Omschrijving
Je bent een Medewerker Publiek voor 36 uur per week. De opdracht loopt van 14 oktober 2026 tot en met 31 december 2026, met een optie tot verlenging. Je werkt 5 dagen per week, waarbij in overleg een vaste middag vrij is.
Wat ga je doen?
Je gaat werken in het gemeentelijk KCC, waar je het eerste aanspreekpunt bent van de gemeente. Je hebt contact met inwoners en ondernemers via telefoon, e-mail, het digitale loket en social media. Daarnaast word je ingewerkt op de uitreikbalie waar je documenten (zoals rijbewijzen en reisdocumenten) uitreikt met behulp van Oribi gezichtsvergelijkende camera's. Ook help je aan deze balie mensen met vragen over parkeervergunningen.
Eisen
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
- Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar recente ervaring met het werken in een gemeentelijk KCC.
Wensen en competenties
Wensen- Je hebt aantoonbare werkervaring met de volgende systemen: Teamsbellen in combinatie met Anywhere 365, Werken met Oribi gezichtsvergelijkende camera's, iBurgerzaken, JCC-betalen, Spotler Engage, Zaaksysteem, Timeblocker (afspraken en oproepsysteem) en Permit (Parkeervergunningen). (10 Punten)
- Je bent beschikbaar voor 36 uur per week. (5 Punten)
- Je bent beschikbaar om op de genoemde startdatum te starten. (5 Punten)
Competenties- Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega's.
- Je hebt een hart voor dienstverlening.
- Je kunt omgaan met de diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
- Je kunt moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
- Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent resultaatgericht.
- Je past binnen het team. (20 Punten)
Organisatie en team
Je gaat werken voor de gemeente Etten-Leur, afdeling Samenleving, Publiekszaken. Je werkt in het gemeentelijk KCC waar je het eerste aanspreekpunt bent van de gemeente.
Gespreksinformatie
De gevraagde competenties worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: De opdracht kan eventueel verlengd worden.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen: Je dient uiterlijk bij aanvang van de werkzaamheden te beschikken over een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), niet ouder dan 3 maanden, met screening op de functieaspecten 11, 12, 21 en 41.