Frontoffice Medewerker Burgerzaken

• het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties;
• het verstrekken van uittreksels en verklaringen;
• het correct toepassen van wet- en regelgeving (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP);
• het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem;
• het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en het handelen conform de geldende protocollen;
• het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

• BYOD, je beschikt over een eigen laptop en mobiel.
• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Maximaal uurtarief van € 65,- exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee administratieve partner.

Wensen

• Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving.
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld.
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken.
• Bereidheid tot detavast constructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12 maanden.

Competenties

• Klantgerichtheid;
• Communicatieve vaardigheden;
• Flexibiliteit en schakelkracht;
• Samenwerkingsgerichtheid;
• Inlevingsvermogen / sensitiviteit.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

Optie tot verlenging: 2x 3 maanden

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Gemeente Ede mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De ondernemer dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Gemeente Ede. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). Gemeente Ede merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de ondernemer een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt een screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid. Deze screening omvat onder meer een online controle van openbare bronnen en een beoordeling van de arbeidsrelatie conform de Wet DBA. De screening is verplicht en wordt uitgevoerd vóór gunning. De resultaten kunnen leiden tot uitsluiting van deelname.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal Maximaal tarief € 65,-. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee administratieve partner
De administratieve partner brengt voor deze opdracht €1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk: Ja.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Voor de toegang verlening tot alle systemen bij de Gemeente Ede is het verstrekken van een geboortedatum noodzakelijk. Deze zal worden opgevraagd bij de telefonische voorlopige gunning, en zal door de administratieve partner uitsluitend worden verwerkt voor dit doel en wordt niet opgeslagen voor andere doeleinden.