De gemeente Moerdijk werkt aan meer grip op de uitvoering en kosten van de jeugdhulp. Hiervoor zoeken wij tijdelijk een ervaren procesondersteuner Jeugd. De procesondersteuner ondersteunt de teammanager, kwaliteitsadviseur, procesregisseur, jeugdprofessionals, backoffice, beleid en financiën bij het verzamelen, structureren en analyseren van informatie en het bewaken van afspraken en verbeteracties.
WerkzaamhedenDe werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- opstellen en bijhouden van overzichten van instroom, doorstroom, uitstroom, wachttijden, caseloads en kosten
- verzamelen, controleren en analyseren van gegevens uit dossiers, registraties en declaraties;
- periodiek analyseren van de tien financieel omvangrijkste jeugdcasussen;
- per casus inzichtelijk maken van kosten, zorgvormen, aanbieders, verwijzers, looptijd, evaluaties, verlengingen en stapeling van hulp;
- voorbereiden van casus-, budget- en voortgangsoverleggen;
- signaleren van ontbrekende registraties, niet uitgevoerde evaluaties en afwijkende patronen;
- vastleggen en bewaken van acties, verantwoordelijken en termijnen;
- ondersteunen bij de uitvoering van aanbevelingen uit het rekenkameronderzoek Jeugd Moerdijk;
- opstellen van bruikbare stuur- en managementinformatie;
- ondersteunen bij het verbeteren en vastleggen van werkprocessen.
De procesondersteuner verricht de feitelijke en procesmatige analyse. De inhoudelijke en juridische kwaliteitstoetsing blijft belegd bij de kwaliteitsadviseur. De procesregisseur blijft verantwoordelijk voor de regie op complexe casuïstiek.
Beoogd resultaatAan het einde van de opdracht:
- zijn actuele stuurgegevens over cliënten, wachttijden, caseloads en kosten beschikbaar;
- is de analyse van de tien financieel omvangrijkste casussen structureel ingericht;
- zijn patronen, knelpunten en mogelijke beïnvloedingsmogelijkheden zichtbaar;
- zijn verbeteracties vastgelegd en wordt de voortgang actief bewaakt;
- zijn relevante werkprocessen en overzichten overdraagbaar geborgd.