Opleider/coach team Burgerzaken

Opdracht: Wij werken met een duidelijke opleidingsstructuur, vaste leermomenten en persoonlijke begeleiding:

• Professionals krijgen werktijd om te leren (e-learning) (2 uur per week per module).
• Elke week is er opleidingsruimte om te oefenen, vragen te stellen en theorie toe te passen.
• ‘coaching on the job’; iedere professional krijgt persoonlijke aandacht van jou.
• Elke week is er gezamenlijk leren: casussen bespreken, ervaringen delen, oefenen met gesprekken en werkprocessen verbeteren.
• Examenmomenten worden zelfstandig ingepland, zodat professionals eigenaarschap houden over hun leerproces.

Doelstellingen:

Bouwen aan een team voor de toekomst binnen team Burgerzaken.

Werkzaamheden/verantwoordelijkheden:

• Draagt kennis over binnen het team
• Stimuleert eigenaarschap en zelfstandigheid in leren en ontwikkeling. Geeft professionals het vertrouwen en de kracht om hun werk deskundig en zelfstandig uit te voeren.
• Begeleiden en coachen van professionals Burgerzaken (coaching on the job)
• Voorbereiden en begeleiden van gezamenlijke leermomenten
• Bespreken van casuïstiek en ondersteunen bij lastige praktijksituaties
• Helpen bij het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk Monitoren van voortgang en ontwikkeling van professionals
• Meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering
• Maken van werkprocessen en checklists
• Efficiënt inrichten van ons systeem iBurgerzaken (digitaal werken).
• Samenwerken met coördinator Burgerzaken en teamleider Dienstverlening en Bedrijfsvoering

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen/begeleiden/opleiden van collega's (benoem duidelijk in cv);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met iBurgerzaken (benoem duidelijk in cv);
• Aantoonbaar bereid om de volledige uren gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen op locatie in Oost Gelre te werken (benoem duidelijk in cv).

Wensen

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente (40 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering (benoem duidelijk in cv aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld) (35 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het bijhouden en updaten vakinhoudelijke informatie in kennissystemen (benoem duidelijk in cv) (25 punten).
• Inhoudelijk vakbekwaam over wet- en regelgeving en werkprocessen van de BRP, nationaliteitsrecht, reisdocumenten en Burgerlijke Stand.
• Affiniteit met opleiden, coachen en kennis overdragen.
• Je kunt uitleggen, begeleiden en motiveren op een rustige en duidelijke manier.
• Je bent benaderbaar en kijkt vanuit de praktijk.
• Je denkt in oplossingen en ontwikkeling, niet alleen in regels.
• Affiniteit met automatisering en vereenvoudigen van werkprocessen.

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Delegere
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Tactisch gedrag
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

De gemeente Oost Gelre ligt centraal in de Achterhoek. Een gemeente waarin de natuur in combinatie met de stadse en dorpse sfeer centraal staan en waarin het dan ook heerlijk wonen, werken en recreëren is. De gemeente bestaat uit twee grote(re) kernen -Groenlo en Lichtenvoorde- en zes kleine dorpen met in totaal bijna 30.000 inwoners. De gemeente is groen vanwege veel agrarisch gebied, en kent ook economische activiteiten gericht op nieuwe technologie zoals het verduurzamen van energie. Wij kenmerken ons als een evenementengemeente met een rijk verenigingsleven, waardoor onze organisatiekracht groot is. De samenleving in Oost Gelre is actief: maatschappelijk betrokken en ondernemend. Dit zorgt voor een grote sociale samenhang. Wij zijn verder een gemeente die zich extern sterker wil neerzetten. Vanuit eigen kracht zoeken wij de samenwerking met buurgemeenten en andere partners.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

De gesprekken bij de opdrachtgever zullen in overleg worden ingepland met de professionals. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen spoedig na sluiting bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do-vrij

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
Indien de professional personeel ter beschikking stelt, staat de professional in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
BYOD (bring your own device): voor deze opdracht niet van toepassing.