Begindatum:
1 jun 2026Einddatum:
31 mei 2027Publicatiedatum:
10 mrt 2026Deze uitvraag ziet op het team Bezwaar. De opdrachtgever verstrekt aan de professional de opdracht om zelfstandig bij te dragen aan een tijdige en zorgvuldige behandeling van bezwaarschriften binnen het team Bezwaar. De opdracht is resultaatgericht en bestaat uit het realiseren van onderstaande maandelijkse output.
Het grootste deel van je werkzaamheden ziet op bezwaarbehandeling met betrekking tot het algemeen en ruimtelijk domein, zoals omgevingsrecht, handhaving, APV, Woo, Bibob, verkeersbesluiten, subsidies etc. Het zwaartepunt ligt op de informele aanpak: bellen bij bezwaar en begeleiden informele gesprekken.
Daarnaast ondersteun je de regionale bezwarencommissie, waarbij sprake is van advisering op juridisch complexe dossiers en incidenteel zelfstandig ambtelijk horen. Je behandelt bezwaarzaken voor de gemeenten in de Leidse regio en de Omgevingsdienst West Holland.
Je bent bekend met en onderschrijft de uitgangspunten van 'Prettig contact met de overheid' en weet deze toe te passen binnen de informele aanpak van de bezwaren. Je beschikt over de benodigde gespreksvaardigheden en hebt ruime ervaring met het voorzitten van informele gesprekken in juridisch complexe zaken en zaken waar veel verschillende belangen spelen.
Je ondersteunt de bezwarencommissie op een pro-actieve en professionele wijze. De zittingen van de commissie of het ambtelijk horen bereid je inhoudelijk voor. Je bent analytisch sterk en weet snel de kern van het bezwaar helder te krijgen. Ter voorbereiding van de zittingen check je of de juiste (juridische) informatie tijdig en compleet beschikbaar is. Je stemt goed af met alle betrokkenen binnen het bezwarenproces en bent klantgericht.
Hiertoe ben je goed bereikbaar voor het secretariaat, dat de administratieve taken verricht. Ook maak je o.a. gebruik van het workflowsysteem Octopus, waarin je ook zelf gegevens invoert en termijnen bewaakt. Vragen over de bezwaarschriften beantwoord je op een klantgerichte wijze. De hoorzittingen met de bezwarencommissie vinden fysiek plaats op vrijdag in de ochtend of de middag. Incidenteel kan er van je gevraagd worden om bejegeningsklachten die bij de gemeenten binnenkomen op te pakken. Het betreft een zelfstandige en dynamische functie in een complexe en veeleisende omgeving.
We optimaliseren doorlopend het proces van de bezwaarbehandeling samen met de gemeenten.
Resultaten
De professional levert per kalendermaand de volgende resultaten op:
Het inhoudelijk behandelen van gemiddeld 20 bezwaarschriften per maand, inclusief dossieranalyse, voorbereiding en het opstellen van conceptbesluiten op bezwaar.
Het voeren van minimaal 10 telefonische afstemmingsgesprekken per maand met bezwaarmakers, vertegenwoordigers van het college en/of overige belanghebbenden met als doel verduidelijking van het bezwaar of het verkennen van informele oplossingsmogelijkheden.
Het begeleiden en voorzitten van minimaal 5 informele gesprekken per maand gericht op het bereiken van een oplossing in de bezwaarfase.
Het vervullen van de rol van secretaris bij minimaal 1 vergadering per maand van de regionale bezwarencommissie, inclusief voorbereiding van dossiers en het opstellen van conceptadviezen.
Het coördineren en inhoudelijk afhandelen van gemiddeld 2 bejegeningsklachten per maand, inclusief analyse, afstemming met betrokkenen en het opleveren van een schriftelijk advies of afdoeningsvoorstel.
Je verricht deze werkzaamheden zelfstandig en naar eigen professionele inzicht, met als doel het realiseren van bovengenoemde resultaten. Je bent verantwoordelijk voor de planning en inrichting van de werkzaamheden die nodig zijn om deze resultaten te behalen.
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
Aan te leveren bewijsstukken
De professional aan wie de gunningsbeslissing wordt verstuurd, moet binnen vijf kalenderdagen na het versturen van het voornemen tot gunnen de onderstaande bewijsstukken aanleveren:
Uittreksel Handelsregister Kamer van Koophandel
Gedragsverklaring Aanbesteden (GVA) die niet ouder is dan twee jaar.
Verklaring Belastingdienst die niet ouder is dan zes maanden.
Integriteitsverklaring ondertekend door de professional.
In geval van inzet van een ZZP'er via een intermediair: een geldige overeenkomst tussen ZZP-er en de intermediair, die voldoet aan de eisen van de Belastingdienst.
Vertrouwelijkheid
De professional mag de gegevens van de aanbestedende dienst alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. De professional moet de ontvangen gegevens vertrouwelijk gebruiken en mag deze niet delen met anderen. De aanbestedende dienst behandelt de inschrijving vertrouwelijk en toont deze alleen aan betrokken medewerkers van de aanbestedingsprocedure.
