Vakspecialist Burgerzaken

Gemeente Ede is een groeiende gemeente met veel ambitie en uitdagingen. Dit vraagt wat van de organisatie. De dienstverlening maakt een ontwikkeling door. De gemeente blijft de poortwachter van diverse wettelijke taken en neemt het werk heel serieus. Gemak, snelheid en eenvoud worden steeds belangrijker en de beleving die de inwoners ervaren bij de dienstverlening gaat steeds meer meetellen. Streng doch rechtvaardig, maar altijd met een glimlach en correct. Digitalisering waar het kan, fysiek waar het moet.

Samen met het team, de teamleider en overige collega’s bouwt de professional dagelijks mee aan een dynamische afdeling. Voor de professional staat de kwaliteit van de dienstverlening aan de inwoners centraal. De professional kan de complexe inhoud op eenvoudige wijze uitleggen en denkt in kansen en mogelijkheden. De professional geeft gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doet verbetervoorstellen voor de werkprocessen van Burgerzaken.

De professional zorgt ervoor dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen in het vakgebied. Ook heeft de professional een actieve rol in de ontwikkeling van het team en is de professional het aanspreekpunt voor complexe inhoudelijke zaken en vraagbaak voor de collega’s. Zo geeft gemeente Ede nog meer smaak. En daar is de professional trots op, want de professional draagt echt iets bij aan de hele gemeente met meer dan 120.000 inwoners.

Voor 32-36 uur per week is de professional als vakspecialist Burgerzaken bezig met het:

• ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en uitvoering van het beleid;
• zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen, werkinstructies en het continu verbeteren van de kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit;
• geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroep procedures;
• verzorgen van het verweer in de rechtbank;
• meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek, kwaliteitscontroles en de professional is betrokken bij de jaarlijkse zelfevaluatie;
• geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten.

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet je gebruik maken van eigen laptop en mobiel;
• Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken;
• Een maximum uurtarief van €105,- exclusief btw en inclusief reiskosten woonwerk verkeer én fee administratieve partner.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist (10 punten);
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken (40 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken (20 punten).

Competenties

• De professional heeft een klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding, gericht op het continu verbeteren van bedrijfsvoering en dienstverlening, waarbij de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant.
• De oplossingsgerichte aanpak van de professional maakt de professional effectief in het identificeren en aanpakken van uitdagingen; de professional denkt in mogelijkheden en zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren.
• Door de laagdrempelige communicatiestijl is de professional toegankelijk voor anderen, creëert een open omgeving voor het delen van ideeën en feedback, en is in staat om complexe informatie op een begrijpelijke manier te communiceren, waardoor de professional effectief kan communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden.
• De professional krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven en bouwt makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden.

Gemeente Ede is een groeiende gemeente met veel ambitie en uitdagingen. Dit vraagt wat van de organisatie. De dienstverlening maakt een ontwikkeling door. De gemeente blijft de poortwachter van diverse wettelijke taken en neemt het werk heel serieus. Gemak, snelheid en eenvoud worden steeds belangrijker en de beleving die de inwoners ervaren bij de dienstverlening gaat steeds meer meetellen. Streng doch rechtvaardig, maar altijd met een glimlach en correct. Digitalisering waar het kan, fysiek waar het moet.

Samen met het team, de teamleider en overige collega’s bouw je dagelijks mee aan een dynamische afdeling.

Deze functie is ingedeeld in functieschaal schaal 9, Maximaal tarief €105. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 30 maart 2026. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 26 maart 2026 bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: 3x 6 maanden

Hybride: Geen verdere informatie

Fee administratieve partner
De administratieve partner brengt voor deze opdracht €1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Indien de professional personeel ter beschikking stelt, staat de professional in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• Voor de toegang verlening tot alle systemen bij de Gemeente Ede is het verstrekken van een geboortedatum noodzakelijk. Deze zal worden opgevraagd bij de telefonische voorlopige gunning, en zal door de administratieve partner uitsluitend worden verwerkt voor dit doel en wordt niet opgeslagen voor andere doeleinden.