Begindatum:
15 jun 2026Einddatum:
14 dec 2026
Publicatiedatum:
7 mei 2026
105
32 - 36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
De personeelsplanning binnen de dienstverlening (balie, callcenter en inloop) professionaliseren. Op dit moment gebeurt de planning grotendeels ad hoc en ontbreekt het aan structurele forecasting en sturingsinformatie. De opdracht is om datagedreven capaciteitssturing in te richten, zodat beter gestuurd kan worden op bezetting, wachttijden en dienstverlening aan inwoners. De rol richt zich op analyse en inrichting en werkt nauw samen met een operationeel planner die verantwoordelijk is voor de dagelijkse planning.
Werkzaamheden
- Analyseren van data (afspraken, inloop, telefonie)
- Opstellen van forecasts (verwachte vraag)
- Vertalen van vraag naar benodigde capaciteit
- Inrichten en verbeteren van het planningsproces
- Ontwikkelen van dashboards en stuurinformatie
- Inzicht geven in wachttijden, bezetting en prestaties
- Adviseren van de teammanager op basis van data
- Signaleren van knelpunten en verbeterkansen
- Samenwerken met IT/BI voor dashboarding en tooling
- Borgen en overdragen van werkwijze
Opdracht
- Werkend en geborgd capaciteitsplanningsproces
- Inzicht in vraag versus capaciteit
- Duidelijke dashboards en stuurinformatie
- Betere sturing op wachttijden en dienstverlening
- Meer grip en voorspelbaarheid in de operatie
Eisen
- De professional is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 15 juni 2026.
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met workforce planning / capaciteitsmanagement.
- Ervaring met Excel, Power BI of vergelijkbaar.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantal jaren werkervaring met workforce planning / capaciteitsmanagement.
- Aantal jaren ervaring binnen een klantcontactomgeving.
- Ervaring met Excel, Power BI of vergelijkbaar voor het maken van (nieuwe) dashboards.
Competenties
- Analytisch en datagedreven
- Structurerend vermogen
- Resultaatgericht
- Overtuigingskracht
- Samenwerkingsgericht
Organisatie en team
De professional werkt bij de Gemeente Delft. Het betreft een functie in schaal 10 van de Gemeente CAO.
Gespreksinformatie
De matchgesprekken zijn gepland op dinsdag 2 juni, tussen 9 en 12 uur. De professional dient op deze tijdstippen beschikbaar te zijn.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: De Overeenkomst kan 5 maal verlengd worden met telkens 6 maanden.
Hybride: Grotendeels op kantoor en op termijn af en toe thuis.
Overig algemeen:
De conceptovereenkomst kunt u vinden in de bijlage van deze offerteaanvraag.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Nina de Jong via nina.dejong@kbenp.nl of met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
