2026-0705 Twee consulenten toeslagenaffaire

De gemeente Leiden heeft ervoor gekozen om de Brede Ondersteuning, hulp voor gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire, onder te brengen bij Stadsbank Leiden.

Via de Brede Ondersteuning helpen wij gedupeerden bij het maken van een nieuwe start. Op verschillende leefgebieden vragen zij wat de klant nodig heeft om deze nieuwe start te kunnen maken. Wij stellen een plan van aanpak op, zorgen voor de uitvoering ervan. Als er vergoedingen worden toegekend, dragen wij zorg voor afhandeling van de toekenning.

Voor deze werkzaamheden zoeken wij twee Consulenten Toeslagenaffaire. De consulent beoordeelt de aanmelding, spreekt de gedupeerde inwoner, beoordeelt de aanvraag en zorgt voor de afwikkeling van de toegekende vergoeding. Als er aanvullende zorgverlening nodig is, zorgt de consulent voor aanmelding bij flankerende hulp en voor een warme overdracht en afstemming met de flankerende hulpverleners.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat de medewerker ruime ervaring heeft met deze kwetsbare doelgroep en met de Brede Ondersteuning. De consulent moet voldoende deskundig zijn om zelfstandig een plan van aanpak te kunnen opstellen en te kunnen uitvoeren. Ook moet de consulent ervaring hebben met het sturen van beschikkingen. Hiervoor is het nodig dat de consulent kennis heeft van de Wet Hersteloperatie Toeslagen en de leefgebieden van de Brede Ondersteuning.

Het is een uitdagende functie en er wordt een grote mate van zelfstandigheid verwacht in zelfstandig caseloadbeheer. De consulent moet in staat zijn goed overzicht te houden in diens caseload. De consulent is verantwoordelijk voor de communicatie met de gedupeerde inwoner. Vanwege traumatische ervaringen vanuit de Toeslagenaffaire is het daarom belangrijk dat de consulent zeer goede communicatieve vaardigheden heeft en kennis heeft van stress sensitieve hulpverlening.

• Je bent geen ZZP'er en komt in loondienst bij de opdrachtnemer.
• Je uiterlijke startdatum is 10 augustus 2026.
• Je hebt hbo werk- en denkniveau met een opleiding in sociaaljuridische richting.
• Je hebt minimaal één jaar ervaring als Consulent Toeslagenaffaire.
• Je bent minimaal 2 dagen per week aanwezig op kantoorlocatie in Leiden.

Wensen (35/100 punten)

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een gemeente als consulent toeslagenaffaire.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met begeleiding van slachtoffers Toeslagenaffaire vanuit Brede Ondersteuning.
• Je bent in staat zelfstandig een caseload te beheren.
• Je hebt kennis van en ervaring met motiverende gesprekstechnieken.
• Je hebt kennis van en ervaring met stress-sensitieve dienstverlening.
• Je hebt ervaring met integrale dienstverlening.

Competenties (50/100 punten)

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent oplossingsgericht.
• Je bent stressbestendig.
• Je kunt omgaan met weerstand.
• Je hebt geen vakantie gepland in augustus en september (i.v.m. inwerken).
• Je bent bereid om 4 dagen per week op kantoor te werken tijdens de inwerkperiode.

Het cluster Interne Dienstverlening en Advisering (IDA) van de gemeente Leiden voert deze procedure uit. De gemeente Leiden treedt op als vertegenwoordiger van de Aanbestedende dienst(en): de gemeente leden, gemeente Leiderdorp, gemeente Oegstgeest, gemeente Zoeterwoude, DZB, Holland Rijnland en Serviceorganisatie Zorg Holland Rijnland.

De gesprekken met kandidaten vinden plaats van 28 tot en met 30 juli 2026.

Je wordt voor het gesprek uitgenodigd wanneer je beoordeeld bent met een “8” of hoger op basis van je CV en de beantwoording van de gunningscriteria.

Optie tot verlenging: 6 maanden met optie tot verlenging van maximaal 42 maanden.

Hybride: Je bent minimaal 2 dagen per week aanwezig op kantoorlocatie in Leiden.

Overig algemeen:

Bewijsstukken
De professional aan wie de opdracht wordt gegund, moet binnen vijf kalenderdagen de onderstaande bewijsstukken aanleveren:
• Uittreksel Handelsregister Kamer van Koophandel
• Gedragsverklaring Aanbesteden (GVA)
• Verklaring Belastingdienst
• Integriteitsverklaring ondertekend door de kandidaat

Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Je mag de gegevens van de aanbestedende dienst alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Je moet de ontvangen gegevens vertrouwelijk gebruiken en mag deze niet delen met anderen.