Begindatum:
1 apr 2026Einddatum:
1 sept 2026
Publicatiedatum:
13 mrt 2026
49
32
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Binnen het team Burgerzaken zoeken we een tijdelijke versterking aan de balie. Het team heeft te maken met de zogenaamde paspoortpiek. Hierdoor is er een verdubbeling in het aantal aanvragen. De opdracht bestaat uit het ondersteunen aan de balie door inwoners te helpen bij hun aanvragen. Het doel is om de dienstverlening soepel, zorgvuldig en klantvriendelijk te laten verlopen. Het team kenmerkt zich door samenwerking en klantgerichtheid; inwoners staan altijd centraal. Deze opdracht is tijdelijk omdat de extra inzet alleen nodig is gedurende de piek- en drukperiodes.
Verantwoordelijkheden
Je helpt onze inwoners bij uiteenlopende vragen en verzoeken aan de balie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten.
Het behandelen van aanvragen voor rijbewijzen.
Het verwerken van aanvragen voor VOG's (Verklaringen Omtrent Gedrag).
Het verstrekken van uittreksels uit de BRP (Basisregistratie Persoonsgegevens).
Het registreren van verhuizingen.
Eisen
- Je bent inzetbaar vanaf 01-04-2026 tot en met 01-09-2026 voor 32 uur per week.
- Je voegt een cv bij van maximaal 5 pagina's A4 toe.
- Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding.
- Je hebt aantoonbare basiskennis van het vakgebied Burgerzaken.
- Je hebt de opleiding b1a en b2 afgerond of bent hiermee bezig.
- Je bent inzetbaar voor onze avondopenstelling op donderdag.
Wensen en competenties
- Kennis van VrijBRP (Gewicht: 70%)
- Kennis van Qmatic (Gewicht: 30%)
- Klantgericht werken: Je zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en snelle dienstverlening aan inwoners.
- Nauwkeurigheid: Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor het correct verwerken van officiële documenten.
- Integriteit: Je gaat professioneel om met vertrouwelijke informatie en volgt wet- en regelgeving.
- Samenwerken: Je ondersteunt collega's waar nodig en draagt bij aan een goede werksfeer binnen het team.
- Probleemoplossend vermogen: Je denkt mee met inwoners, beantwoordt vragen en zoekt samen naar oplossingen.
- Dienstverlenende houding: Je stelt de inwoner centraal en zorgt voor een positieve ervaring bij elk contactmoment.
Organisatie en team
Gespreksinformatie
Uitsluitend de professionals die na een schriftelijke beoordeling van de offertes als kandidaat nr. 1 uit de rangorde komen, worden uitgenodigd voor een interview. Blijkt dat de uitgenodigde professional niet geschikt is of toch niet beschikbaar, dan kan de gemeente Heerenveen ervoor kiezen nummer 2 en eventueel zo verder uit te nodigen voor een gesprek. Bij de beoordeling zal onder andere worden gekeken naar het CV, de uitwerkingen per wens en de uit te voeren werkzaamheden.
Overige informatie
Optie tot verlenging: 2x 12 maanden
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
Geheimhoudingsverklaring
Is van toepassing op alle verkregen informatie gedurende de opdracht bij de Gemeente Heerenveen. De geheimhoudingsverklaring is toegevoegd bij de documenten en zal voor aanvang van de opdracht getekend ingediend te worden.
VOG
Iedere professional (dus ook een externe) mag bij gemeente Heerenveen alleen starten met de werkzaamheden wanneer deze beschikt over een VOG (niet ouder dan 6 maanden). De VOG dient voor aanvang van de werkzaamheden ter controle aan de gemeente te worden overlegd. Kan er geen VOG overlegd worden, dan is definitieve afwijzing het gevolg. De kosten van de VOG zijn voor de externe.
