integraal schuldhulpverlener

Afhankelijk van je expertise en interesse ga je aan de slag als integraal schuldhulpverlener voor het Meldpunt Toeslagen, Ondernemers of Inwoners.

Je ondersteunt kind gedupeerden, ondernemers of inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe bij financiële problemen en je werkt samen met hen aan duurzame oplossingen. Je houdt overzicht, begeleidt trajecten en biedt duidelijkheid in complexe situaties.

Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners of ondernemers met financiële zorgen of problematische schulden. Je voert intakes, brengt de situatie in kaart en maakt samen met de klant een concreet plan van aanpak. Daarbij werk je volgens de principes van stress-sensitieve dienstverlening. Je onderzoekt oorzaken van schulden, geeft advies over financiële mogelijkheden en begeleidt inwoners tijdens msnp- of WSNP-trajecten. Ook handel je crisissituaties af en schakel je wanneer nodig met gespecialiseerde instanties. Met jouw inzet help je inwoners weer ruimte en perspectief te vinden.

De kinderen van gedupeerden van het toeslagenschandaal zijn een aparte doelgroep voor schuldregelingen. Als je je op hen richt vraagt dit affiniteit met de problematiek van deze mensen. Je werkt nauw samen met de consulenten die de brede ondersteuning uitvoeren vanuit het gemeentelijk meldpunt toeslagen.

• Een relevante hbo-opleiding (bijv. SJD of Social Work);
• Minimaal 3 jaar ervaring als schuldhulpverlener, gericht op het zelfstandig behandelen van dossiers;
• Kennis van de NVVK-gedragscode, relevante wetgeving, het socialezekerheidsstelsel en ervaring met Allegro;
• Ervaring met intake, begeleiding, msnp-/WSNP-trajecten en het toepassen van wettelijke instrumenten zoals moratorium of dwangakkoord;
• Affiniteit met gedupeerden van de toeslagenaffaire, ondernemers of inwoners.
• Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers. De gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden. Een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks;
• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van SJD of social work;
• Aantoonbare werkervaring met NVVK gedragscode (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als schuldhulpverlener binnen een overheidsorganisatie.

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als schuldhulpverlener binnen een overheidsorganisatie (35 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Kinderopvangtoeslagaffaire (benoem duidelijk in het cv hoe dit is opgedaan) (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met MSNP-/WSNP trajecten (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Allegro (10 punten).

Competenties

• Coachend
• Communicatief
• Plannen & organiseren
• Professioneel
• Cultuur sensitief
• Analytisch
• Stress bestendig
• Stress sensitief

Organisatie
Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Team Meldpunt Toeslagen en Team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetbeheer
Het Meldpunt Toeslagen bestaat uit 4 medewerkers. Zij voeren de brede ondersteuning uit. Je werkt samen voor het schuldregelen met collega schuldhulpverleners uit Team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetbeheer. Dit zijn ongeveer 40 collega’s.

De sfeer is betrokken en professioneel, met een grote bereidheid tot samenwerken. Wat ons typeert? Onze mensgerichte benadering, vakinhoudelijke groei en nauwe samenwerking met beleid en andere uitvoerende teams. We zijn volop in ontwikkeling: op dit moment professionaliseren we onze werkprocessen en besteden we extra aandacht aan stress-sensitieve gespreksvoering.

Daarom kiezen voor Deventer
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 23 maart 2026, 11:30 uur. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo snel mogelijk bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Hybride: We kiezen op basis van ons werk wat een handige werkplek is. Soms is dat kantoor, een andere keer thuis, maar ook op locatie in de wijk, bij bewoners, organisaties of partners. We behouden het goede van thuiswerken en brengen dit in balans met werken op kantoor of een andere locatie. Dit noemen we toekomstgericht werken: we willen met plezier, veilig, in balans en effectief werken.

Overig algemeen:

Gemeente Deventer heeft er voor gekozen om de administratieve partner als broker in te zetten. Na gunning verzorgt de administratieve partner derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat je een overeenkomst afsluit met de administratieve partner. Je zal in casu factureren aan de administratieve partner middels de facturatiemodule van de administratieve partner. Indien je de opdracht gegund krijgt, ontvang je een handleiding. Door in te schrijven ga je ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren.

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste. De kosten van de VOG zijn voor rekening van de leverancier / professional. Een VOG-P dient altijd voor start van de professional aanwezig te zijn.
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de professional gebruik maken van eigen Ja (mits uitzondering)
• De overeenkomsten, gedragscode, geheimhoudingsverklaring en brochure SROI is beschikbaar bij het aanbieden van de professional in het bestand inkoopvoorwaarden.
• Gemeente Deventer hanteert een SROI vereiste voor je bij een bereikte opdrachtwaarde van € 300.000,- of hoger berekend over twee contractjaren. Zie toelichting in brochure SROI.
• Detavast constructie: professional is bereid om bij wederzijds goedvinden na 1600 uur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

CV-eisen
CV en door de professional zelf geschreven motivatie.
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag tm vrijdag