Klantmanager Werkgevers en dienstverlening

Aanleiding

Binnen het team Dongen Werkt ontstaat toenemende druk op de uitvoering doordat een medewerker gedeeltelijk is uitgevallen wegens ziekte. Tegelijkertijd blijven belangrijke werkzaamheden liggen, met name het onderhouden van contact met bedrijven over de begeleiding van inwoners naar passend werk. Met het oog op het aanstaande zwangerschapsverlof van deze medewerker, dat naar verwachting in augustus start, is het noodzakelijk om tijdig tijdelijke ondersteuning te organiseren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Doel van de opdracht

Het tijdelijk versterken van het team Dongen Werkt om de dienstverlening richting inwoners en werkgevers op peil te houden, met specifieke focus op werkgeverscontacten en het creëren van kansen voor participatie en werk.

Werkzaamheden

De professional richt zich op:

• Het voeren van intake-, voortgangs- en coachingsgesprekken met inwoners met een uitkering.
• Het beoordelen van arbeidsmogelijkheden en het opstellen en uitvoeren van passende re-integratie- en participatietrajecten.
• Het matchen van inwoners op passende vacatures en het actief voorstellen van kandidaten bij werkgevers.
• Het opstellen en bijstellen van CV's en het ondersteunen van inwoners bij sollicitatievaardigheden.
• Het toepassen van maatregelgesprekken wanneer dit noodzakelijk is binnen de kaders van de Participatiewet.
• Het onderhouden van actief en frequent contact met werkgevers in en rondom Dongen.
• Het bezoeken van bedrijven en het creëren van kansen voor werkplekken, ontwikkeltrajecten en duurzame uitstroom.
• Het voeren van regie over lopende trajecten, inclusief monitoring van voortgang en resultaten.
• Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zodat dossiers actueel en volledig blijven.
• Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de lokale arbeidsmarkt en deze vertalen naar acties binnen het team.

• Je hebt ervaring als klantmanager Werk binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en re-integratie-instrumenten.
• Je hebt ervaring met het gemeentelijke systeem Suite.
• Je bent sterk in het opbouwen en onderhouden van werkgeversnetwerken.
• Je hebt een coachende, activerende en resultaatgerichte houding.
• Je bent in staat om zelfstandig regie te voeren over trajecten.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel richting inwoners als werkgevers.
• Je bent administratief zorgvuldig en in staat om dossiers volledig en actueel te houden.
• Je voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit je CV.

Wensen

• Je beschikt over 1 of meer referenties. (1 punt)
• Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (5 punten)
• Je bent in staat om op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht. (5 punten)
• Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie als klantmanager. (Meer dan 5 jaar werkervaring: 5 punten)

Competenties

• Je hebt een coachende, activerende en resultaatgerichte houding. (Voldoet volledig: 6 punten)
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. (Voldoet volledig: 6 punten)
• Je past binnen het team. (Uitstekend: 5 punten)
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. (Voldoet volledig: 6 punten)

De gemeente Dongen is een betrokken en wendbare lokale overheid in Midden-Brabant, met ongeveer 27.000 inwoners en circa 250 collega's die samen werken aan leefbare, rechtvaardige en toekomstbestendige diensten voor bewoners, ondernemers en partners in de regio.

Als organisatie kenmerkt Dongen zich door een informele, resultaatgerichte cultuur met zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen hier de ruimte en het vertrouwen om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met oog voor pragmatische oplossingen in plaats van bureaucratische procedures.

Voor externe inhuur betekent dit dat je wordt ingezet in een omgeving waarin je direct kunt meewerken aan maatschappelijke opgaven, snel kunt schakelen met collega's en partners, en waarin kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid bij de lokale samenleving centraal staan. Bij Dongen werken we samen aan uitdagingen op het gebied van dienstverlening, bestuursondersteuning, maatschappelijke ondersteuning, ruimtelijke ontwikkeling en andere kerntaken van een moderne gemeente.

Diverse competenties, zoals houding, communicatieve vaardigheden en de mate waarin je in het team past, worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

Optie tot verlenging: ja

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Je wordt gevraagd om de 'Verklaring detachering in loondienst' toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding. Je verklaart hierbij dat je dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding.