 juli 2026 voor 24 uur per week.
• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
• Minimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet.
• Afgeronde mbo-opleiding.
• Kennis van verhaal en terugvordering.
• Het uurtarief is maximaal € 75,00.

Wensen

• Mbo-opleiding bv. SJD.
• Ervaring in het werken met Civision Samenleving.
• Passieve beheersing van de Fryske taal.

Competenties

• Resultaatgericht, sensitiviteit en creativiteit.
• Plannen en organiseren, empathisch vermogen, samenwerken, adviesvaardigheid en communicatieve vaardigheden.

Hierbij maak je gebruik van jouw collega's binnen het Sociaal Domein en externe netwerken.

De gesprekken zijn gepland op 11 december in de ochtend.

Aanvullende Informatie

De werkzaamheden binnen deze opdracht worden uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van het management/directie. Daarom is deze opdracht niet aan te merken als een ZZP opdracht in het kader van de wet VBAR 2025. Vanuit de gemeente Opsterland zal dus geen opdracht aan een ZZP-er worden verstrekt.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een verklaring waaruit blijkt dat gedrag van de Externe in het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van een specifieke taak of functie in de samenleving. Voor aanvang van de opdracht dient er een VOG te worden overlegd. Kunnen Externen dit niet aantonen, dan is definitieve afwijzing het gevolg.