Klantmanager Inkomen

Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager Participatie houd jij je bezig met het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij.
Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Waarbij je het leuk vindt om de inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Dit doe je in samenwerking met de inwoners, ketenpartners en je collega’s. Zo krijgen we meer voor elkaar!

Dit draag jij bij

• Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt inwoners begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de inwoner;

• Je beheert een eigen caseload;

• Je screent de aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor de verwerking hiervan;

• Aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;

• Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;

• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en samen met de inwoner bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;

• Je draait mee bij onze integrale front office waar de vragen van inwoners binnen komen.

Je kwaliteiten

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt werkervaring als klantmanager;

• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;

• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de inwoner, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);

• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin een besluit te nemen;

• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;

• Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners;

• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;

• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.

Overige informatie

• Aanleveren van een VOG verklaring is verplicht;

• Thuiswerken in overleg (twee dagen aanwezigheid op kantoor is gewenst);

• Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;

• Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden. 

• De functie is bij de Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 Van de CAO Gemeenten

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan).

• Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten
  in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en
  voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is
  onderdeel van de aanbesteding.

  Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van
  deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-
  Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-
  aanbieden. Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.

• De kandidaat is verplicht om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren. De leverancier
  vraagt een nieuwe VOG aan bij Justis op screeningsprofiel 11, 12, 13 en 41 en kan deze eenmalig
  declareren via inhoudingen/vergoedingen in de opdracht. De VOG dient op naam van de leverancier
  te staan en de functietitel genoemd in deze aanvraag moet opgenomen zijn in de VOG. Bij
  aanlevering mag de VOG niet ouder zijn dan 2 maanden. Als de VOG niet aan deze criteria voldoet
  wordt deze afgewezen en dient er op eigen kosten een nieuwe VOG aangevraagd te worden door de
  leverancier.

• De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload. Een caseload waar alle werkzaamheden in terugkomen. Denk hierbij aan een aanvraag voor een uitkering t/m beëindiging.

• Het maximum tarief is € 78 per uur.

• Kandidaat heeft kennis en ervaring in het werken met de SSD.

• De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de beoordeling van de
  geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren. Door akkoord te geven op deze eis verklaart u dat de aangeboden kandidaat toestemming heeft gegeven voor het opvragen en verifiëren van referenties bij eerdere opdrachtgevers. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan).

Wensen

• Aanleveren van een VOG verklaring is verplicht;

• Thuiswerken in overleg (twee dagen aanwezigheid op kantoor is gewenst);

• Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;

• De kandidaat heeft een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet. Dit moet blijken uit de CV.

• Kandidaat heeft 1 - 5 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen). Dit blijkt uit het CV.

• Kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie

• De kandidaat is woonachtig binnen een straal van 50 kilometer vanuit Oosterhout

• De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld).

Competenties

• Communicatief vaardig

• Stressbestendig

• Creatief

• Ambitieus

• Integer

• Zelfstandig

• Klantgericht

• Extern Georiënteerd

• Resultaatgericht

• Verbindend

• Ondernemend

Bij Oosterhout realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in Oosterhout. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische Heilige Driehoek en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!