Klantmanager Participatie

Voor de gemeente Dongen hebben wij een inhuuropdracht voor een Klantmanager Participatie met een caseload uitkeringsgerechtigde. Vanwege tijdelijk verzuim binnen het team zijn wij op zoek naar een ervaren klantmanager die de werkzaamheden tijdelijk kan overnemen. Het gaat om een inzet van 30 uur per week, in eerste instantie voor een periode van 3 maanden.

Als klantmanager voer je participatiegesprekken met inwoners. Je onderzoekt samen met de inwoner wat de mogelijkheden zijn op het gebied van re-integratie, participatie en zelfredzaamheid. Hierbij staat het voeren van het juiste gesprek centraal: goed luisteren, doorvragen, motiveren en samen kijken naar passende vervolgstappen.

Je maakt hierbij gebruik van je kennis van de Participatiewet. Vervolgens zet je de juiste instrumenten en voorzieningen in. Hiervoor werk je samen met verschillende ketenpartners, de regio en collega's binnen het sociaal domein.

Werkzaamheden

• Voeren van participatie- en voortgangsgesprekken;
• In beeld brengen van mogelijkheden, belemmeringen en ontwikkelpunten van inwoners;
• Begeleiden en motiveren van inwoners richting participatie en/of re-integratie;
• Inzetten van passende voorzieningen en trajecten;
• Samenwerken met ketenpartners en collega's binnen en buiten het sociaal domein;
• Toepassen van de Participatiewet;
• Zorgvuldig vastleggen van afspraken, voortgang en resultaten.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein en ervaring met suite.
• Je hebt kennis van de Participatiewet.
• Je bent bereid om minimaal 2 dagen fysiek op kantoor aanwezig te zijn.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur ervaring als klantmanager Participatie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je beschikt over 1 of meer referenties. (1 punt)
• Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie. (tot 5 punten)
• Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (5 punten)

Competenties

• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. (tot 6 punten)
• Je bent resultaatgericht. (tot 6 punten)
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. (tot 6 punten)
• Je past binnen het team. (tot 5 punten)
• Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit. (tot 6 punten)
• Je bent communicatief sterk en hebt een vlotte, toegankelijke persoonlijkheid.
• Je kunt goed luisteren, motiveren en doorvragen.
• Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en weet van aanpakken.
• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.

De gemeente Dongen is een betrokken en wendbare lokale overheid in Midden-Brabant, met ongeveer 27.000 inwoners en circa 250 collega's die samen werken aan leefbare, rechtvaardige en toekomstbestendige diensten voor bewoners, ondernemers en partners in de regio.

Als organisatie kenmerkt Dongen zich door een informele, resultaatgerichte cultuur met zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen hier de ruimte en het vertrouwen om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met oog voor pragmatische oplossingen in plaats van bureaucratische procedures.

Voor externe inhuur betekent dit dat je wordt ingezet in een omgeving waarin je direct kunt meewerken aan maatschappelijke opgaven, snel kunt schakelen met collega's en partners, en waarin kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid bij de lokale samenleving centraal staan.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken binnen Team Dongen Werkt! van de gemeente Dongen. Het team werkt zelforganiserend en heeft geen traditionele manager. Van jou wordt daarom verwacht dat je proactief, zelfstandig en ondernemend bent. Je denkt mee over de werkzaamheden, neemt initiatief en laat van je horen wanneer dat nodig is.
Je krijgt de ruimte om zelfstandig je werk uit te voeren en werkt tegelijkertijd nauw samen met collega's en partners binnen het sociaal domein.

Diverse competenties, zoals zelfstandig en in teamverband werken, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden, en politiek-bestuurlijke sensitiviteit, worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

Optie tot verlenging: De opdracht is voor 3 maanden, met een mogelijkheid tot verlenging.

Hybride: Je bent bereid om minimaal 2 dagen fysiek op kantoor aanwezig te zijn.